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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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组织中的人际沟通培 2011-12-19

组织中的人际沟通培训


培训部 师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《组织中的人际沟通培训》课程，此培训使学员们领悟到：
第1部分介绍自我沟通技巧，阐述自省的重要性，如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风格等：第2部分介绍人际沟通技巧，阐述如何与他人互动；第3部分介绍较高层次的沟通技巧，即如何进行团队合作；最后一部分是领导艺术，主要阐述权力的运用，建立关系网络，指导和帮助他人，授权.项目管理等技巧。 
培训大纲：
谭小芳老师的《组织中的人际沟通培训》课程主要内容概括：

第1部分 自我沟通
第1讲 了解自我
自我意识的含义
如何提升自我意识

第2讲 展示自我，相互信任
什么是自我披露
什么是相互信任
行动目标与职业道德
目标设定的定义
道德影响
道德决策

第4讲 自我管理
时间管理和压力管理的概念及意义
时间管理与压力管理的意义
时间管理和压力管理策略
压力的类型
克服对失败的恐惧心理
情商在自我管理中的作用

第2部分 人际沟通
第5讲 了解他人，合作共事
多元化的定义和意义
接受多元化会遇到的障自
如何获得他人的认可
性别差异
文化的多元化
解决跨文化问题的战略
组织的多元化管理
倾听的意义与技巧

第6讲 倾听的含义
主动倾听的意义
有效倾听的障碍
主动倾听的特点
非语言沟通

第7讲 用语言传递信息
沟通的含义
自主沟通
有效地发送信息

第8讲 劝说他人
劝说的含义
劝说的意义
关于劝说的理论
几点注意事项
有效劝说的战略

第3部分 团队合作
第9讲 谈判
谈判的定义和意义
提高谈判技巧的意义
整合式和分配式谈判战略
谈判的五个阶段
有效谈判的战略
其他有效的谈判技巧
谈判中的职业道德
谈判中的一些特殊情况



组织中的人际沟通培训总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：运营管理 |   浏览数(2065) |  评论(0) |  收藏

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