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　　贾君新：人力资源管理与领导力培训师，致力于人力资源管理与领导力研究实践

　　以下是为中国注册高级人力资源管理师认证人员培训时的案例

　　由于企业订单量季节性波动明显，人力需求周期性变化幅度较大，产量的大幅度增加或减少，相应的给人力需求带来了很大的冲击。淡季人力闲置成本浪费，旺季人力不足影响生产，是每个企业都必须面对的问题，制造业大量的用工需求，导致了人力成为影响生产的关键因素。如何合理的调节生产淡旺季的人力需求平衡，需要合理的预测人力需求、规划生产岗位配置、建立人力蓄水池…

　　一、解决人力需求预测问题，构建需求模型，使人力需求预测更具准确性，人力资源部应积极参与各生产单位人力需求评估。

　　1、构建标准人力模型。以订单量（X）、机台标准产出（Y）、人机比例（Z）为主要参数，利用回归方法制定标准人力计算公式如下：

　　N=N(a)+N(b)+N(c)+N(d)+N(e)+……

　　N(a)=X/Y(a)*Z(a)*2班

　　其中：N为人力需求数量；a、b、c为制作流程代码（依制作流程顺序排列）；X当月订单量（产能）；Y为机台标准产出；Z为人机比例。

　　2、例如：钻孔机单机月产出7700片，每人可同时操作5台钻孔机，当月产能100万片，则钻孔本月人力需求为：N(钻孔)=7700片/机*1人/5台机*2班=52人

　　3、对各生产部门的工站、制程、设备类型、现有设备数量、人机比例、单机产能应进行统一盘点，运用标准人力模型，根据每月订单量，测算出每月需求人力，充分做到预测人力需求数接近真实人力需求量，避免生产单位盲目提报人力需求。因许多生产工艺流程比较繁琐，可依据不同岗位之岗前训练周期分为关键岗位、重要岗位、一般岗位、简易岗位四类。关键岗位培训周期6个月以上，重要岗位培训周期3~6个月，一般岗位培训周期1~3个月，简易岗位培训周期1个月以内。

　　4、建立标准人力数据库，根据产品制程及岗位重要程度类别及产能排列生产,产品需要简易、一般、重要、关键岗位各多少员工，依据岗位的重要性及订单量的多少，进行淡旺季人力调节。当关键岗位人力流失时，可从重要岗位或一般岗位进行补充，当重要岗位人力流失时可从一般岗位进行补充，因为关键重要岗位培训周期较长，让有一段工作经验的员工进行补充，能够有效的缩短培训时间。在每月进行人力盘点时，着重关注每个制程的岗位类别人力配置，增加人力预警机制，如重要岗位有人力缺失，应尽快进行补充。

　　二、在生产旺季，合理进行人力资源配套设施规划。通过人力资源政策的不断调整，进行人力资源开源节流，有效的缓解生产旺季用工的压力。

　　1.建立校企合作制度。评估筛选周边地区优秀学校，建立学员输送协议关系；开设实习生专班，派资深工程师定期前往合作学校授课；学员毕业后择优录用，主要从事关键岗位并择优培养为线组长。订单突增时，因岗前训练周期长，新人无法马上上手。校企合作将专业理论知识及企业文化训练转移至校园，缩短公司内岗前培训周期，提高训练成效，节省训练成本。当人力紧缺无法及时募取人力时，可紧急调用校企合作专班学员提前岗位实习，稳固学员理论知识的同时缓解人力紧缺压力。

　　2.建立师徒制度。为每位新入职员工安排师傅，以1:1~1:3的比例直接辅导工作并作生活关怀，一方面可以缩短育成周期，提高育成品质；另一方面可强化员工关怀，降低离职率。

　　3.建立弹性工时制度。在守法的前提下，以生产需要为前提排配加班，部分办公室岗位可视生产重要性支援生产。

　　三、在生产淡季，做好多能工的培养工作，为生产旺季的到来做好前提准备，尽可能的降低人力成本。

　　1.调整工时制度。采用标准工时制度，尽量减少加班，降低加班费费用支出，如有需要，采用加班优先政策，尽量排配关键/重要岗位员工加班，提升部分员工收入。

　　2.建立人力调节制度。重要岗位停止人员补入，若有离职则从非关键岗位中择优培养；非重要岗位离职不再进行人力补充，以关键重要岗位多能工进行支援。

　　3.建立多能工培养制度。开设训练专班，培养线组长与重要岗位多能工，增强不同时期不同岗位间人力调配的弹性。

　　四、当生产旺季向淡季转变时，个别岗位人力不足时不作补充，以多能工进行岗位论调；适时推动专案训练，储备人才以应对下次产能高峰；视产能状况，人力配比，选着推行作五休二制度。

　　五、当生产淡季向旺季转变时，通过校园招募、社会招募、网络招募进行前瞻性增补，并辅之以师徒制度以缩短训练周期，提高训练成效；将多能工调回关键岗位，一般及简易岗位用新人担当；推行校企合作岗位实习，巩固理论知识，缓解招募压力；调整工时制度，发挥员工个人最大工时贡献。生产淡旺季的转换，人力配置是否能够跟的上变化，需要人力资源的前瞻性规划，切忌临时抱佛脚。

　　人力不像生产的原材料，时刻储备在仓库里等你来用，人力资源市场的流动性非常大，一但错过招聘的最佳时机，可能会给生产带来巨大的损失。合理的分析现有岗位及每达到一定产量需求的人力数量，是做好淡旺季人力调节的重要环节，当我们通过不断的努力建立起企业的人力蓄水池，将不再为了“用工荒”而愁眉不展。