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领导形象塑造与管理者素养培训

讲师：谭小芳
助理：13938256450
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、提升领导者的形象塑造水平；
2、提升自身的领导水平与素质；
3、塑造组织领袖的公众形象与影响力；
4、减少员工流失率，提升您的领袖魅力。
培训对象：
董事长、总经理、副总经理、企业其他高管人员。
培训背景：
为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？
为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？
为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？
原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业的核心竞争力，就在于执行力。
企业总裁的形象包装犹如企业的品牌包装，是一个高度的专业领域。大家都知道产品要做包装，让它在视觉上更注目、更有价值，在市场上独领风骚；同样，企业总裁更要把自己的形象当成一个企业来经营、一个产品来包装，让自己更“表里如一”，透过外在形象的塑造提升企业全方位的竞争力。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《领导形象塑造与管理者素养培训》！

培训大纲：

第一天：领导形象塑造的内容

第一部分、良好的形象是人生的宝贵财富
一、形象的内涵与特征
1、形象的内涵
2、形象的内质性
3、形象的外部性
4、形象的多维性

二、富有魅力的形象是人特有的品牌
1、形象具有一定的导向作用
2、良好的形象在信息时代尤为重要
3、公众对富有魅力的形象的期待
4、树立自己的品牌形象

三、良好的形象有利于树立权威
1、权威是一种使人信服的力量和威望
2、权力和良好形象的结合构成领导权威
3、良好的形象可以帮助领导者树立偶像地位
4、良好的形象能够获取公众的政治认同

第二部分、良好的外部形象的设计

一、仪容形象的设计
1、什么是仪容美？
2、仪容修饰需要从“头”做起
3、面容的修饰和美化
4、巧妙地运用眼神和目光

二、着装形象的设计
1、着装要与自身条件相符合
2、着装要与场合相一致
3、男性穿着西装的基本要求
4、女性佩戴饰品的若干要求
5、着装的若干禁忌

三、行为举止形象的设计
1、举止大方能增添个人的魅力
2、日常交际中常用的手势
3、站姿要挺拔，走姿要洒脱
4、坐姿要端庄，蹲姿要优雅
5、握手的方式与细节不可忽视
6、不同场合下的行为举止要求
7、行为举止的若干禁忌

四、风度形象的设计
1、高雅的风度为形象锦上添花
2、风度形象与自信密不可分
3、通过提升精神状态来提高风度形象
4、以微笑来展示风度魅力

第三部分、良好的内在形象的塑造

一、品德形象的塑造
1、良好的品德是一个人的立人之本
2、仁善是树立品德形象的首要要求
3、讲求诚信是个人品德的重要组成部分
4、在工作中要注意尊重他人
5、清正廉洁是一个人应有的品质

二、知识形象的塑造
1、塑造热爱读书的良好形象
2、不仅要多读书，而且要读好书
3、用零星的闲暇时间换来宝贵的知识
4、建立和培养良好的阅读习惯
5、善于在实践中不断学习，丰富知识

三、性格形象的塑造
1、以热情感染他人
2、乐观开朗，培养快乐的习惯
3、谦逊待人，彰显人格魅力
4、理直气和，善于控制自己的情绪
5、从谏如流，勇于自省改过

四、才能形象的塑造
1、处事果断，具有过硬的组织与协调能力
2、开拓进取，具有不断创新的能力
3、能干善说，具有流畅口才的能力
4、下笔如有神，具有良好的文字表达能力

五、健康心理形象的塑造
1、以健康的心理塑造良好形象
2、培养积极心态，克服悲观情绪
3、心胸豁达，拥有一颗包容之心
4、洁身自好，以保持内心的坦荡
5、笑纳他人的批评，不存报复之心

第四部分、领导者良好的亲民形象的塑造

一、领导者保持普通人本色形象的塑造
1、普通人本色是社会对领导者的一种期待
2、领导者保持普通人本色方可平易近人
3、向老一辈革命家学习，塑造谦逊的普通人形象
4、在减少“三公”开支方面作出表率
5、去除骄横形象，任何时候都不要得意忘形

二、领导者亲民爱民形象的塑造
1、时刻牢记权力来自于民，理应服务于民
2、以人为本，将人民置于崇高地位
3、近民、亲民，领导者要具有亲和力
4、常下基层调研，多多地体察民情

三、领导者关心百姓疾苦形象的塑造
1、要树立与人民同甘共苦的形象
2、做好民生工作，让老百姓有尊严地生活
3、放下架子，全心全意地为百姓做实事

第五部分、良好的公务形象的塑造

一、忠于职守的敬业形象的塑造
1、忠于职守，具有强烈的事业心和责任感
2、锐意进取，在工作中敢想敢干
3、处变不惊，与下属共同解决问题
4、不徇私情，严惩玩忽职守的下属

二、勤于公务的勤政形象的塑造
1、成为勤奋工作的典范
2、踏实肯干，务实高效
3、坚决克服办事拖拉的不良习惯

三、遵规守纪按章办事形象的塑造
1、加强遵规守纪的作风建设
2、按章办事，自觉接受监督
3、健全民主集中制的工作程序
4、让下属养成按章办事的习惯

四、求真务实、说实话、办实事形象的塑造
1、坚持求真务实，反对急功近利
2、诚实、中肯，要说实话、办实事
3、树立良好的公文形象，反对“党八股”
4、树立良好的会议形象，反对“泱泱会海”

第六部分、领导者良好的用人形象的塑造

一、领导者爱才形象的塑造
1、真诚地尊重和关心下属人才
2、为人才创造发挥才能的良好环境
3、充分信任和鼓励下属人才
4、领导者要努力与下属打成一片
5、心胸宽广，领导者切忌嫉贤妒能

二、领导者用人形象的塑造
1、善于用人所长，做到才尽其用
2、立足整体效能，将人才进行优化组合
3、坚决抵制选人用人中的不正之风

三、领导者励人形象的塑造
1、称赞下属的每一个进步
2、适当地给下属戴一顶“高帽”
3、牢记每一位下属的名字
4、面对错误，领导者要敢于自己承担责任

四、领导者管人形象的塑造
1、对下属一视同仁，公平对待
2、间接委婉地指出下属的错误
3、批评下属要选择恰当的时机
4、从容地管理不同类型的下属

第八部分、良好的人际关系形象的塑造

一、少命令、多沟通形象的塑造
1、人际合作需要建立在良好沟通上
2、不要将自己的意见强加于下属
3、在工作中多用请求，少用命令
4、通过沟通化解与下属之间的矛盾

二、尊重他人、不专横武断形象的塑造
1、谦逊才容易被接纳和认同
2、亲密接触，学会跟下属交朋友
3、给他人说话的机会
4、不要轻易地指责别人

三、团结他人、便于合作形象的塑造
1、合作才有力量，合作才能成就大事
2、只有互惠互利，才能走向成功
3、化敌为友，有利于工作中的合作

第九部分、良好的口才形象的塑造

一、善于语言表达形象的塑造
1、语言表达是领导者公共形象的显性表现
2、从“念稿”、“套话”到“解读”、“演说”
3、语言表达要讲究条理清晰，有条不紊
4、语言表达应当精心遣词，悉心表述

二、富有语言激情形象的塑造
1、用充满激情的语言打动人心
2、讲话需要驾驭语气，引人入胜
3、巧妙地运用语调，扣住听者的心弦
4、让自己的语言精彩纷呈的五个妙招

三、会议讲话形象的塑造
1、会议讲话应当言简意赅，通俗易懂
2、如何使自己的会议讲话更精彩？
3、选用丰富、生动、典型的话料
4、会议讲话应当做到入情入理和生动
5、会议演说：既说又演，声情并茂
6、演讲中如何入题、破题与点题？
7、演讲要紧紧抓住听众的心理

四、语言幽默形象的塑造
1、幽默可以增加个人魅力
2、幽默是展现才华的途径
3、培养幽默细胞，练就风趣口才
4、语言幽默、风趣需要讲究技巧
5、恰到好处，注意把握幽默的分寸

第二天：管理者素养的内容

第一部分：高绩效团队课程导入
第一讲：企业管理者的职业素质与企业发展
1、企业发展远景与基层管理者职业素养
2、企业三大管理层次工作职能特点剖析
3、管理者常存的四大通病剖析
4、企业员工职业化素质的定义与内涵
5、管理者职业素质冰山理论模型
案例：美国惠普员工职业化素质分享

第二讲：职业化与职业素养内涵的深刻认识
一、企业管理者需要职业化培训
1、为什么我们需要职业化？
2、何谓“职业化”？
3、企业管理者“职业化”的内容
4、管理者职业化的体现
二、企业如何实施职业化管理
1、企业实施职业化管理的意义
2、企业职业化管理的基本思路
3、企业职业化管理的系统模型
4、企业职业化管理的动态过程
5、企业提升职业化管理水平的有效途径

第三讲：管理者必备的卓越职业理念
案例一：西点军校的故事。
案例二：致加西亚的一封信。
1、企业喜欢什么样的管理者？
2、500强企业员工一流的职业特点剖析
3、卓越管理者拥有的九大职业素质
4、管理者必备的八种职业态度
5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯
案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？
小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？

第四讲：管理者的自我定位
1、公司为什么要设置本部门——责任
2、部门工作对管理者有什么要求——技能
3、干部与员工的区别——角色
4、如何有效调配本部门资源——分工与授权
5、什么是管理——工作导向
现场研讨：管理人员常见的困惑及解读分析

第五讲：管理者的自我管理
1、养足够自信
2、控制自我情绪
3、了解职场规则
4、高效利用时间
5、树立自身威信
案例分析：管理者易犯的五大错误

第六讲：管理者的管理理念提升
1、深刻认识企业发展规律
2、执行能力是中高层干部关键能力
3、学会在变革中成长
4、因势利导，走向成功
案例解析：以企业人力资源部经理为例进行岗位解析

第七讲：管理者的道德修炼
一、做人的品德
1、做人成功才是真正的成功
2、做人要踏实
3、做人要讲诚信
4、做人要善良
5、做人要有原额则
6、做人要宽容
二、职业道德
1、对公司忠诚
2、对待工作敬业
3、对事业负责
4、与团队协作
5、工作积极主动
6、服从命令

第八讲：管理者的性格修炼
一、个性影响职业的前途
1、成功来自成功的个性
2、失败源于个性的失败
二、培养自控能力
1、自制力决胜人生
2、培养自制的方法
3、控制情绪
三、提高自己的情商
1、情商的含义
2、有效化解冲突
3、操之在我
4、情绪化是成功的杀手
5、给心灵松绑
四、塑造成功的个性
1、具备积极的心态
2、坚定的信心
3、顽强的意志力
4、微笑出奇效

第九讲：管理者技能修炼：卓越执行力
1、作为管理者，如何制订工作计划？
2、如何将工作任务有效分解并彻底执行？
3、如何发现和修正工作计划中的各种问题？
4、执行的三要素及五大正确理念
5、管理者执行动力源挖掘与执行方法培养
小组讨论：盖洛普调研中国200家民企执行力问题的几组数据。
案例分享：剖析海尔集团的"日事日毕与日清日高"

第十讲：管理者技能修炼：卓越目标管理
1、目标的理解与确定---SMART原则
2、企业年度目标下的分解与行动计划
3、目标的执行---检查---监控
4、如何完成上司制订的工作目标？
5、目标的实施调整与PDCA管理循环
小组练习：如何制订工作目标？
小组游戏：目标与方法
案例讨论：杭州某知名集团公司的目标管理

第十一讲：管理技能修炼：卓越时间管理
1、时间的特点与管理时间重要性认识
2、如何有效分配工作时间？
3、时间管理象限分析与第五代时间管理
4、如何根除拖延时间的习惯？
5、基层管理者如何有效利用和节约时间？
小组练习：如何规划你一天的时间？

第十二讲：管理者技能修炼：卓越团队管理
1、个人与团队的区别
2、团队的五大特点
3、基层管理者如何融入团队之中？
4、团队合作的五大步骤与六大技巧
5、基层管理者如何管理好自己的小团队？
故事：雁群的启示
游戏一：数字接龙实践
游戏二：千手观音实践

第十三讲：管理者外形特质的塑造
1、气质度修炼
2、示范与榜样：由内而外
3、特质对标找差距
4、商务场合的几种主要礼仪

第十四讲、领导形象塑造与管理者素养培训总结