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姓名： | 金剑峰 |
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领域： | 人力资源 市场营销 |
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地点： | 浙江 杭州 |
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KPI目标管理与BSC绩效管理 2008-02-23 09:26:40 | 收藏
| “太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。 对于企业来说，道理同样如此，既要集中目标，又要考虑企业和谐平衡的发展。要建立企业、部门和员工岗位上的各项“目标”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”；好要考虑利润、客户、运营、学习与发展四方面的平衡（企业如人，只考虑财富多少不能算是幸福的人生，还要考虑健康、家庭、事业等方面）。 部门、员工完成了目标，意味着为企业创造了绩效。问题是员工没有完成绩效或者超额完成任务，企业采取怎样的行动来区别对待，不能一视同仁，否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去，企业将无法经营，更难说获得长久的竞争力。因此，企业必须要进行绩效管理。 如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理模式（包括企业平衡发展模式---平衡计分卡），本课将着重解决这个问题。 |