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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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《管理能力全面提升训练》 2014-10-28

 《管理能力全面提升训练》

 
 
培训收益：
1、加强管理者的管理能力；
2、提升管理者的管理素养；
3、巩固经理人的综合素质；
4、修炼经理人的领导艺术。
 
培训背景：
 
著名企管专家谭小芳老师的的著作《带队伍：新经理进阶的七堂必修课》、《带队伍：卓越领导力的九项修炼》等等《带队伍》系列企管书籍被当当网评为“2013年十大经管好书”。她的企管书籍被众多管理者奉若圭皋，谭老师的十余本原创图书的版权均已输出至海外。讲义、书稿在成书前就以小册子的形式在学员中间翻印并广泛流传，不少企业已经达到中高层管理者人手一册的程度。
 
谭老师常年担任清华、北大、复旦、交大、社科院、长江商学院等管理素养与能力培训班特约核心师资。用大量运用案例教学，课堂互动性非常强，10年来一直被评为最受学生欢迎的课程。她的管理讲义成为长江商学院、北大总裁班、清华经管学院最受关注的培训资料。她第一次把“管员工”、“带队伍”结合起来总结，采用了“案例分享”“头脑风暴”“策略方法”三结构方式讲述了管理者需要提升的十项能力。这些管人带队的“道、法、术、器、势”要素，贯穿课程体系，学员很轻易地就能领悟要点，抓住关键，掌握方法、提升能力。
 
课程大纲：
 
第一讲：管理者综合素养提升篇
 
一、课程引入
1、剖析中层管理者现状
2、职业经理人要找准定位
3、企业需要什么样的经理人？
 
二、经理人转型四步走！
第一步：认知转型
第二步：心态转变
第三步：习惯转变
第四步：人际转型
 
三、管理者五大致命伤
1、拒绝承担责任
2、不能真正了解老总
3、不会调动下属的积极性
4、不能深入了解公司的文化
5、没在核心业务上开展工作
 
四、如何管理工作态度？
→如何才能快速的提高下属工作绩效？
→如何让下属在主动积极，而非被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而非全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而非推卸责任？
 
五、良好的心理素质
1、健康的心理承受力
2、过人的自我控制力
3、坚定的个人意志力
4、独特的工作开拓力
5、果断的领导决策力
6、勇敢的责任担当力
 
六、管理者5E领导力
1、想象envision
2、参与engage
3、动员energize
4、授权enable
5、执行execute
 
七、优秀管理者3+2策略
1、相处之道
上级沟通的艺术
同级相处的艺术
管理下属的艺术
2、做人办事
最优秀的中层如何做人？
最优秀的中层怎样办事？
 
八、中层“新八商”
1、德商(MQ)
2、智商(IQ)
3、情商(EQ)
4、逆商(AQ)
5、胆商(DQ)
6、财商(FQ)
7、心商(MQ)
8、健商(HQ)
 
九、中层必备8大品质
1、忠诚
2、负责
3、意识
4、激情
5、感恩
6、诚信
7、效率
8、坚持
 
第二讲：管理者具备能力篇
 
一、角色认知能力
1、中层经理角色定位
（1）作为上级的中层经理
（2）作为下级的中层经理
（3）作为同事的中层经理
（4）中层经理的角色要求
2、中层经理角色转换不力的迹象
（1）不注重培养下属经理
（2）没有对下属经理授权
（3）部门与公司“两张皮”
（4）忽视自己角色的多维性
（5）忽视部门间的协调与合作
（6）忽视自己不熟悉或缺乏兴趣的工作
3、成功实现中层经理的角色转变
（1）在管理边界上：从小团队到大部门
（2）在管理对象上：由管理员工到管理下属经理
（3）在目标达成上：由独自实现目标到分解和监控目标实观
（4）在工作重点上：由以项目运作为中心到以全局战略为中心
 
二、执行任务能力
1、样板征求法
2、领导示范法
3、流程分解法
4、现场震撼法
5、时间管理法
6、业务质询法
7、解决问题法
8、重点改进法
9、个人战略法
 
三、时间管理能力
1、简洁沟通，简化工作
2、加强计划，行动有序
3、学会拒绝，避免干扰
4、条理工作，学会放弃
5、高效工作，结果导向
6、团队协作，善于授权
7、科学决策，组织支持
8、高效会议，“时”半功倍
9、列清单，排优先，抓重点
10、管理标准化，员工职业化
 
四、团队沟通能力
1、清楚Clear
2、真实Candid
3、及时Current
4、轻松Cheerful
5、口语化Chatty
6、连续Constant
7、可信Credible
8、言简意赅Concise
9、前后一致Consistent
10、浅显易懂Conspicuous
11、分门别类Categorized
 
五、目标管理能力
1、主管带头；积极作为
2、制度经营；规范管理
3、抓好培训；提升技能
4、沟通激励；形成共识
5、团队文化；引领目标
 
六、员工激励能力
第一步：制定激励的计划
第二步：遵循激励的原则
第三步：符合员工的需要
第四步：满足员工的期望
第五步：延长激励的时效
第六步：调整比较的心态
第七步：抓时机验收成果
 
七、绩效管理能力
1、维护机制——绩效考核结果申诉和处理
2、结果分析——确定个体员工的位置落差
3、按功行赏——考核结果应用于薪酬管理
4、绩效改进——发现，解决、总结各问题
5、前程规划——考核结果应用于个人发展
6、人事决策——考核结果应用于人员配置
 
八、选用育留能力
1、选
2、用
3、育
4、留
5、传
6、帮
7、带
案例：带团队不能有KTV思维！
 
九、领导授权能力
1、领导授权的艺术
（1）领导要有帅才观
（2）领导要学会合理授权
（3）授权要把握好六大原则
2、领导控制的艺术
（1）领导控制应做到以信立威
（2）领导控制应做到赏罚分明
（3）如何进行有效的领导控制？
（4）领导控制应善用柔性软控制　
 
十、教练辅导技能
1、选对技巧，事半功倍
2、暗中读心，火眼金睛
3、巧用抽离，处理情绪
4、正反案例，对比总结
5、经典案例，祝君之力
6、实战演练，运用自如
 
十一、培训总结：超越中层，走向高层！

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