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姓名： 谭小芳
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企业如何突破人力资源管理困局？ 2012-03-05

 内企业如何突破人力资源管理困局？

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

前言：

由于人力资源管理是企业一切经营活动的根本推动力，因此可以将激烈的市场竞争视为企业人才间的竞争。人力资源的管理是否到位，将直接关系到企业在市场竞争中的生存与发展。国外许多发达国家早已实施人力资源管理并趋于完善，而我国的企业人力资源管理起步较晚，由于管理制度、监管体系等方面的发展尚未成熟，从而造成实际的管理不到位，往往存在一些较为严峻的问题，由此在一定程度上制约了企业的可持续发展。我国企业人力资源管理的常见问题如下：

1.对人力资源管理的缺少正确的认识。

著名人力资源管理培训讲师谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师认为，当今，部分的企业对人力资源管理缺少认识，依旧处于传统的人事管理阶段。传统的人事管理，其特点主要表现为往往“对事不对人”，管理工作通常围绕管理事项而开展，而缺少对人员自身的管理，具有一定的局限性，从而难以系统地管理结合人与事；而人力资源管理，其主要针对单一的管理事项进行静态控制、管理，其管理目的与形式的最终目标是对人的控制，倘若将人比作一种资本，其强调的是对人力进行的投入、使用以及控制。

然而，在人力资源管理实施的过程中，一些企业由于缺少对人力资管理的认识，理解较为肤浅，往往只是注重了对人力资源的使用，没有对其进行培训、开发，对人力资源的投入成本相对较少，从而导致开发体系与人力资源管理缺乏系统性。除此之外，由于对人力资源管理的理解较为肤浅，往往在实际操作的过程中会出现一定偏差，从而难以协调企业人力资源战略与企业战略规划，导致企业资源的浪费，甚至造成一定程度的损失，由此制约了企业的发展。

2.企业人力资源的浪费。

在市场经济的环境下，企业只有优化配置、合理科学地使用各种资源，才能在激烈的市场竞争中生存、发展。因此，企业对人力资源的使用显得尤为重要。然而实际的情况却是，部分企业的人力资源浪费现象较为严重，人力资源的浪费对于企业而言是最大的一种浪费。

企业人力资源的浪费，不仅是本质上的人力浪费，在人力资源浪费的同时，还会降低企业相关的经营活动运行效率，造成进一步的浪费。企业通常只是关注资金、原料等硬性因素的浪费，往往忽视了工作效率低、大材小用、人才流失、缺少主观能动性等人力资源的浪费现象。人力资源是驱动企业一切经营活动的根源，人力资源的浪费，在一定程度上将造成其他因素的浪费，导致人力资源管理不足，从而约束了企业的发展。

3.缺少对人力资源的规划，以及与其配套的相关政策。

当今许多的企业，在进行人力资源管理时，往往只是重视人员的招聘环节、劳动合同签订环节，却忽略了人员的考核、薪酬制度、教育培训、绩效评估等与企业人员相关的事项，并没有根据企业的战略目标、市场的环境进行人力资源管理的战略规划，从而导致企业发展进程中的各个阶段出现人才短缺现象，由此影响了企业的经营计划，制约了发展进程，造成了一定的损失。由此可以看出，若要实现有效的人力资源管理，应制定合理、科学的人力资源规划，以及出台与其配套健全的政策。

知识的载体是人，因此加强人力资源管理显得尤为重要。企业应更新管理理念，摒弃传统的人事管理，正确认识现代化的人力资源管理，同时还需充分理解其内容与意义，并加强知识型员工的培训、开发、教育等工作，通过不断的实践及改进，从而分析、研究出与企业自身相配套的人力资源管理方案，由此提高工作效率，提升竞争能力，增加经济效益，实现企业的可持续发展。

2.构建合理、有效的奖惩制度。在企业实施人力资源管理的整个过程中，难度较大的任务当属人员的激励与考核制度的编制，同时人员的管理也是所有管理工作中最难驾驭的。合理、有效的奖惩制度、考核制度，能够更加充分地利用人力资源。

由此，为实现企业的战略目标，应根据员工的个人需要，有针对性、适当地制定奖惩制度、编制行为规范、考核措施，从而优化人力资源配置，使员工的个人利益与企业利益相一致，激发员工的主观能动性。对于业绩等表现较好的人员可采取一定的手段、措施给予激励，对一些相对较差的人员应给予警告、惩处，对屡教不改者应给予开除以示警戒。通过合理、科学的手法激发员工积极性，保持管理的制度化与人性化的平衡，保证管理有序、有效，同步实现员工个人利益与企业战略目标。

3.合理、科学规划人力资源，制定相关政策。在市场竞争越发激烈的今天，企业应制定详细、合理、科学的人力资源规划，从而保证企业人力资源战略的有效落实，夯实企业战略目标基础。企业进行人力资源的规划，其目的是为保证企业不同战略目标的实现，通过对人力资源进行的规划，可将企业的战略目标划分、明确到各个员工身上，从而转换成为人力资源需要实现的目标。

完善人力资源规划，建立配套政策，能够及时、有效地进行人员的增补，方便培训计划的制定，有效开发、利用企业内部人力资源，同时还能提高现有人力资源的效率。值得注意的是，在进行人力资源规划时，应充分考虑到劳动力的变化、企业文化气氛、经济指标、企业人力资源现状等关键因素的影响，全面分析，重点把握，从而保证其规划、与政策的合理、科学性。

我在调研中发现——很多中小企业里，往往是小老板一个人精明能干，全职全能，不可或缺，而整个团队却平庸，小老板们坚信一个理念，“企业是我的，是属于一个人的”，因此，有才能的人怕超越自己看不上，没有才能的人却总能在小老板那里找到适合自己的位置。企业家坚信“企业是大家的，每个员工都是企业的主人”，企业家通常善于调动员工的积极性和主动性，善于打造团队，用团队的整理能力来弥补个人的能力不足。

不少大型集团的企业家坚信：“得人才者得市场，得天下”。因为企业家的智慧在于创造财富，培养更多的具有智慧的人才，使企业更具有竞争力。而能够“以一当十”、“以一当百”的小老板，终究会发现自己不可能“以一当千”。“英雄老板”只能成就小企业，只有“智慧团队”才能成就大企业。因此，培养部下，带出一支队伍，是比发挥老板个人才干更重要。小老板主要考虑是如何把事情做对做好，而企业家必须具备战略思维能力；必须具备整合社会资源的能力，懂得资本运营，懂得产业与资本的整合。

著名企管专家谭小芳老师（预定人力资源管理培训，请联系13938256450）表示，似乎现在人才荒已经成了大多数企业会面临的问题，大企业需要高素质的、有执行力的批量人才招不到，小企业需要没经验的白纸也招不到，人才在企业需要的时候向空气蒸发了一样，而用人留人更成了企业的“老大难”，人才之荒最苦的当仁不让还是老板......

历览前朝君与国，阿谀奉承得高位，直言敢谏遭贬谪，一朝天子一朝臣，越是忠良越凄凉。屈原怀才投江死，孔子生前游列国。李白长安不久居，杜甫茅屋草难固。隋朝虽然开科举，纵入进士难致仕。韩愈被贬八千里，苏轼发配岭南外。史圣奈何受宫刑，岳飞枉死风波亭，难怪亚圣发议论，天降大任于斯人，劳其筋骨苦其志，动心忍性方成才。用人唯亲太寻常，家即是国国亦家。制度保护家天下，君主选才先看“德”。有才无德不好使，奴才听话耳根顺。人若有才少奴骨，可怜英才遭天妒。皇权文化几千年，造就奴才毁人才。

再看今天民为主，考制一改人才来。不论出身贫与富，勤奋好学终有成。当年多少乡下娃，而今群星耀华夏，党的政策贯彻好，山沟飞出金凤凰。可怜一朝钱迷眼，权钱交易生腐败。专家学者用权换、博士硕士拿钱买。大学全是官僚体，教授变身成老板。全民兴起公司热，眼前利益重一切。

六十分万岁成时髦，刻苦钻研被人称“傻帽”。可怜中华文明悠悠五千年，今天居然再现“读书无用论”的怪调！今天召开的国家人才战略大会，终于让我们看到了中国人才兴旺的曙光！人才代代有，理念最重要！著名企管专家谭小芳老师认为，在现阶段中国社会，无论是政府，还是企业，都存在着三种人才价值观倾向：

一、人才是为企业所用的

中国长期以来多数都是这个思想。请看当年汉高祖刘邦在总结自己成功用人经验时曾说过话：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；安国家，抚百姓、给饷银，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，所以取天下也！”这番话的潜台词是：人才是为我服务的。

二、人才是态度好的、有奉献精神的人

中国大量的民企是这样看待人才的。只要有人不计代价地给企业干活，他们就是人才。其实，这也是传统封建帝王将相的一种顽固-全球品牌网-的思想。人要不计代价，要牺牲自己，要为他人的幸福而活着。

三、所有人都是人才

他们都有与众不同的能力，都不仅能为服务的组织做贡献，也可以同时为他们自己的生活得到改善而取得收入。他们为企业工作是自由选择，他们完全有权力将他们自己的才能衡量一个他们认为合理的收入来决定自己的命运。以前中国企业都有一个部门叫“人事部”，现在都普遍改叫“人力资源部”了。可是名字改了，意义就改了吗，还是在盲目跟风？以前叫人事部的时候，主管的职位是主任，改为人力资源部以后，主管的职位变成了经理。有什么变化吗？有。

企业间的竞争归根到底是人才的竞争，人才是企业的第一资源，是科技进步和社会经济发展最重要的资源和主要推动力。哪个企业吸收并聚集了优秀人才，就获得了竞争的主动权，就会在激烈的科技和经济竞争中立于不败之地。谭老师认为，要想吸引、聚集、驾驭大量的优秀人才来兴盛我们的企业，我们的各级管理者就应当拥有先进的人才管理理念。

一、要有爱惜人才的理念

人才是企业的宝贵财富，各级管理者必须爱惜人才，绝不能嫉贤妒能。即使管理者自身是一个非凡的人才，如果手下没有几个才华卓越的干将和一大批各类骨干，孤家寡人是很难成就大业的。

二、要有求贤若渴的观念

既有爱才之心，自有求才之渴。从群体看，人才难得。既是人才，必有出众之处，自然是不可多得。谭小芳老师表示，不多的人才又是淹没在广大的人群之中，这就需要管理者孜孜以求才能得到。

三、关键人才的培养和管理

关键人才是我们的核心和代表，是我们的灵魂和骨干。公司不论大小，不管是何种所有制结构，都必须拥有这样一批核心员工。在市场经济条件下，企业之间的竞争最终也将是关键人才的竞争，核心人才的数量和质量，决定着公司的核心竞争力，决定着公司的生存和发展。

四、要有宽容人才的肚量

用才不容易，容才就更难。人才有所长，也必有所短，而且往往是优点越突出，其缺点也较突出。恃才自傲是人才的通病。大才者通常不拘小节，异才者甚至还有怪脾癖习，人才与人才之间还常常有各种矛盾。

五、要有举荐人才的美德

管理者应有举荐人才的美德。一个岗位不适合的人才是一个不安定因素，即使他本人顺从，没有表现出怀才不遇的情绪，但“事不平，有人鸣”。人们会自觉或不自觉地将人才与管理者作对比，降低管理者的威信。

六、建立人才培养的机制

要拥有人才就要有培养人才的机制，海尔、联想、华为、蒙牛这些顶尖企业都是人才辈出。为什么是它们呢？是因为它们的制度吗？制度每个公司都有，为什么别的公司没有成功？是因为它们领导的杰出才能吗？一个领导者有很多工作，能用多少时间培养人才，又能培养出多少人才？谭小芳老师表示，其实，这些杰出的领导者无不是创造出一种极佳的企业环境，营造出一种良性的企业氛围，这种环境和氛围孕育出企业的人才。

七、要有识别人才的慧眼

如果管理者不独具慧眼，人才虽然在眼前，也会错过。识才须看本质。要察言观行，尤其是现行，这是识别人才本质的根本方法。要善于识别不同类型的人才。人各有才，只不过是才能有大小之分、方向之别。

八、要有驾驭人才的能力

管理者如果善于驾驭人才，领导效能就会事半功倍。管理者的才干不一定样样都强过别人，但他必须具备超群的用人才能。

九、要有保护人才的魄力

护才之魄，既是管理者的“才才”，也是管理者的“才德”。管理者既要防止“棒杀”人才，又要防止“捧杀”人才。人无完人，即使人才，也会犯错误，在工作中也难免会有失误，特别是在开拓探索的过程之中。

十、人才即是人财

每一个员工都是一座宝藏。只有管理者先意识到员工是宝藏，接下来才可能从开发的角度去对待员工。因为通常情况下，人们是不会开发垃圾堆的。用什么方法来开发“人”这座宝藏呢？谭小芳老师表示，可以通过制度去管人，也可以用权威去压人，但每个管理者更要思考的是如何让人材变成人才，人才变为人财。

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类别：运营管理 |   浏览数(2087) |  评论(0) |  收藏

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