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程序的作用 2009-10-04

标签: 程序   标准化   领导   李为明  

 

2009-10-3程序的作用
决胜管理研究院:李为明
 
我们穿的雪白的衬衣是如何做出来的呢?
 
用棉纱刚织出来的布很黑很黑,漂染厂将布放在高温缸里蒸煮,让棉渣等软化,然后将布拉出来,用次氯酸钠过一次水,过一次水后,布马上就有7成白,稍作反应,第二步,将布从盐酸溶液过一遍,称为酸洗,第三步,再将布从双氧水过一遍,双氧水呈碱性,酸碱中和,第四步,用清水过滤,初步完成主要工艺。
 
完成这些之后,将布从一种淡蓝色染剂溶液过一遍,白白的布泛着一层极浅极浅的淡蓝色光,很是好看,然后烘干,黑黑的粗棉布成了白白的细竹布,做成衬衣就非常漂亮了。
 
在这一道道的程序中,工人并未在任何一道工序特别辛苦,只是一步步将之蒸煮,过酸,过碱等工序,工序完了,布的结果也达到了。
 
我们很多企业就不喜欢程序和流程,认为很烦琐,每一步都不起决定性作用,但总是奇怪为什么我们的结果就不如别人的好,我们的结果为什么不是必然,常是偶然?
 
正规的企业靠流程,流程过完了,正确的结果就出来了,我们很多企业不靠流程,总认为有人认真做就可以了,不喜欢走流程,喜欢一指定江山的高手,当没有结果时,又来怪人,从来不会想起去作流程完善的工作。
 
完善的流程,用一般的人即会有好的结果,而不走流程,好结果常是偶然,可遇不可求,写到此,我们就可理解为什么多少企业好一年差一年的经营了,不管是品质,还是工艺,还是营销等,一面苦巴巴的求好结果,一面不愿费心力做最初的规范化。
 

一般能力的人,在有规范的企业里,能做出不一样的成绩,我们很多企业看到后,认为此人是人才,就用高薪来挖人,但挖到没有规范的企业里,却无法做出相同的结果,很多老板于是感叹:水土不服!相互一拍不欢而散。

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