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　　企业希望自己从“明星”走向“基业长青”，现实是大多数的企业是“流星”；

　　正如盖伊·黑尔所描述的那样：

　　“传说的企业领导或高层管理团队，思维全面系统。因为只有这样企业才有系统执行能力，而且发展到一定阶段的企业组织已经能够为领导提供系统信息。事实是管理者、特别是高层管理者，强烈地偏爱会议、电话等口头信息交流”；

　　“传说的管理者是深思熟虑、系统思维计划者。事实是管理者不断的忙碌着，其活动以短暂、多样、不连续为特征，他们强烈地以行为为导向，不喜欢思考性活动”；

　　“传说的管理学是一门先进的科学，经营与管理者在管理企业中形成了先进的方法。事实是管理者安排时间、处理信息、做决策等各种工作都埋藏在大脑深处不为人知”。

　　这样理想与现实的差距、演义与事实的背离，让组织和个人效率大打折扣，让下级员工倍感失望。

　　我们发现，中层经理这样看更高级的领导，下级也这样看着他们的经理。下级期待着上级的改变，上级同样期待着下级自学成材。可是上级改变很有难度，下级自学成才者也寥寥无几。尽管人们早就认识到了这些问题的所在，也不断的付出努力，但是现实还是如此。

　　因为我们发现，许多努力并没有取得真正突破性的进展：人员流失率居高不下，年年如此；组织智商无法提升，因为经验没有转化为可以学习、复制和操作的指导性文件；知识系统没有建立，组织执行力又如何能取得突破性提升？

　　虽然不少有追求的企业也取得了阶段性的进展，获得了更大的发展空间。但是，更多的企业仍然遥望蓝海，在红海里苦苦挣扎。

　　尽管现实并不乐观，企业这个独特的经济动物、经理人职业的特性、生存的要求，都提醒我们必须理解：所有的管理都是一个动态的过程。对于管理者而言，真正的挑战在于如何管理这样动态的环境，如何管理企业的资源、目标、战略、策略、员工与团队、市场与客户，如何实现企业持续的改进与提高。

　　对应这样的背景，企业家和经理人都不得不高喊：不求最好，但求更好。

　　写于2006年6月