谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

玩魔兽世界，提升领导力！
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

社会上的主流观点认为，玩网络游戏不好，网络游戏和沉迷、堕落常常联系在一起。但讲师谭小芳却在《魔兽世界》中找到了领导力提升的思路和启发。

《魔兽世界》游戏中的情况与今日复杂商业环境很相似，在游戏中，要将各自为战的玩家组建成群策群力的团队，无疑需要领导素质，《魔兽世界》中的工会会长要求具有高度的影响力：你必须影响人们，说服人们——而不是命令他们去做事。在大多数公会里对人指手画脚、发号施令，是不会有大作为的。

在这样一款估计有800万玩家的大型网络多人游戏中，你必须具备超级领导力，才可以以一己之力打造出一支联合战队——这支队伍既能解决复杂难题，亦可钻研出克敌制胜的战略。通过研究网络游戏中的领导行为，谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）发现，未来企业领导人必须具备以下素质：

快速决策有些行动在现实环境中可能要几周或几个月才能完成，而在网游中通常会被压缩到几小时甚至几分钟，领导者必须在极短的时间内快速做出决策。在现实商业环境中，为了赶超竞争对手，企业领导人没有时间犹豫，他们必须根据手上的信息做出决策，并且在出现意外情况时修正决策。

勇于冒险反复试错是顺利完成游戏任务的重要方法。失败非但不会扼杀事业，反而经常成为获得成功的先决条件。在现实商业环境日益不确定、成功更多取决于创新而非执行的情况下，每天应对各种风险并保持头脑冷静，将成为重要的领导技能。企业还可以模仿游戏的架构，将重大挑战分解成各种小型项目，降低失败风险。

领导角色只是暂时的网络游戏中领导模式最引人注目的地方或许是领导者不断变换角色，刚才还在指挥别人，转眼就接受别人指挥。谭小芳（预定领导力培训，请联系13733187876）认为，在商业世界里，环境正变得越来越复杂，没有哪位领导者能够做到无所不知。把领导视为暂时的职责，不仅可以根据具体的挑战来发挥个人的专业技能，而且还可以鼓励员工毛遂自荐，由此发掘出才华被埋没的普通员工。

很多论述领导人甄选和培养的文章都把重点放在了个人的背景和天赋上。不管你认为领导才能是与生俱来还是后天培养的，前提都是领导能力只属于个人。而谭小芳老师却得出了一个截然不同的观点：真正重要的或许不是由谁来领导，而是要有合适的领导环境。

网络游戏至少有两个特征能够提升和改善领导力：虚拟游戏经济中的非物质激励，以及高度透明的大量信息，包括有关玩家能力和表现的数据。这两大要素，再加上游戏中广泛的文字、音频和视频沟通，可以提高领导者的工作成效。另外，玩家清楚知道自己的职责，而且拥有自我管理所需的工具。谭老师认为，这些做法都可以为现实企业所借鉴。

游戏，以及在游戏环境中泡大的一代人，终将成为推动企业领导变革的催化剂。这些人从普通员工逐渐成长为领导者，他们将把在游戏中学到的领导精髓应用到企业管理中去，简化许多工作，让工作不再那么乏味，还能给工作增添更多乐趣，从而提高企业的生产力。那么，具体来说，企业如何训练超级领导力？

超级领导者，需要一步一个脚印地走过一段挑战的旅程。具体的步骤有以下几点：
1.掌握自我领导的艺术
2.树立自我领导的榜样
3.激励员工实现自我目标
4.善于推广员工的积极思维方式
5.支持员工的自我领导
6.协调众多独立的创造性力量
7.形成自我领导文化

领导力的培训版块：应急力——
在国内，谭小芳老师首先将应急力引入领导力的培训版块中，应急力是领导力的必备要素和领导素养，当然，一把手的领导力也是应急管理成功的重要保障之一，有些时候甚至是决定性的因素。
前一段时间，美洲国家海地、智利相继发生地震。在地震发生的第二天，海地人还不知总统是死是活因为总统在震后保持了沉默。智利总统巴切莱特在震后数小时发表讲话，宣布灾区进入“灾难状态”而且很快向国际社会申请十项援助。海地总统较差的领导力使得海地至今还处于混乱之中，而智利并没有陷入混乱很快进入有条不紊的灾后重建中。
我们再来看看中国与美国的表现：地震发生1小时27分钟后，总理温家宝总理赶赴灾区。5.16，国家主席胡锦涛也飞抵四川指导救灾。震后9分钟，克林顿就得到了“联邦危机管理局”的情报，当天签署4亿美元联邦援助的文件。中国与美国政府领导人由于反应速度较快，获得了广泛的好评，也感染了广大的基层干部，激发他们迅速投入到灾后重建当中。
在企业界也是如此，一个没有经过风浪的企业家称不上是真正的企业家，一个没有经过波折的企业还不是真正的企业，一个没有经过危机的品牌谈不上是著名的品牌。所以，危机管理这门课显得就比较重要。

领导力培训前言——
一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？
掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？
在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？
如何实现从一个管理者到一个领导者转变？
如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？
优秀领导的胜任力模型是怎样的？？
作为已登上管理岗位的人，如何从素质和行为上全面提升自己，让自己拥有影响力？
中国企业管理者中的绝大多数，既没有成熟规范企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是，企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成管理者从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。

领导力培训目的——
侧重于管理者领导能力的修炼；
提升管理者影响下属行为的能力
把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；
科学利用执行工具，有效扮演执行角色；
构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；
使企业产生经济效益；
增进员工、团队间的合作和情感。
为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力

领导力培训内容——
领导力培训讲师：谭小芳13733187876
谭老师官网www.tanxiaofang.com
领导力培训大纲：
一、领导及领导力的一般原理
1)领导的释义
a)领导的概念：管理者与领导者
b)领导的涵义
c)领导者特质
2)领导权力与领导能力
a)领导权力
b)领导权力不等于领导能力
c)领导能力
案例讨论：
3)四种传统领导类型
a)监控型
b)教练型
c)顾问型
d)辅导型
二、领导者的定位与认知
1.领导的基本原则与应用练习
2.领导的互动要领与应用练习
3.领导的成长秘诀与应用练习
4.领导的心态调整与交流分享
5.领导主管的未来挑战（趋势分析）
6.领导主管的未来困境（个案分析）
7.领导主管的团队运作（实例分析）
8.领导主管的团队共识（共识分析）
三、领导的魅力来源与特质
1.自信
2.坚定的愿景
3.叙述愿景的能力
4.追求愿景的强烈决心
5.彻底了解自己的天赋专长且善用
6.领导远见(Purpose)
7.领导热情(Passion)
8.自我定位(Place)
9.优先级(Priority)
10.人才经营(People)
11.领导权力(Power)
四、领导者的角色认知
1.运营负责都的角色认知
2.策略规划者的角色认知
3.团队带动者的角色认知
4.目标管理者的角色认知
5.人才培育者的角色认知
6.问题解决者的角色认知
7.绩效提升者的角色认知
8.创新变革者的角色认知
9.预应布局者的角色认知
10.学习成长者的角色认知
五、领导者的组织关系与沟通协调
1.组织关系的立场分析
2.人际关系的基本技巧
3.获得认同的有效技巧
4.改变态度的常用技巧
5.沟通协调的基础建立
6.沟通协调的准备要领
7.沟通协调的有效方法
8.沟通协调的进阶技巧
六、“顾问+教练”型领导力模型
1)人本领导
a)传统人事管理
b)现代人本领导
2)“顾问+教练”型领导力模型
a)“人”、“事”模型：以人为本、人事兼顾
b)“顾问+教练”型领导力模型
七、“教练”型领导力九点素质
八、领导力提升的关键法则
1.盖子法则
领导力决定一个人的成效水平
2.影响力法则
衡量领导力的真正尺度是影响力
3.过程法则
领导力来自日积月累，而非一日之功
4.导航法则
谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线
5.增值法则
领导者为他人提升价值
6.根基法则
信任乃是领导力的根基
7.尊重法则
人们通常愿意追随比自己强的领导者
8.直觉法则
领导者善用领导直觉评估每件事务
9.吸引力法则
你只能吸引和你相似的人，而无法吸引想要的人
10.亲和力法则
领导者深知，得人之前必先得其心
九、领导效能策略
领导魅力的五种展现
领导魅力十大行为秘籍
检查的三个目的
领导人推动执行力的七个方案
效能公式
经理人的六误区
辅佐上司的八个原则
三元工作技巧
组织内三层次沟通技巧
领导常用说服策略
教练型领导的七个策略
授权与被授权
十、领导气质的四种类型
四种气质类型
四种气质类型的优缺点
四种气质类型的相互转化
不同气质类型领导的相处之道
十一、从管理者走向领导者！
管理角色与领导角色的差异
管理者的角色定位
管理者也是领导者
十二、西点领导力五大黄金法则
1、根基法则
2、敬佩法则
3、增值法则
4、心灵法则
5、授权法则
十三、修炼领导力的五个步骤
第一步骤：激发生命潜能
第二步骤：突破思维界限，构建商业模式
第三步骤：脱胎换骨成“真人”
第四步骤：经营人才
第五步骤：勇于变革
十四、领导如何激励人心？
1)从何处着力：需要与动机
2)拿什么激励：内容与过程
3)用什么方式：手段与时机
十五、领导如何做到授权赋能
1)理解有效授权的五项原则
2)遵循有效授权的七个步骤
3)建立有效授权的组织环境
十六、领导如何做决策?
1、决策过程与领导心智
1)决策方式与领导风格
2)决策过程与见识谋断
3)决策效果与领导心智
十七、领导者的素质修炼
1.世界级企业的领导素质
1)GE的领导素质模型
2)IBM的领导素质模型
3)中国企业的领导素质模型
十八、中国文化的领导智慧
1)周易中的领导智慧
2)儒家的领导智慧
3)道家的领导智慧
4)孙子的领导智慧
十九、领导力培训总结