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谭小芳解读企业档案管理
文/首席专家谭小芳

 前言：

随着企业信息化建设的加速，您的企业是否存在以下问题：

档案管理工作如何创新？
档案管理隶属关系变更的思考？
档案信息管理如何标准化和规范化？
您的企业是否在为建立一个规范的档案管理制度而找不到标准？
如何按公司的实际需要建立信息平台，成为企业在工作中能充分利用资源？

    当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产更为重要的战略资源。档案作为一种信息资源，作为企业生产、技术科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于企业发展速度，它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。著名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）根据现代企业的特点，特别推出《档案管理培训》课程，欢迎各界学员预定课程（预定热线：13733187876），寻找企业档案管理的全面解决方案！

    档案管理的对象是档案,服务对象是档案利用者,所要解决的基本矛盾即是档案的分散、零乱、质杂、量大、孤本等状况与社会利用档案要求集中、系统、优质、专指、广泛之间的矛盾。社会对档案需求的满足程度取决于档案管理水平的不断提高，档案管理水平则要适应不断增长的社会需求。二者处在从不适应到适应的不断矛盾过程中，从而推动档案管理工作向前发展。从几千年档案管理的历史来看，档案管理是由非独立系统到独立系统、由简单管理到复杂管理、由经验管理到科学管理、由手工管理到计算机管理、由封闭系统到开放系统而发展的。

    著名企管专家谭小芳老师表示，由于电脑的普及，许多材料都存储在电脑或U盘里，不少企业忽略了档案管理，文件随处可见，资料用过就扔，没有一点安全保密观念，当然这从另一方面反映出新时期档案管理的新特点。一个没有档案的企业就像一个没有历史的国度，没有历史的国度迟早会消亡。没有档案的企业如何积累自己企业的历史、完善和总结企业的成功经验，一定是个难题。

    大量事实证明，档案在企业管理中有着不可忽视的作用。一个企业从创立到发展，涉及到科技图纸、文件文书、财务报表、人事资料、信用凭证、科技成果等大量资料，包括文件、图片、录音和录像和实物等等。将这些资料整理保存起来并加以利用就是档案管理。市场经济时代企业家决策要根据各种资料、数据、信息，搞好企业需要汇集各方面信息，对决策而言，信息与人才、资金同等重要，有时甚至更重要。没有资料管理、数字管理、信息管理，就无法在瞬息万变的市场中捕捉机会。谭小芳老师总结了档案管理的作用和意义几点如下：

    1、准确反映企业成长历程

    首先声明，不想成长的企业勿需档案管理。档案记录着企业成长的点点滴滴，何时开业，创业者是谁，何时盈利，何时扩张，战略目标调整过几次、掌门人有无变动等等都可以从企业档案中找到答案。

    2、防患企业商业秘密外泄

    企业档案无不涉及商业机密，如果没有统一管理，任凭管理人员个人处置，势必容易丢失，丢失就有泄密可能。档案不仅要统一管理，而且还有要保密意识。

    3、决策制订的参谋和帮手

    企业做决策、出方案，往往都要查找历史数据，进行同比分析或方案对比，没有档案就无法进行。档案管理良好的企业，死档案强过活帮手。好记性不如烂笔头。人脑记忆总有误差的时候。做决策离不开档案资料。

    4、企业文化的活标本

    很多企业搞企业文化建设总喜欢请专家帮忙，殊不知，企业文化是企业成员思想意识在企业制度规范、员工行为、厂容厂貌等诸多方面的投射或反映。是企业员工自己培养创建起来的，是不假外求的东西。

    5、企业宣传的资料库

    档案管理好的企业需要进行宣传时，只需在档案室调取资料就行了，不需要临时抱佛脚，打乱正常工作；档案管理好的企业，宣传资料真实可信，对宣传和扩大企业影响力有百利而无一害。

    6、员工成长的珍贵史料

    很多企业员工进来时一张表，出去时还是一张表。更有甚者，这个员工一走，这一张表也不知什么时候就消失得无影无踪了。这实在是大错特错的事。人事部门对于已经离职的员工档案应该定期移交档案管理部门。离职员工不一定都是企业的敌人，说不定哪一天企业的员工成了名人，他的档案可就成了珍贵史料。这有点夸张，但并非没有可能。

    7、有力的法律武器

    企业档案真实记录了企业进行知识创新的过程、内容、结果，是企业拥有某一知识产权的法律凭证，当发生知识产权纠纷时，档案能起到至关重要的作用，是企业保护知识产权的有力武器。

    谭小芳老师在调研中发现——目前，企业档案管理特别是中小民营企业档案管理普遍比较薄弱，主要原因是企业老板的档案意识不强，管理方式原始，甚至还存在不知档案为何物，更谈不上档案利用了。有的即便是利用档案也是很原始的，忽视了档案为企业文化、形象、企业精神等方面的二次深层次开发。

    要改变这一状况，企业管理者必须树立知识管理思想，企业应根据自身的需要建立科学的档案管理制度，包括对各类文件、材料的归档整理、档案保管、保密、借阅和销毁等内容，并对企业内外各种信息、知识进行有效识别、全面搜集、科学的加工和充分的运用，以此促进知识共享、鼓励知识创新，实现知识增值，它是利用企业集体智慧提高企业应变能力和创新能力的重要途径。

    企业管理千头万绪，但不论业务经营、技术研究、行政管理、人力资源、财务资金，企业文化、社区往来等等，都离不开企业档案、文印收发、签章盖印、信函交寄等等这些事务性的工作。相关人员要有原始凭证、文件记录保存的习惯；要有程序制度逐级办理的手续履行；要有回执、查询的记录原始材料，特别是保留好原始件的孤本；要有当事人的墨迹、影像、声音、照片、字条等等，都是法律证据的基本要素。

    总之，档案管理已经是老话题，可以说从人类有组织以来，档案管理就存在了，但是在新的信息时代如何管理档案，需要我们每一个企业成员群策群力，献计献智，才能做好！