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拔牙与品牌


作者：高韬

上个星期牙痛难挨，左上右下两颗牙齿同时发作，头痛欲裂寝食难安。吃阿莫西林消炎，吞芬必得止痛。一直马不停蹄奔波苦，终于有点空闲了，已到了忍无可忍的地步了，赶紧去找牙医。

医生看后摇头说情况很糟糕，要拔三颗修两颗，还要在三个月后镶九颗，大概需三千多块呀！

    其实，我心里早有准备，迟早会有这么一天。因为小时候没有保护好牙齿，牙患无穷，但成人后再良好的口腔保健习惯也晚了。

    如果不是疼痛维忍，还不肯去找医生呢！

    因为有我这前车之鉴，所以常倍加教育后代一生呵护好牙齿。

    像我们这样搞学问的人总喜欢思考联想，去发现物外之趣。这不又从拔牙想到现实中国经济问题，想到了中国企业的品牌问题。


中国经济改革开放30年成绩斐然，可也积累了30年的诸多疾患。中国经济进入了“最困难”的不景气时期，很多企业日子越来越难过。各种病痛也如我的牙齿一样集中在2008爆发了。当然在大爆发之前一定会出现多次征兆和小的病痛，但是我们不以为然。

就拿中国河北省石家庄市的三鹿集团来说，可以是中国经济或区域经济的一个缩影。它已有五十多年的历史了，在董事长田文华的领导下，用二十多年成为中国500强企业，更成为中国奶粉市场的领头羊。但一切以经济利益第一的快速发展，一些问题被忽视了。但老天还是不时给他们提醒。在此前的几次小型危机面前，还可以用公关灭火器一次次化解，但危机四伏被积压下来，三聚氰胺事件就像火山爆发，消防队来了也不起作用。三鹿仅用了不到十天就轰然倒下了。

我看此失败案例是从品牌的角度，各路专家视角会有不同。在品牌面，说明三鹿的确不是真心真意做品牌，至少在根本质上的企业价值观和使命感等战略决策始终是不端正的。急功近利地、损人利己地精神一直相伴企业左右。这与顾客价值最大化的品牌思想是相悖离的。

品牌这东西也很怪，你心中有品牌，为她持续付出情感和关怀，她就能日积月累日新月异慢慢长大，企业也会受益无限；相反，你如果心中没她，不把她当回事儿，这种无意识状态下企业也在日日做品牌，但就有可能做出太多损伤品牌之举，留下诸多隐患。为眼前利益丢弃长远利益，甚至社会公众利益。这正是小黠大痴的大傻瓜。

还是海尔的张瑞敏是个明白人，早就很冷静客观地有国外的一句谚语来评价海尔“海尔赶上了中国改革开放的好时候，每年以百分之几十速度增长，但台风来连猪都会飞，海尔当时只不过是一只会飞的猪”。

海尔如此，那国内众多曾高飞入云的猪们，现在纷纷坠地，还真希望它们还能振翅高飞。能在逆境中成就明天才算真功夫。

好好练练内功吧，“品牌”恐怕是最有威力的“如来神掌”。不信，走着瞧。欢迎听听我的课程——《品牌之上3》

“品牌掌柜”高韬
IBA国际品牌协会评审顾问；
中国管理创新研究院 高级研究员；
价值中国最具影响力百强专家；
浙江大学、武汉大学、山东大学、西南交大、华南理工大学等讲座教授；
上海市品牌战略工程、IBAC国际品牌认定委员会、AIVCI国际职业认证协会、品牌中国产业联盟等专家讲师；
《中国经营报》《经济观察报》《销售与市场》《国际广告》《中国广告》《动脑》（台湾）《国际公关》《新营销》等一线媒体一线撰稿人，文章发表在国内近乎所有营销传播类和财经类报刊，并在众多专业网站开设专栏。
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