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企业如何引入感恩文化？
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

记不清究竟是在什么时候了，我曾经在一个网站的论坛上读到一篇《娘啊，娘７的文章，这是一个武汉的大学生写的回忆录，在文中，他写了自己的傻子母亲，在遭到全家人歧视，尤其是自己长大后也不愿意相认的情况下，这位母亲却为了给儿子摘爱吃的山桃，而付出了生命，作者虽然没有片言只字的强调，但对母爱的愧疚和感恩之心昭然，这种朴实的母爱彻底震撼了我，使我每次读它都会情不自禁地热泪盈眶。我们生活在充满高科技产品的现代社会里，离这种朴实的情感越来越远，而这篇文章让我们彻底觉醒了已经日渐淡薄的一个词，那就是--感恩。感恩使我们浮躁的心态得以平静下来，感恩也使我们能够以另一种角度来看待身边的问题，尤其是对一个以盈利为目的现代企业来说，这种感恩的心态尤其值得提倡，无论是企业家，还是普通的员工。从感恩本身而言，是一个彼此的付出和信任，尤其是强势的一方，更需要有主动的自省之心，这样才能建立彼此之间良好的感恩心态。

美国的一项调查显示：善恶影响人的寿命长短，敌视情绪强的死亡率高达14%，而性格随和的人死亡率仅为2.5%。研究人员发现，乐于助人者预期寿命显著延长。相反，心怀恶意者死亡率相对正常人高出1.5 至2倍。善良人长寿的原因在于：乐于助人可以激发人们对他的感激之情，他从中获得的内心温暖，缓解了日常生活中常有的焦虑，从免疫系统角度来分析，常常行善的人有益于增强人体免疫力，长寿也是情理之中。

老年人只要保持感恩心态，不论逆境还是顺境，也不论贫穷还是富贵，一如既然去对待周围的一切，长寿是必然的。我时常看到我们周围有一些长寿的老人，他们之所以能够长寿并不仅仅是合理膳食、适量运动、生活规律，而更重要的是心态平和。保持良好的心态，远离大喜、大悲和忧愁，学会感恩，是老年人延年益寿的一剂良方妙药。

如何做到感恩？谭老师（预定谭老师感恩心态培训课程，请联系13733187876）认为，感恩的心态需要慢慢培养。感恩太阳，它为我们带来温暖和光明；感恩大地，它为我们提供了广袤的生存空间；感恩河川，它为我们世代繁衍注入了血液；感恩万物，它让我们人类不会觉得孤单；感恩父母，他们给了我们生命和抚慰；感恩师长，他们给了我们知识和进步；感恩朋友，他们给了我们帮助和力量；感恩敌人，他们让我们懂得了珍惜和坚强。

懂得感恩的人，境界非同寻常。他们心胸开阔，性格开朗，遇事不往坏处想，以积极乐观的心态和博大的胸怀笑看人生。心情愉悦、笑看红尘的人，身心健康者居多。身心健康的老人往往是那些“不以物喜，不以己悲”之人。他们懂得“独处红尘外，笑看人世间”，这样的老人又岂能不长寿？

比如说在一次会议上，我亲眼看到，老板问员工，你来我们公司为了什么？员工回答:实现人生价值！老板说：错！你为了挣钱！员工来企业只是为了赚钱吗？

我想这个答案是错的！这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单，那么肤浅。每个不同人的需求各不相同，工资只是工作的一个必要条件，但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭，但吃饭远远不是人生的全部一样。

培训讲师谭小芳（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）认为，一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多，岗位的提升，能力的提升，责任的提升，荣誉感的提升，和谐的工作环境，可以实现的工作目标，公司的鼓励，稳定的发展，兴趣，感情，习惯，特长，生活方便等等。人之所以是人，并是因为人会吃饭睡觉，而是人觉得人知道自己是人，知道尊重自己，知道感恩。员工之所以会成为员工，也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑。

“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”，世间生灵尚且如此，作为企业的员工，我们更应该学会感恩。然而在我们周围也不凡不懂感恩之人，他们心胸狭窄，看人不顺眼，遇事不顺心，经常脾气暴躁，无事生非，一昧索取，从不贡献，这样的人，他们往往是自己和自己较劲，导致病从气中来，折将又损兵。“饮水思源”、“喝水不忘打井人”这些都是感恩的表现。多想着别人的好处，自然就会学会感恩。

“感恩文化”，是指在组织中提倡以感恩意识处理组织、社会、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化，“感恩文化”的作用就是用感恩意识来作为建立各种关系的基础。“感恩文化”主要培育以下五种感恩意识：

第一，企业和员工对社会的感恩意识；

第二，企业和员工对用户的感恩意识；

第三，企业和员工对合作伙伴的感恩意识；

第四，企业和员工之间的双向感恩意识；

第五，企业员工之间的相互感恩意识。

谭小芳老师表示，五种意识相互联系、有机结合，就会使员工拥有了共同价值观，从而产生凝聚作用，成为对企业文化的信仰基础，使之成为企业发展的正向推动力。根据我的经验，企业引入“感恩文化”需要解决以下六点问题：

1、要正视当前社会感恩文化的整体缺失的客观环境；

2、制度要体现对感恩文化的支撑；

3、选择恰当的切入点，将感恩意识引入企业；

4、合理的分步引导五种关系中的感恩意识；

5、培养企业中的感恩文化氛围。