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营销组织与设计管理培训

培训讲师：谭小芳
讲师助理：13733156404
官网www.tanxiaofang.com
课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：各企业基层员工、销售经理、大区经理、工业品销售人

员、中高层主管、部门经理及所有想获得成就人。
培训前言：
1.走过国内很多企业你会发现，企业的营销组织都或多或少存在以

下问题：
1. 权利不对等
2. 过于集权，灵活性差
3. 机构臃肿，冗员太多
4. 职能划分不清晰
5. 业务人员能力不足
6. 管理人员管理能力不足
   这些问题严重制约了企业在今天的营销精细化发展的竞争力，如

何突破这些瓶颈，打造一个专业的营销组织，使企业长盛不衰，是

每一个企业家梦寐以求的良药。《造钟——营销组织的设计与管理

》是专门针对营销组织的设计与管理研发的课程，培训师结合心、

体、技三层的课程结构，使参训者既知然，又知所以然，更知如何

然。通过轻松地学习，掌握正确的管理方法，熟练使用专业的工具

，使您的企业营销组织管理更上一层楼。

培训收获：
1 .了解营销组织的设计理念，掌握营销组织设计的操作方法；
2 .明确营销组织各部门与各岗位的职责，掌握营销组织岗位职责编

写的主要内容和方法；
3 .掌握营销组织的4大类22个管理流程；
4 .掌握管理营销组织的内容、步骤和方法；
5 .掌握营销组织控制的4个控制点和18个指标，熟练运用4种常用的

控制方式。

培训特点：
1. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程—

—方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实

际会用。
2. 培训师结合自己多年实战经验，以技能训练为主，兼顾理念、发

展趋势与成功标杆分析，强调实战、实效、实用，带来参训企业真

正的业绩提升。
3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现

场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中

自由运用，真正提高营销组织的设计与管理能力。

课程大纲：
一、营销组织的设计基础
1.营销部门在企业组织中的地位
2.营销组织设计的10大原则
3.营销组织设计3大要求
4.组织结构设计应该考量的6大因素
5.营销队伍的设计要求5方面的决策
6.营销组织设计的6项基本内容

二 、营销组织的设计实务

1. 营销组织的5种基本类型
2.营销组织建设的5大步骤
3.营销组织和管理平台设计
4.建立顾客导向的组织结构
5.高效营销组织的4大特征
6.营销组织部门与岗位职责
7.主要部门职责描述
8.关键岗位职责描述
9.明确各个岗位的考核指标

三、营销组织流程管理
1.营销组织的四大核心业务流程
2.营销计划与管理的3个流程
3.销售管理的7个流程
4.市场管理的7个流程
5.客户服务管理的5个流程

四、营销组织的管理
1.营销队伍管理的5个步骤
2.营销组织管理的7大诀窍
3.量度及控制执行进度机制
4.销售组织管理的5大类20项工作
5.高效销售团队管理的4项内容

五、营销组织的控制
1.监督和控制营销活动的4个控制点和18个指标
2.营销控制的4种基本方式
3.年度计划控制过程
4.述职报告
5.质询会议
6.报告报表汇报

第二天：企业矩阵式组织管理
一.组织与组织设计的基础知识
1.什么是企业的组织？
2.组织结构变化的影响因素
3.企业生命周期各阶段的组织特征
4.组织设计的基本原则
5.管理幅度与管理层次
6.管理幅度设计
7.管理层次设计
8.高长结构的优缺点
9.扁平结构的优缺点
10.组织变化的趋势
11.集权与分权的影响因素

二.传统组织形式及其优缺点
1.直线职能制示意
直线职能制优缺点
直线职能制适用范围
2.事业部制示意
事业部制优缺点
事业部制适用范围

三.矩阵组织形式的优缺点及其应用条件
引言：矩阵模式的兴起背景
1.矩阵组织形式的特点及优点
（1）什么是矩阵组织形式？
（2）矩阵组织形式的特点
（3）矩阵组织形式的优点
引导案例：某教育软件开发企业的成功
矩阵结构是如何运行的
矩阵结构具有如下优点
2.矩阵组织形式的缺点
3.实施矩阵结构需具备的管理条件
引导案例：某房地产开发企业的问题
矩阵结构实施具备的管理条件
对该企业的几点建议
练习：某工程公司的四个项目是如何实施矩阵化管理的？
4.矩阵组织形式的适用范围
　
四.矩阵组织形式的具体管理
1.矩阵管理的领导特色
（1）矩阵组织的基本原则
（2）矩阵结构的权力分配方式
案例：雷先生作项目经理的故事
2.矩阵高效模式成功的关键
现代企业的“无边界管理”
（1）执行力是企业组织结构的无界化--高度协作
领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化
案例：GE成功的故事--GE无边界的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息
最佳实践分享
寓言：执行的境界--第三面镜子
（2）中国企业现今差距在哪里？
3.矩阵结构下员工职位、考评与薪酬的动态管理
员工职位、考评与薪酬动态管理日显重要
建立项目管理体系下的职位动态管理
在动态职位管理基础上实现考评与薪酬的动态管理
大型案例研究：某企业化研究所矩阵结构下的考评与薪酬改革

五.企业矩阵组织模型变革的趋势
1.项目管理办公室
2."企业项目管理"
3.多维立体矩阵式组织结构
案例：IBM矩阵式的组织结构
结束语：桑塔纳和奔驰

5、创造新学习型组织与设计管理培训总结