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商业伦理道德与价值观管理培训

培训讲师：谭小芳
培训助理：13733156404
培训时间：客户自定
培训地点：客户自定

培训收益：
1、确立价值观管理意识；
2、会管理自己的价值观；
3、商业伦理道德的提升；
4、深刻认识到价值观的重要性；
5、掌握团队价值观管理的基本要领；
6、掌握企业价值观管理的基本方法和成功关键。

培训对象：总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员等。

培训背景：
当今社会，人们更加关注商业道德和价值观管理培训。评判公司的标准，不再仅仅根据利润和分红，还要看其对待员工的方式，以及对环境和社区的影响。商业伦理、企业伦理、正确处理商业关系中的伦理问题，在当前显得越来越重要。哈佛、牛津和剑桥商学院的MBA都把商业伦理管理作为管理经营战略与方针的核心课程，这说明管理学离不开伦理文化，在国内外企业界大力倡导企业社会责任和全球契约的今天更是如此。
“道不同，不足为谋”，“不是一家人，不进一家门”，“物以类聚，人以群分”都是在说明一个道理，那就是价值观。企业家用思想推动企业，用价值观凝聚资源。我们说，管理的最高境界是没有管理的管理，“无为而治”。实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法，而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗？它还在那里。只是从有形变成了无形，由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键，就是价值观管理。价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用，但如何认识和完善自己的价值观，如何认识和影响他人的价值观，如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观，如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会，却是非常困难的——但，为了未来，尽管难，我们也要去做好价值观管理！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《商业伦理道德与价值观管理培训》！

培训大纲：

第一天：商业伦理道德篇

课程引入：商业伦理与企业生存
1、商人
2、“海盗”与“外交家”
3、历史与道德发展的辩证法
分享：中国商人道德的试金石
分享：民营企业的精神“大败局”

一、商业伦理与道德概论
1、研究目的与意义
2、时代呼唤：升华道德
3、商业伦理与商业道德的研究方法
4、道德变迁与当代道德问题的困惑
5、“道德人”与“经济人”的角色辨析

二、商业伦理与企业成功
1、商业伦理的含义
2、商业伦理的本质
3、商业伦理的基本特征
4、商业伦理的功能与作用
5、商业伦理与企业成功
案例：商业合作伙伴的伦理“审计”

三、中国儒家经济伦理与商业精神
1、儒家经济伦理的底蕴
2、儒商是儒士和商人的结合
3、扬弃儒商的商业伦理精神

四、西方商业伦理与资本主义精神
1、中、西方商业伦理的来源
2、西方商业伦理
3、资本主义精神
案例：青岛港：践行商业伦理，获得企业成功

五、商业伦理的冲突与和谐
1、商业活动的起源和发展
2、现代社会的商业与道德
3、商业繁荣和人类道德进步
4、科学技术的发展对人类道德的影响
5、商品经济和道德进步
6、和谐社会与市场经济
案例：360与腾讯激战，商业伦理的丧失
案例：消费者与仿冒侵权产品关系的商业伦理分析

七、商业社会和谐之本
1、企业家的道义与良心
2、商业精神伦理的反思与重塑
3、重建商业伦理，复兴人文精神。
4、以觉悟之心拓展商业人文智慧
5、企业家的终极关怀与商业伦理重建
6、道义拯救商业危机，重建中华伦理世纪。

八、商业经济效益与商业伦理“效益”
1、二律背反
2、经济效益
3、经济效益、道德选择与评价
案例：“施恩洋奶粉事件”拷问商业伦理

九、反商业伦理的后果
1、经济生活的反伦理现象
2、反经济信用行为
3、反商业伦理与企业收益
案例：用“九问式”模型分析商业伦理决策——以书画市场为例

十、企业委托代理关系中的道德风险
1、道德风险：市场经济的伦理之维
2、委托一代理理论分析框架
3、企业中不同层次的道德风险
4、我国企业中道德风险的特殊问题
案例：国美“罗生门”拷问商业伦理

十一、商业伦理实施的重要性
1、市场经济对道德发展的积极影响
2、市场经济对道德发展的消极影响
3、商业伦理对消极效应的制约
案例：诸“门”事件与中国商业伦理缺失

十二、商业伦理与企业声誉
1、企业声誉
2、企业声誉资本与企业成功
3、实施商业伦理，建立企业声誉
案例：Avaya连续第三年荣膺“全球最具商业道德企业”

十三、企业决策中的伦理二难及选择
1、伦理：企业决策的必要考量
2、企业决策中的道德选择
3、企业决策的伦理责任
4、企业决策伦理的实施
案例：新西兰称中国乳企不具备商业道德拒收购申请

十四、企业人力资源管理中的道德机制
1、企业人力资源管理模式的道德反思
2、企业人力资源管理中的道德约束机制
3、企业人力资源管理中的道德激励机制
分享：给中国商业领袖提个醒:企业猝死为什么？

十五、企业营销的道德维度
1、企业营销和营销伦理
2、企业营销的道德审察
3、营销行为的道德调控
案例：蒙牛伊利毁谤门——商业道德在沉沦

十六、企业财务管理道德问题
1、企业财务管理的道德风险伦理原则
2、企业财务管理中道德失范行为的主要表现
3、企业财务管理中不道德行为的防范
案例：商场“无间道”各有反间计

十七、商业银行信贷中的道德风险
1、道德风险的定义及分类
2、商业银行信贷道德风险的特点
3、商业银行信贷风险的成因
4、商业银行信贷道德风险的控制

十八、坚持职业操守
1、反“欺诈”培训
2、反“威胁”培训
3、反“窃密泄密”培训
4、反“贿赂”培训
小结：从重思想到重绩效的培训目的的转变

十九、如何进一步完善商业道德？
1、用伦理型企业文化完善员工道德
2、用价值观完善员工道德
3、用“品格第一”完善员工道德
4、用团队精神完善员工道德

二十、仁义礼智信是根本的成功之道
1、归仁：仁者以财发身
2、归义：义者自利利他
3、归礼：礼者谦逊自持
4、归智：智者把握根本
5、归信：凡出言，信为先
分享：学习传统文化，构建和谐企业
分享：最好的企业管理宝典——《弟子规》

第二天：价值观管理篇

一、课程引入：建设有灵魂的组织
1、核心价值观是企业第一核心竞争力
2、凭什么凝聚人心？雪山草地是怎么过来的？
3、比人才、技术、资金更重要的是核心价值观
4、核心价值观使企业成为受尊敬的企业
5、有灵魂的组织才有光明而荣耀的未来
案例：阿里巴巴整肃价值观：诚信是原则，是底线！

二、价值观就是“观价值”
1、什么是价值观？
2、价值观是如何形成的？
3、价值观是如何影响人们的思想与行为
4、价值观在一个人人生中的地位和作用
分享：赚钱和价值观，谁才是“上帝”？
分享：企业价值观是企业判断是非的唯一标准

三、价值观的意义与作用
1、价值观在人际交往中的地位和作用
2、价值观在团队建设中的地位和作用
3、价值观在企业管理中的地位和作用
分享：羚羊为什么被吃掉了？

四、塑造企业价值观的误区
1、误区一：有胜于无
2、误区二：多胜于少
3、误区三：人云亦云
4、误区四：内容先于行为
5、误区五：战略先于价值观

五、价值认同
1、打造共同的平台
2、实现自我的平台
3、凝聚力来自哪里？
4、同事的能力撑起平台
5、人本管理不是个人主义的保护伞
6、塑造与组织匹配的能力和价值观
案例：华为的“双核”——由核心价值观到核心竞争力

六、认同的核心：价值观
1认识企业核心价值观
（1）核心价值观
（2）价值观与核心价值观
2、个人价值观与组织价值观
（1）个人价值观
（2）组织价值观
（3）个人行为反映组织的价值观
3、价值观的形成与提炼
案例：价值观提炼——西门子公司
案例：价值观培育——中油为测井公司
案例：价值观演进——招商银行

七、以价值观为本
1、以人为本的困惑
2、人情管理是以人为本吗？
3、享受福利不出力是以人为本吗？
4、淘汰不合格员工违反了以人为本吗？
5、基于中国文化背景解释韦尔奇的用人图
分享：中国经典的用人智慧：“德”与“才”

八、个人价值观的管理
1、编写自己的“历史教科书”
2、成立自己的虚拟“董事会”
3、内修外化：中国传统价值观管理方法
4、文化自觉的意义与其能力培养
案例：从雷锋精神中萃取真正的普世价值观

九、人际交往的价值观管理
1、“价值”，决定人际关系质量和寿命
2如何从价值观的层面看人？
3、交朋友要交在“道”上
4、吃饭、喝酒、品茶的三境界
5、如何看待和积极应对人际冲突？
6、让我们沟通更大气和更根本的意义和方法
案例：网事不如烟——互联网时代，更要坚持正确价值观！

十、团队的价值观管理
1、团队的目标、原则、精神都源于价值观
2、如何组建基于价值观共识的团队？
3、如何让团队凝聚在价值观基础上？
4、如何让价值观激发团队的执行力和创造性？
5、让团队文化起来的内涵与方法
案例：中油测井公司的国际团队文化

十一、企业价值观管理
1、企业文化的体系
2、企业文化是如何形成的？
3、如何分析企业的价值观？
4、如何提炼企业的价值观？
5、如何做好企业文化的传播？
6、如何让员工认同企业的价值观？
7、如何运用价值观进行品牌建设？
8、如何在经营管理中自觉遵循价值观？
9、让价值观保障企业基业长青的意义和方法
分享：怎样树立企业的价值观？
案例：从阿尔伯格的道德发展理论看员工价值观塑造

十二、领导与下属价值取向的一致性
1、基于价值观的领导特征和行为艺术
2、基于价值观领导的适用条件
3、基于价值观的领导与新型企业观
4、用中国传统文化充实基于价值观的领导理论
案例：避免形成太监文化

十三、基于价值观的领导与组织实践
1、价值观影响企业战略与决策
2、基于价值观的领导与组织构造——无边界组织
3、基于价值观的领导与组织控制
4、基于价值观的领导与激励
5、基于价值观的领导与人力资源政策
6、培育以价值观为本的企业文化
案例：通用汽车败在“美式”价值观！

十四、认同组织价值观，创建百年基业
1、什么样的人企业坚决不能用
2、认同组织价值观，做精益求精的执行者
3、把核心价值观变成员工的日常行为和习惯
4、问题可以争论，纪律却要遵守
5、没有完美的个人，只有完美的团队

十五、商业伦理道德与价值观管理培训总结