袁公明的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

     随着与最后几个国家单边及多边协议的谈判进展，中国加入世贸组织也就指日可待了。国民与企业以前那种“狼来了，怎么办”的恐惧心理，也变成“兵来将挡，水来土淹”的坦然面对、迎接挑战的态度。更有甚者，想以此为契机，把自己的企业和产品推向世界，在世界经济中占一席之地。
毫无疑问，入世带来很多的机遇，但带来更多的却是竞争的加剧，无论是从产品的外观、性能、质量、科技含量，还是产品的知名度、市场占有率及售后服务，也包括企业所需各类人才，都将是分毫必争寸土不让。但这重中之重还是质量之战，质量好者得天下，质量差者便失天下，名气不小的日本三菱汽车，因为近段越野车的后刹车事件，市场销量一落千丈，便是最好的佐证。
    说到质量，人们不由得便想ISO质量管理体系标准，它在世界上已得到许多国家的认同及推广。
在某种意义上说，一家公司或企业取得ISO族质量管理体系标准的证书，也就意味着它的产品从调研、设计、生产、销售及售后服务都进行了全面的质量管理，是可靠并值得信赖的，也就得了进军国际市场质量通行证。但并不是取得了认证，便可以沾沾自喜、高枕无忧，而应该不断监察分析市场、促进深化管理以争取更高的客户满意度，这是一个没有止境的持续改进。
就如一个人进了大学，前途是阳光灿烂，生活便有两种选择：要么东游西荡，做一天和尚撞一天钟地混日子，最终取得了证书，但一经社会考验便只是纸做的老虎泥糊的菩萨中看不中用，现实生活中这种人多不胜数；而另一种态度则是三更灯火五更鸡，勤奋学习、刻苦攻读，毕业时做到了真正的名符其实、证才合一，在时间的检验中方显英雄本色。我们公司取得ISO认证已有数年之久，但不应是我们骄傲的资本，更应学习后者，勤练内功外接市场，以一产品一流服务来促进公司的发展。
     3Q7S活动的推行，是一不断循环提升的PDCA过程，是通过对工场物质环境的改善，达到改善人们的思维过程，强化企业管理体系，是循环不断地，某种程度上也就是持续改进。3Q7S活动可以说它是ISO质量管理体系标准的补充，其实也可以自算作它的一个组成部分。它通过全员的参与，发现各种不合理现象，建立以“质量”为中心的管理制度，也即是达到最顾客满意，这方面3Q7S活动与ISO质量管理体系标准是殊途同归的。
面对入世的到来，我们迎头赶上；面临ISO标准及3Q7S活动，我们接受并实施；面对国内ZZZ产品市场的低迷，价格急降，利润下滑，以至于有亏无盈，降低成本开源节流并不是我们唯一的选择。我们应在控制成本、杜绝浪费的同时，开发新的产品，增加利润点（公司已在实施，但更应大刀阔斧地进行）。
某著名跨国企业提出的促销口号是“科技以人为本”，本人认为可以分为两方面：对市场应以即消费者为根本，对内部也应以人即全体员工为根本，我公司也应对重视质量及服务的以人即客人为本的精神，对内通过“XX是我家，发展靠大家”的以人即工人为本之精神，来完成公司的二次创业。
         明天，我们将拭目以待。