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痛点就是起点 ——颠覆者的新逻辑 2016-07-19

（2016年7月19日）

孙康

　　美国营销战略家杰克·特劳特曾经指出：“普通人除了金钱、性、流言蜚语和他们的体重之外，几乎没有真正思考过什么。”这个社会中绝大多数人，包括很多管理者，都不是特别喜欢问题，因为问题耗费时间、精力，它们会产生压力，而且似乎永远也不会消除。现阶段正处于转型期的中国，面临着诸多的问题、矛盾、冲突、纠结、痼疾、障碍，但是总有那么一批少数的勇敢的创业者、挑战者和颠覆者，他们从不害怕挫折，从不抱怨现实，也从不奢求社会理解，他们总是默默地从痛点中找到起点，从问题中发现机会，“他们用非凡的创造力，成就永无止境的创新之路”，新的商业模式、新的商业形态、新的社会财富、新的商业文明就是他们的原创作品。

　　早些年在家电零售行业，国美、苏宁等大卖场垄断终端销售渠道，各大家电厂商如海尔、美的、长虹、海信等苦不堪言，他们的利润被国美、苏宁等大卖场严重压榨和残酷剥夺。“渠道为王”就是当时家电零售行业的现状——这也成为当时家电零售行业的“痛点”。痛点就是起点，问题就是机会，后来淘宝、天猫、京东等电商平台等异军突起，各大家电厂商纷纷弃暗投明，纷纷入驻这些虚拟的大卖场，大大降低了销售渠道的成本。淘宝商城（天猫）当年一句广告词就是“没人上街，但不一定没人逛街”，电子商务网上销售平台这些新型的商业形态，来势凶猛，如入无人之境，给了国美、苏宁这些巨头重重的一击，从此国美、苏宁等这些巨头的好日子一去而不复返。