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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
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如何与同事打好关系？ 2012-03-05

 如何与同事打好关系？

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳



前言：

你是不是在人生征途中经常感到自己势单力薄？是不是经常期望获得意外的支持？是不是意识到自己并不能解决一切问题？全美人际关系专家哈维麦凯甚至直白地问这个问题：“如果凌晨两点，你急需要70万元钱，你有多少个朋友会不问理由、二话不说、迅速到银行汇钱给你？”美国前总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

假如，你是下级，要接受上级领导，就要尊重他。不能因为上级平易近人，就可以嘻嘻哈哈。当然有的领导，喜欢嘻嘻哈哈，不喜欢绷着脸干工作。即使如此，作为下级也要有分寸。摆正同事的距离有的同事，平时与人为善，对人亲热。有的同事，表面上很好，暗地里喜欢做别人的私活。你不能好人歹人分不清，老少胡子一把捋。著名员工关系管理专家也谭小芳老师（www.tanxiaofang.com）认为，对任何同事，都应有原则，不卑不亢大方得体。

员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源)，也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.

谭小芳老师认为，员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。谭小芳老师为我们总结一下几点改善员工关系的意见：

1、合作和分享：多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。

2、勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。

3、不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。

4、善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为?你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。

5、勿太严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心?

6、微笑：无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当女儿看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

7、有原则而不固执：应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

谭小芳老师（预定员工人际关系管理培训，请联系13938256450）认为、认为：既能把公司不起眼的小事做好，又有担当重任的准备和决心；，既能带来新的竞争活力，又能与旧同事进行协作和打理好关系的新员工，无疑是最佳的新员工。因此，对于刚入职的新员工来说，首先要有这样的心态：既要有谦虚谨慎做小事的耐心，又要有敢于担当做大事的信心。

对于刚进公司的新人，老员工都会以审视甚至是质疑的眼光来对待。曾有一句很有意思的话：“党内无派，千奇百怪”，办公室政治是难免的。如果相处很好，老同事会向你传授经验，会在试用期结束时“说好话”；如果相处不好，你就会被老同事集体“串通”排挤出去。刚刚走出校门的年轻人，没经过社会的磨炼，有满腔的热情和--志向，但如果眼里只有“马上做件大事，迅速成为领导”，就容易犯眼高手低的毛病，还可能因为“锋芒太露”而影响在办公室内的人缘。

所以，新人的到来还要试着幽默一点、风趣一点，给同事和领导留下很好的印象。了解到公司的一些事情，打好人际关系，还可以利用午餐这种非正式的机会，主动去找同事聊天。这时候因为是休息时间，什么话题都可以聊，可以迅速“打成一片”。也可以就是利用午餐来多了解公司的情况，帮助自己最快的适应工作。

适应新工作，当然要多了解公司。不管到哪一个公司，最快熟悉该公司的办法就是同了解公司的员工聊天。每天的午餐时间是最好的时机。我以前在几家跨国公司工作时，充分利用午餐这种非正式的机会。这种非工作时间，每个人都很放松，主动去找老同事聊天，会比工作中了解到更多关于公司里的一些事情。

公司里最复杂的是人事关系，尤其是没有社会经验的学生，一旦跟同事处不好，就会厌烦上班，有跳槽的想法。与周围同事处理好关系，同事们不仅可以帮助你、指点你、向你传授经验，而且在试用期结束时，可以帮你“说好话”。把精力投入到工作上，不要卷入无谓的办公室政治中。很多公司里都会有老员工排挤的新员工的情况，其实，新人的到来并不意味着竞争，还会给办公室里带来一股新的空气。如果试着幽默一点、风趣一些也会给同事和领导留下很好的印象。

谭小芳老师认为，要想和同事相处愉快，秘诀还是那句老话，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。俗话说得好，伸手不打笑脸人，你用微笑对别人，再刁蛮的人即使第一次对你大喊大叫，也不好意思一而再再而三冲你发火呀。对同事之间的相处之道，我的体会是，同事可以一同吃喝玩乐，不可谈任何实质问题，更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变，到时有些往事造成的影响就很难说了。

我们这里讲的低调并不是鼓励你做那种闷头苦干的老黄牛，而是不要对自己的一点成绩就四处宣扬。但是对同事，就应转变一个角度了，和同事相处嘴巴要甜，要懂得夸奖别人，因为你的夸奖总能使人产生愉悦的感觉，但是要保持一定的度，不要夸奖过度让人产生反感。如果你实在不会夸奖别人，那就保持最基本的礼貌吧。比如见了同事要打个招呼，打招呼时要看着对方的眼睛，让人感觉到你的亲切。

战国时的廉颇和蔺相如由势不两立成为“刎颈之交”，这归功于蔺相如的大度忍让。他以大局为重，不与廉颇“争利”。这些宽容的义举感动了廉颇，终促成“将相和”，合力御秦。宽容像一团无形的火，能融化人世间的恩怨，化干戈为玉帛，使怨隙变成友谊。今天，同事之间由于客观原因难免发生一些摩擦，这就要宽容来调节。懂得宽容的人，从来都不会斤斤计较。这些人心里能容得下别人，而且懂得尊重别人。

不管你是身经百战的老员工，还是出来乍到的新手，都要保持少说多做的工作作风。如此做是提升人脉财富的最基本保障，懂得感恩是你提升人脉财富的最有利手段和方式，因为你的感恩对方一定能体会到，对方会被你的感恩而感动，从而更加喜欢帮助你。当然，在和同事相处的过程中，也要注意不要轻易给对方许诺，同时也不要把别人对你的承诺一直记在心上。

不管和同事之间发生了什么事情，都要首先想到是不是自己错了，如果你确定自己没错，那么就要站在对方的角度上体验一下对方的感觉。同时，要懂得自己努力地去适应环境，而不是让环境来适应你。虽然这是一个非常痛苦的过程，但是却对你的人脉财富的积累非常有好处。因此，和同事相处的过程中，请你学会大方一点，如果你对自己的大方很在意，不想大方，也要装得大方一点吧。这对你绝对只有好处。

总之，谭小芳老师认为，同事之间理应有互相帮助之谊，但同时又存在成为潜在竞争对手的可能，其间利害关系甚大，所以原则上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意见的话，应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖，融洽关系，加深感情。有时，你怕给人添麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

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