 |
姓名： | 何鲜 |
 |
领域： | 人力资源 领导艺术 |
 |
地点： | 广东 深圳 |
 |
签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：189
- 博客访问：1246004
我的课程列表
性格分析与有效的管理情境沟通 2008-06-24 09:10:49 | 收藏
| 我们每个人除了睡眠时间以外，清醒时间中的70%都在沟通，而管理者们则至少有80%的清醒时间花在与各种工作关系的口头沟通上。但在现实的企业环境中，相比那些愿景、战略、销售、生产、研发等很大的问题而言，沟通问题却往往被很多人所忽略，更有专家认为：阻碍群体工作绩效的最大障碍就是管理者缺乏有效的沟通技能。 有效的沟通应因人、因事、因时而异，因而本课程将从沟通对象的差异性入手，通过DICS性格类别分析以及PDP领导特质分析等，同时结合管理实践中的各种常见情境，全面帮助和指导我们的管理者如何针对对象和情境差异对管理沟通的技巧和方式进行灵活调控，促进沟通更具针对性和实效性！ 无论是观念还是技巧方法上，本课程都将让你终身受益！ |
基于管理心理学的管理技能开发 2007-11-13 12:21:00 | 收藏
| 课程开发背景、特色及价值 美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授指出：“21世纪管理学的趋势是管理的心理学化”。 而前国务院总理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国管理科学的时候了。确实需要强调：管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学。现代管理当然是西方起步早，而我们也可以看看人家是怎样发展的，促进大家转变观念，适应市场，重视管理，学会用人，…” 。 “管理即人”， 根据众多权威企业管理研究机构对企业管理者长时间的跟踪调研也发现：企业管理者对组织中的人的理解与把握程度将直接影响到管理效能。管理心理学完全跳开仅仅“知其然”的纯技巧机械速成的培训框架，而从“知其所以然”的更高层次和全立体角度着眼于管理中最具主动性和能动性的因素--“人”，结合大量丰富的涵盖心理学、社会学、行为学等众多学科的实证研究成果、以及大量的鲜活并极具针对性的企业管理案例等，从人本角度揭示了管理中个体、群体的行为以及心理更深层次的内在联系和规律，以及那些规律给管理实践在方法、策略、技巧等方面所带来的启发和启示；揭开管理的神秘面纱，可谓对管理旧式观念的一场彻底革命,真正从科学、实证、实效的角度指导管理者全面认知管理的实质与内涵、提升管理者的必要素质与技能、改进管理的方式与方法，最终达成充分调动员工个体工作潜能以及工作积极性、提高员工满意度和忠诚度的管理效能。 而管理心理学更为重要的意义在于：促使管理者的“知其然”环节更有效的落到操作实处，促进管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美结合;是涵盖百年管理理论与实践智慧结晶的高端管理课程体系，也是管理者追求高效管理必修的内容！ 课程特色：揭示管理实质 + 开启管理新思维 + 倡导人本管理新文化 + 促进管理高效能 课程宗旨：管理需要科学的基础，而管理的过程也需要更艺术；课程将促进企业管理更科学、更艺术、更人本、也更实效！ 无论是管理新理念还是管理技巧与方法，本课程都将让你终身受益！ 课程对象 企业各层级管理人员、企业关键培养人才 课程时长 3-6天（根据培训客户对课程内容的要求调整） 讲师授课风格 前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管理学、心理学、以及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场演练 + 现场测试 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。 |
管理者的管理情商（EQ）与逆商（AQ）修炼 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 课程开发背景及价值 开启管理新思维 + 倡导人本管理新技法 + 促进管理高效能 = 课程特色 管理的核心是：让他人自动自觉地努力工作以达成组织的绩效目标。然而，我们的问题是：如何让他人努力工作？是强迫他、命令他？还是影响他、激励他？ 带着这个问题， 我们的课程会给你一个圆满答复！ 从上个世纪末开始，众多企业管理研究的成果发现，企业管理者的IQ满足了对专业技能层面的要求，却满足不了作为管理者更高层次的要求，换言之，仅仅拥有高的智商（IQ）已不能完全胜任管理工作！相反，研究发现，管理者的情商（EQ）却是组织成功的明显预测因素（Goleman,1998）;而根据情商大师Goleman多年的追踪研究发现，管理者有效的管理技能几乎都体现在情商（EQ）上。 近年，知名企业管理研究机构McBer在大量比较一般管理者与突出管理者之后，发现90%的差异可以用情商（EQ）来解释。 管理情商（EQ）帮助企业解决管理中人的问题，通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素，进而提高管理技能和效能，同时帮助管理者更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到员工稳定、持续高绩效产出的管理目标。因而，管理者乃至每个员工个体的情商（EQ）对于企业而言，已然是一种不容易忽视的资源，它同样可以帮助企业获取效益，赚得利润。 而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓！ 管理情商（EQ）与逆商（AQ）课程不仅启发管理者前瞻的管理理念，更能引发管理者对管理思维、方法、技巧以及管理态度上的一些新思考。 课程倡导: 快乐管理，快乐工作； 课程宗旨：让管理更人本、更健康、也更有效！ 因而，无论是管理新理念还是管理技巧与方法，本课程都将让你终身受益！ 课程对象 企业各层级管理人员、关键培养人才 课程时长 2天 课程收益 通过培训来帮助学员： 了解EQ与管理效能的联动关系； 矫正影响管理效能的不良管理心态； 提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能； 帮助管理者了解员工个体差异，提高对工作他人的关注度和理解度； 学会分析各种性格差异和领导特质差异并运用到各种管理情境当中； 掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持； 提高具体情境下的冲突处理能力； 提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折/逆境应对策略，历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。 讲师授课风格 前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管理学、管理心理学、人力资源管理及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析+ 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。 |
员工职业生涯规划辅导技能与策略（针对管理者设计） 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 课程开发背景 对组织而言，如何实现内部人岗最佳匹配度以使组织人力资本增值最大化？如何最大程度激发员工，尤其是关键员工的职业发展原动力及职业潜能以促进其个人价值实现最大化，进而提升他们的生产力、凝聚力以及对组织的承诺和忠诚度，最终实现组织与个人的双赢及提升组织价值的战略目标呢？ 再对组织员工而言，每个员工都希望自己的职业能有一个持续、稳定的发展。职业生涯发展可谓是员工人生最重大的问题，是提升生活品质的有力保障。那么，组织如何引导和帮助员工进行其职业生涯发展的战略规划与管理？ 如何帮助员工基于组织现有的平台寻求他们自身更高、更远的发展呢？ 作为人力资源战略的一个重点思考方向，面向组织的职业生涯发展与管理可帮助组织解决以上的问题。 课程时长 12课时 课程收益 帮助我们的企业管理者： 了解知识型员工的相关特点； 探讨知识型员工的有效管理方法与策略之一：职业生涯发展管理; 解析国际、国内职业生涯领域的发展情况； 明确面向组织的员工职业生涯发展与管理对组织的战略意义； 理解个人发展和组织发展的战略依托关系； 认识职业生涯发展的相关理论和概念，为职业生涯规划与管理提供坚实的理论支持； 掌握职业生涯规划的相关规划和管理技法，并能运用到日常自身的职业生涯发展规划以及员工的职业生涯发展规划的辅导上。 讲师授课方式 前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管理学、心理学、人力资源管理及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析 + 小组讨论 + 现场演练 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。 |
管理者的情绪调控与压力管理 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 课程倡议：全面提升我们的工作和生活质量；提升我们的健康和快乐指数！ 联合国的一项报告称：压力是21世纪的“流感”！压力问题已经成为21世纪中国雇主们的一大挑战！ 面对瞬息万变的竞争时代，企业面临的生存以及发展的考验比以往的任何一个时期都更为严峻。而作为企业中坚力量的中、基层管理者，他们承受的压力和他们承担的责任一样重大！ 虽然压力可以成为激发管理人员工作能量及潜能的助力，但，压力如若管理不当或视而不 见则可能成为影响绩效的消极阻力；长期超负荷压力还可能转变成为个体生理及心理健康的无形杀手！更甚的是，所谓“上行下效”，作为管理者，长期无效管理的压力将产生消极、负面的情绪污染，进而导致组织内部消极工作气氛弥漫、员工工作士气低糜、工作绩效不稳定甚至绩效低下等后果，使企业蒙受巨大的损失。 因而，有效的情绪压力和AQ(逆商)管理是帮助企业管理人员/关键岗位员工如何在工作中更好地自我控制和心理调适，以消除影响绩效的负面因素、改进人际关系、追求卓越管理、提升团队生产力的关键技能，也是管理人员必须的核心自我调节技能。 因而，无论是理念还是技巧与方法，本课程都将让你终身受益！ |
基于岗位胜任素质模型的人才甄选与任用 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 第一部分：招聘在人力资源管理中的重要意义 1、 一个招聘故事的启示 2、 企业对招聘的常见认知误区 3、 招聘不当的后果分析 4、 招聘与配置：为企业把好用人的第一关 第二部分：基于岗位胜任素质模型的招聘 5、 招聘为何无效？-影响招聘质量和效果的关键因素分析 a) 考核标准 b) 考核方法与工具 c) 考核人员 6、 传统招聘甄选方法和基于岗位胜任力的招聘甄选方法的比较 7、 该教谁爬树 – 关于胜任素质的思考 8、 岗位胜任素质模型与人才选聘 a) 胜任素质模型的起源 b) 素质冰山模型与洋葱模型 c) 素质与绩效行为的驱动关系 d) 素质的描述与素质词典 e) 企业5大常见职类的通用素质模型简介 9、 基于胜任模型的招聘最佳适用情况 10、 招聘专用的简易型岗位胜任素质模型的建立流程、方法和工具 11、 现场演练：简易型素质模型建立以及基于胜任力的招聘考核标准界定 第三部分：招聘面试与甄选具体技术、方法与工具 12、 基于岗位胜任标准的招聘面试思路分析 13、 招聘甄选的流程设计 14、 面试甄选过程所需的重要工具、表单介绍 |
新员工职业心态、服务意识与挫折管理培训 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 第一部分：面对变化，你准备好了吗？ -- 新人的角色转换篇 1、案例互动：小卉坐车为何总是坐过了站？ 2、情景分析：论工作的第一天 3、新晋员工角色转换认知：从校园走向社会需要的重点调整领域； 4、站在同一阵线上：如何尽快并快乐地融入你的组织； 第二部分：心态决定行为的方向和质量 -- 新人入职需要的心态调整 1.两个真实职场案例带来的思考： √抱怨中怅然失去机会的小顾； √晓云说：如果一切可以重来； 2.开启思维：砸的只是冰箱吗？ 3.观念革命：观念影响态度，态度影响行为结果； 4.你需要这份工作吗？-- 从马斯洛的需求理论谈职业价值； 5.夕阳无限好：相同的境遇，别样的心态，不同的结果； 6.试着换个角度：影响职业心态的四大核心因素分析 √如何正确理解和看待工作中的自己； √如何正确理解和看待工作中的内/外部客户（即人际关系）； √如何正确理解和看待置身其中的公司/平台； √如何正确理解和看待社会就业的大环境； 7.“心开”与“开心” ：10种不同典型工作心态对比； 8.案例研讨：任小萍女士职业成功的奥秘； 第三部分 ：提升你的 |
面向组织的员工职业生涯规划与管理 2007-09-06 00:00:00 | 收藏
| 课程提倡：实现组织、个人、社会多方共赢的发展目标！ 课程特色：实际的解决方案而非空洞的理论宣讲！ 课程开发背景 对组织而言，如何实现内部人岗最佳匹配度以使组织人力资本增值最大化？如何最大程度激发员工，尤其是关键员工的职业发展原动力及职业潜能以促进其个人价值实现最大化，进而提升他们的生产力、凝聚力以及对组织的承诺和忠诚度，最终实现组织与个人的双赢及提升组织价值的战略目标呢？ 再对组织员工而言，每个员工都希望自己的职业能有一个持续、稳定的发展。职业生涯发展可谓是员工人生最重大的问题，是提升生活品质的有力保障。那么，组织如何引导和帮助员工进行其职业生涯发展的战略规划与管理？ 如何帮助员工基于组织现有的平台寻求他们自身更高、更远的发展呢？ 作为人力资源战略的一个重点思考方向，面向组织的职业生涯发展与管理可帮助组织解决以上的问题。 课程对象 企业高管、HR经理/主管、其他部门经理/主管等 课程时长 12课时 课程收益 帮助学员 了解知识型员工的相关特点； 探讨知识型员工的有效管理方法与策略之一：职业生涯发展管理; 解析国际、国内职业生涯领域的发展情况； 明确面向组织的员工职业生涯发展与管理对组织的战略意义； 理解个人发展和组织发展的战略依托关系； 认识职业生涯发展的相关理论和概念，为职业生涯规划与管理提供坚实的理论支持； 掌握职业生涯规划的相关规划和管理技法，并能运用到日常自身的职业生涯发展规划以及员工的职业生涯发展规划的辅导上。 讲师授课方式 前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管理学、心理学、人力资源管理及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析 + 现场测评 +声像视听+小组讨论 + 现场演练 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。 |