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讲师：李绘芳

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欢迎进入著名全球市场企业品质财务专题专家李绘芳老师课程《全球市场企业管理专题》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训收益：

了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；

学习以APQP为核心的开发设计中的质量控制理论；

全面学习各种核心工具的理论及应用方法, 并能结合质量体系运作有效使用。

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《市全球市场企业管理专题》课程您将学习到: 

1 理解SPC的基本原理和实践方法；

2 了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；

3 掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；

4 建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；

5 了解过程改进循环和过程控制过程的各阶段运用控制图的流程；

6 掌握新版中各类特殊控制图的应用环境及应用方法；

7 掌握新版中提出的过程能力分析方法；

8 掌握运用软件（Excel、Minitab）进行SPC运用。

9 了解对于过程度量的有关定义。

课程大纲：

第一章?基本统计概念

1.1总体和样本

1.2数据分析方法、直方图

1.3正态分布及性质

1.4常用统计量：均值、中位数、极差、标准差、移动极差?

第二章?持续改进和统计过程控制

2.1预防和探测

2.2程控制系统

2.3变差的普通原因和特殊原因

2.4局部措施和对系统采取措施（过度调整和戴明漏斗试验）

2.5过程控制和过程能力

2.6过程改进循环和过程控制

2.7控制图：过程控制和改进的工具

2.8制图的有效使用和益处

第三章 控制图运用步骤

3.1控制图运用步骤

3.2定义过程

3.3确定作图的特性

3.4选择控制图

3.5测量系统分析

3.6方式

第四章 计量型控制图

4.1平均值极差控制图

4.2平均值标准差控制图

4.3中位数极差控制图

4.4单值移动极差控制图

4.5第二版新增的复杂SPC控制图

4.6控图

4.7准化控制图

4.8数型标准化控制图

4.9测小位移的控制图

4.10SUM控制图

4.11 WMA控制图

第五章 认识计量型数据的过程能力和过程性能

5.1过程术语的定义

5.2条件描述

5.3建议使用的过程测量

5.4过程能力CPK实例

5.5向公差的能力分析

5.6单向公差的能力分析

5.7过程性能指数PPK，设备能力指数CMK比较

第六章 计数型控制图

6.1P控制图

6.2Np控制图

6.3C图

6.4U图

附录

1 附录A 关于抽样的一些解释

2 附录B 关于特殊原因的一些评述

3 附录C Cpm和其他指数的关系

4 附录D 控制图的常数

5 附录E 控制图控制限公式表

6 附录F 标准正态表