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员工管理如何培训？
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

经理人如何才能将员工管理好？
经理人如能做好以下五个方面的工作，那么他就将员工管理好。
1、使员工理解组织或部门的目标，以确保这些目标的实现
2、使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系
3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长与发展
4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础
5、应该做到赏罚分明，以提高员工的工作效率

谭老师的“员工管理秘笈”——
1、千万别妄想用你的观念去改造你的员工，因为他们拒绝接受传统。
2、重领导少管理——魅力>权力
3、多聆听少说教——别指望洗脑他们
4、要结果少指挥——只要你想，他们就能！
5、常激励少抱怨——激励要即时与分明！

员工管理之6B模型——
谭老师基于对全球人力资源管理理论和最佳实践的追踪研究，提出员工管理之6B模型。
一、员工聘用（Buying）
二、员工塑造（Building）
三、外援借用（Borrowing）
四、裁员（Bouncing）
五、人才挽留（Binding）
六、员工晋升（Boosting）

职业化员工管理的最高层次——
老板对职业化的人才的管理究竟怎样才算到位呢？怎样调动员工的积极性呢？这里，谭小芳老师提出对职业化员工管理的最高层次——三自：自主、自愿、自发。
第一个自就是“自主”：
在这个知识就是财富的时代，创新思考的脑袋是最有价值的财富，因此管理的最高境界就要象微软一样有一大批“创新精神”的员工，而创新思考的一个前提条件就是员工有独立思考的能力，也就是员工要是一个自主的人。
第二个自就是“自愿”：
所谓自愿就是员工自己愿意去做，我们以前讲的“发挥自己的主观能动性”，而不是因为“管理”和“监督”而“不得不做”。现代管理理念所倡导的“以人为本”，就是为了能让员工自愿地做事情。对于自主的员工，要有合理的激励办法和适当的授权，只有这样对方才能自愿。
第三个自就是“自发”：
企业的管理者要作为一个教练，来引导员工的发展，不断通过各种训练，来促使员工成长。除非万不得已，不要插手员工的工作，他自己会解决问题。

员工管理培训内容——
员工管理的内容有很多方面。
员工管理的具体制度、流程、案例。
员工异动管理：晋升、降职、内部调动、调资，各种不同方法的适用性。
员工离职管理：判断正常离职率和非正常离职率的基本方法，如何通过离职管理提升人力资源管理效果。
员工奖惩管理：注意奖励和惩罚的正面和负面效应，从而使奖惩成为企业员工行动的风向标。
员工福利管理：企业应当如何设置有自己特色的福利，如何根据员工特点设置弹性福利，以及福利管理的一般框架。

员工管理培训背景——
管理员工，不是让员工消极地，被动地适应企业的发展，而是要根据每个员工的能力，特点和水平，把他们放到最适合他们的岗位上，给他们提供施展才华的平台以及必要的发展条件，而不是人为地限制他们的发展。现代的员工管理艺术应是积极的、动态的，而不是消极的、静态的管理。随着社会的发展、企业的发展，员工管理的含义和它所涉及的内容也在不断地发生变化。无论什么类型企业的管理者，掌握它无疑会使你的管理卓有成效。
对您来说，不论您是一位阅历丰富的管理人员，还是正准备步人这个行列；也不论您是主持一项工作还是管理一个部门，甚至管理整个公司，谭老师的《员工管理培训》课程都将对您受益无穷！

员工管理培训内容
培训讲师：谭小芳13733187876
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：
管理人员；中层干部
培训目标：
提高企业管理者员工管理的水平！
欢迎进入谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）的《员工管理培训》课程！

员工管理培训大纲：
第一部分、员工试用及劳动合同管理
案例：如何在试用期合法解除劳动合同
第一、试用期不是“白用期”
一、试用期用人单位和员工各自的权利
二、依照流程，合理试用新进员工
三、他山之石——员工试用录用管理制度示例
第二、订立劳动合同的注意事项
一、正确行使订立劳动合同过程中的知情权
二、禁止设定担保和收取抵押金
三、不能单边订立仅对企业有利的无效劳动合同
四、应采用书面形式订立劳动合同
五、注意合同中对于竞业限制的规定
六、对于合同中违约金的约定
七、合同中对于培训和服务期的约定处理
八、订立劳动合同的一般流程
九、他山之石——劳动合同范本、保密和竞业禁止协议、培训协议示例
第三、什么情况可以变更劳动合同
一、劳动合同变更的情形
二、劳动合同变更的原则
三、变更劳动合同的注意事项
四、劳动合同变更的流程和表单
第四、如何合法解除劳动合同
一、了解劳动者和企业双方各自有哪些解除劳动合同的法定权利
二、违约金和补偿金一样吗？如何计算解除劳动合同的经济补偿金
三、劳动合同解除实务操作关键和程序
第五、劳动合同的终止
第六、劳动合同的续订
第二部分、员工异动管理
员工管理培训案例：一次失败的晋升决策
第一、一不小心就容易惹争议的员工晋升
一、是用“空降兵”还是“内部晋升”——职位空缺时面临的首要问题
二、职位晋升是不是主要看业绩？——职位晋升的依据是什么
三、构建完整的任职资格体系——员工内部合理晋升的基本前提
四、晋升的具体流程
五、他山之石——员工晋升制度示例
第二、对员工进行降职处理——令人头疼的事
一、是想将降职的员工留下来还是想“请他走”
二、把握个性，轻松管理降职员工
三、降职的流程和表单
第三、员工内部流动也是一种培养人的方式
一、员工应不应该在企业内部流动
二、建立企业内部人才流动机制的手段
三、内部流转的一般流程
第四、调薪是件复杂的事情
一、有哪几种调薪的情况
二、年度调薪的步骤
三、晋级的流程
第五、他山之石——员工异动制度示例
第三部分、员工离职管理
员工管理培训案例：高离职率的深层次原因分析
第一、如何正确面对员工的离职行为
一、员工离职谁之过？——离职原因分析
二、离职率的正确计算——离职分析的基础工具
三、离职率在离职分析中的应用
第二、离职员工关系管理的几个重要环节
一、建立程序化沟通及离职员工面谈记录
二、分析导致员工离职或高流失率的关键因素
三、通过持续性改善行动，提升人力资源管理绩效
第三、离职管理中的法律风险防范
一、建立离职管理规章制度体系
二、加强员工离职商业秘密的保护
三、离职工作交接事务处理要点
四、离职中的薪资处理
五、规范人事档案转移程序
六、对离职手续文件的要求
第四、他山之石——员工离职管理制度示例
第四部分、员工奖惩管理
员工管理培训案例：奖惩分明，其实也很难
第一、让奖惩管理成为企业的风向标
一、怎样制定一个好的奖惩制度
二、不可忽视妁协调——行政性奖惩与绩效奖惩
第二、奖励员工难道还不容易吗
一、奖励的执行者是谁
二、奖励的要点有哪些
三、奖励个人还是奖励团队
四、单项奖励还是综合奖励
五、如何确定奖励总额
六、奖励也要强调执行力吗
第三、惩罚是一把双刃剑
一、惩罚员工前应该告诫“违章员工”
二、惩罚员工时要三思而行——正确行使单位对员工的处罚权
三、惩罚并不能让员工敬业——不妨试试非惩罚性处分法
第四、他山之石——员工奖惩管理制度示例
第五部分、员工福利管理
员工管理培训案例：员工福利：该不该砍掉
第一、福利管理的一般认识
一、企业为什么要设置福利
二、福利的基本构成
三、福利管理的一般政策框架和基本思路
第二、企业福利体系的设计
一、建立员工福利计划需要优先考虑的问题
二、不同年龄段员工的福利设置
三、弹性福利方案的设计
第三、他山之石——企业员工福利制度示例
第六部分、员工申诉及劳动争议管理
员工管理培训案例：员工彩铃耽误大生意，辞退引发劳动争议
第一、员工申诉制度的内容
一、员工申诉与劳动争议的区别
二、员工申诉制度的基本内容
三、员工申诉受理的流程及表单
四、他山之石——员工申诉制度示例
第二、劳动争议的处理
一、劳动争议的范围及注意事项
二、企业劳动争议的防范与化解
三、劳动争议处理的具体流程和表单
第七部分、员工健康管理
员工管理培训案例：谁在为员工健康损害付费
第一、员工健康对企业来说真的很重要吗
一、员工的健康与经营成本
二、员工健康管理的好处
第二、员工健康管理的模式及流程
一、员工健康管理的主要模式
二、员工健康管理的一般流程
三、他山之石——员工健康管理的制度示例
第三、心理健康亦不可忽视——员工压力管理
一、员工压力的来源
二、员工压力管理的一般流程
三、减轻员工压力的具体措施
四、员工援助计划EPA与员工心理健康
第八部分、员工满意度管理
员工管理培训案例：关于员工满意度的困惑
第一、员工满意度真的对企业绩效有作用？
一、反方观点：员工的工作满意度与绩效没有必然联系
二、正方观点：员工满意度管理是提高人力资源管理的一种手段
第二、员工满意度管理的步骤和流程
一、员工满意度管理的十二步
二、员工满意度调查的实施步骤
三、他山之石——员工满意度调查问卷示例
第九部分、员工管理培训总结