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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
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企业绩效分析管理培训 2011-12-27

 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业绩效分析管理培训》，此培训内容将会使您了解:

统与全面的组织绩效诊断和对工作场所专业技能的描述能够为改进组织的、流程的、团队的以及个人的绩效提供实际的基础。
改进绩效——如组织发展、培训、质量改进、组织再造、人力资源开发和绩效技术等组织努力有多种表现形式。有些形式明确识别出组织的核心流程及其与组织的基本投入与产出增值的关系。还有一些更流行的绩效改进形式只是一些与组织的核心流程及投入产出无关的独立活动，往往与组织绩效的衡量并无直接关联。
企业绩效分析管理培训大纲：

第一部分 分析：改进绩效的关键
第1讲 绩效改进项目与组织目标的对接
如何获得管理者的支持
绩效改进管理者并无安全地带
有关绩效产出的四个问题
绩效分析至关重要
针对绩效问题的分析
本讲小结

第2讲 绩效改进的理论基础
本讲 意旨
绩效改进理论——“三脚凳”模型
绩效模型
本讲小结

第3讲 绩效改进分析的案例研究
你在绩效改进项目中的角色
艾克米国际股份有限公司
访谈要点
对货运主管就团队合作问题的访谈
本讲小结

第二部分 组织绩效诊断
第4讲 绩效诊断的概念
绩效诊断的若干概念
本讲小结

第5讲 绩效诊断流程
绩效诊断
运用组织诊断模型
案例：健康管理股份有限公司
本讲小结

第6讲 拟订绩效改进方案
拟订绩效改进方案的流程
绩效改进方案的要素
财务收益评估流程
绩效改进方案实例
本讲小结

第7讲 记录和改进工作流程
记录和改进工作流程简介
确定拟改进的工作流程
记录现行的工作流程
改进工作流程
给分析人员的一些建议
本讲小结

第8讲 数据收集方法
数据收集工作的原则
访谈法
问卷调查法
观察法
组织记录法
本讲小结

第三部分 工作场所专业技能描述
第9讲 什么是工作场所专业技能
从工作分析到专业技能分析
开发专业技能的困境
专业技能
本讲小结

第10讲 岗位职责的记录与描述
如何撰写岗位说明书
岗位说明书的标准
艾克米国际股份有限公司案例——发货工的岗位说明书
工作内容的变化性
本讲小结

第1l讲 工作岗位任务清单的产生
创建任务清单
任务清单的标准
艾克米国际股份有限公司案例——发货工的任务清单
给分析人员的一些建议
本讲小结

第12讲 以流程为核心的任务描述
工作场所专业技能
流程导向
以流程为核心的任务分析案例
本讲小结

第13讲 细化程序性任务
你一定不会错过的
程序性任务分析的组成要素
分析程序性任务的流程
吹塑机操作员：分析程序性任务
艾克米国际股份有限公司案例——处理购买坐垫订单的程序性任务分析
给分析人员的一些建议
本讲小结

第14讲 细化系统性任务
困惑与无助
昔日光景不再
系统性任务的分析流程

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类别：运营管理 |   浏览数(1816) |  评论(0) |  收藏

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