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    许多公司依靠产品知识和销售人员内在的或与生俱来的技能完成销售任务。对于某个销售工作来说，或许这已足够。然而，销售方法在成功销售中通常起着极为重要的作用。实际上，过分不注重传授销售技能会造成过高的销售人员流失。销售技巧培训应包括如下内容:

1.发掘潜在客户，包括寻找潜在客户和预先确定潜在客户的资格。
2.收集客户和竞争对手的相关信息。
3.接近潜在客户，包括与客户进行会谈和打开销售局面。

4.确认潜在客户，确定潜在客户的欲望和购买力(包括其支付能力和决策能力)
5.拟定包括产品展示在内的销售讲解与演示。
6.异议的预测及排除

7.达成交易(及何时达成交易)
8.与客户继续保持良好关系

  几乎毫无例外，销售员产出率的急剧下降均可以归结为没有采用得到认可的销售方法，这对新、老销售员的成功都是致命的。由于差旅费用高昂，需要教会销售员掌握如何通过电话销售的方法来提高工作效率近年来，电讯公司己制定出了培训方案，专为商业客户设计出如何有效地运用电话为销售业务服务。这具体讨论我会在后面的一些文章中提到敬请关注。

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