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企业培训的角度与方向
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

最近我得到《前沿讲座》栏目组赠送的慧聪网总裁郭凡生的一张光碟，其中他讲到：不少讲师动不动就讲GE怎么样、IBM怎么样，那是世界巨无霸企业的做法，人家有人家的历史、人家有人家的国情，我们中国的中小企业能学人家的做法吗？你照搬人家的东西有什么用？我认为郭总一语中的、一针见血地指出了培训界的死穴：什么都跟在人家后面亦步亦趋、照猫画虎能行吗？不总结自己的经验、不研究自己的实际、不走自己发展的道路，整天模仿人家的东西，中国企业如何超越？中国经济如何发展？

谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）听到有这样一个故事：一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他发现袋鼠还是跑到外面来，所以他又决定再将高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到五十公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这个人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话！”

显然，动物园的管理员开了一个错误的会，做出了一个错误的判断，拿错了钥匙，也就当然不可能真正解决问题。

还有一个故事：一群伐木工人走进一片丛林，开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完这一片灌木林，直起腰来，准备享受一下完成一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，不是这块丛林，旁边还有一片丛林，那才是需要他们去清除的！

汽车因为爆胎而抛锚，而你却去检查引擎。那显然就是南辕北辙的现代版。

工人们也许只需要在伐木之前简单地判断一下，确定自己砍伐的丛林就是需要清除的，就不会费尽千辛万苦，却做了错误之事。

谭小芳老师（预定谭老师培训内训课程，请联系13733187876）认为，对于培训活动，你需要知道并判断你自己是否在做正确的事！

从培训的角度出发，你只需问自己四个问题：

1、这个培训活动真正想做的是什么？

2、你为什么有这样的想法？

3、你现在正在为这个培训活动做什么？

4、你为什么这样做？

这是再简单不过的四个问题，但如果你无法回答或者你的回答连自己都无法信服的话，那你要审视一下，培训也许正朝着错误的方向行进！

企业其他方面也一样，一个好的决策也许会让一个企业兴旺发达；一个错误的决策也可能足以导致一个如日中天的企业陷入困境而衰败。

做正确的事就像是船上的帆，正确地做事则相当于船上的桨。船帆可以左右船儿前进的方向；而最终达到预定的目标，则离不开提供动力的船桨。

企业战略目标的制订解决“做正确的事”，管理机制解决“正确地做事”。

首先，谭老师建议每家企业都应该有自己的培训中心。为什么每个企业都应该有培训中心呢？就谭小芳老师管企业、培训企业和在企业咨询的实践来看，外部人士永远无法全部解决企业的培训需求。不是培训师没有能力，而是每个企业都有自己的企业文化，都有独特的做事规范和运行流程……企业内部的东西只有企业自己的人能够培训，外人无法替代。特别是对广大中小企业来说，也无法承受培训外包的昂贵费用，自力更生才是这类企业最好的选择。作为培训师的我当然喜欢企业培训都找我们，但是为企业创造价值才是我们的最终目的。

如果企业没有建立自己培训体系的倒是可以请咨询师帮忙。企业有了自己的培训体系，什么课程自己内部人讲、什么课程需要外聘培训师就有了一个操作标准和操作流程。比如说，谭老师就建议企业外派员工参加专家讲座学习之后，回来一定要资料完整上交，同时还要进行学习报告：听二天的课你要给同事讲一天、听一天的课你要给同事讲半天。这就叫让企业有限的培训费用发挥最大的作用。

谭小芳老师认为，培训活动首先要做“正确的事”，识别正确的事，你需要找到突破点，知道该从哪里切入；因此你不得不频繁地监测你的培训路标以确定你是否行进在培训正确的方向。先瞄准，再射击！没有瞄准的射击没有意义！做正确的培训决定方向，而正确地组织培训则决定培训最终的成败。