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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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  • 博客积分：12896
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管理沟通培训 2011-12-19

 管理沟通培训



培训部 师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理沟通培训》课程，此培训使学员们领悟到：
从生活到职场，从常识到学理，从身边到跨职业、跨文化的沟通。

培训大纲：
谭小芳老师的《管理沟通培训》课程主要内容概括：

第一讲 管理沟通策略
第一节 什么是沟通
第二节 管理与沟通
第三节 管理沟通策略概述
第四节 管理沟通中的重要错误
本讲小结
案例分析
自我诊断
管理沟通游戏：互动交流

第二讲 有效地写
第一节 管理写作
第二节 一般情况下的写作t
第三节 特殊情况下的写作

第三讲 写的规则
第一节 写作原则
第二节 写作的宏观问题
第三节 写作的微观问题

第四讲 写得专业些
第一节 策略分析
第二节 直接策略的运用
第三节 间接策略的运用

第五讲 写出成效
第一节 个人简历
第二节 求职信
第三节 备忘录
第四节 正式报告

第六讲 有效地说
第一节 说话时常见的心态
第二节 如何有效地说
第三节 五种说话技巧

第七讲 开会的规则
第一节 开会前
第二节 开会时
第三节 开会后

第八讲 学会用信息技术
第一节 信息时代的沟通
第二节 如何运用信息沟通技术
第三节 如何运用PowerPoint

第九讲 说出效果
第一节 面谈的心理效应
第二节 如何有效进行面谈
第三节 招聘面试
第四节 绩效面谈

第十讲 尝试谈判
第一节 提高谈判筹码的方式
第二节 常用的谈判策略
第三节 谈判风格的类型

第十一讲 有效地听
第一节 倾听的意义
第二节 倾听的障碍

第十二讲 安静的艺术
第一节 非语言沟通的重要性
第二节 非语言沟通的功能
第三节 非语言信号分析

第十三讲 职场上的人际沟通
第一节 职场的沟通环境
第二节 职场上的人际关系与沟通
第三节 沟通中的冲突
第四节 管理人际沟通中的冲突
第五节 没有简历的职场沟通

第十四讲 跨文化沟通的体验
第一节 跨文化沟通的原则
第二节 从差异认清需求，克服沟通障碍
第三节 认识文化倾向
第四节 在不同文化环境中工作

第十五讲 是的魅力
第一节 闲谈的力量
第二节 劝说的技术
第三节 八个永远需要面对的难题 

管理沟通培训总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：运营管理 |   浏览数(1400) |  评论(0) |  收藏

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