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大客户销售培训

培训部讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《大客户销售培训》课程，此培训使学员们领悟到：
最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答的内容。

培训大纲：
谭小芳老师的《大客户销售培训》课程主要内容概括：

第一讲 了解大客户
1 如何认识企业大客户
2 如何确认大客户的需求
3 如何收集大客户的资料
4 如何调查大客户信用
5 如何管理大客户信用
6 如何管理大客户资料
7 如何认识大客户的采购流程
8 如何认识采购过程的参与者
9 如何应对影响大客户采购的因素

第二讲 识别大客户
1 如何快速确认大客户
2 如何利用市场细分确定企业的大客户
3 如何评价与一个大客户的关系
4 如何计算一个大客户的预期利润
5 如何全面识别大客户

第三讲 接近大客户
1 如何与大客户进行首次接触
2 如何争取会面机会
3 如何对大客户进行首次拜访
4 如何为大客户提供信息
5 如何通过说服性介绍接近大客户
6 如何设计通过活动接近大客户的流程
7 如何规划与大客户接触的步骤

第四讲 赢得大客户
1 如何认识厉害各户销售
2 如何识别竞争对手
3 如何改进竞争绩效
4 如何与厉害各户进行有效沟通
5 如何处理大客户的异议
6 如何影响大客户
7 如何与大客户建立关系纽带
8 如何应对大客户转向其他供应商

第五讲 培养大客户忠诚度
1 如何巩固与大客户的合作关系
2 如何使大客户满意
3 如何进行大客户满意度调查
4 如何处理大客户抱怨
5 如何为大客户创造价值
6 如何利用其他因素培养大客户
7 如何建立大客户忠诚度计划

第六讲 大客户管理制度

第七讲 大客户销售团队

第八讲 商务谈判技巧

第九讲 全面提升企业利润

大客户销售培训总结