咨询的视野与创新——对管理咨询的一点思考 _ 孙康的专家文章

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咨询的视野与创新——对管理咨询的一点思考 2016-07-06

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在2016年6月23日下午“2016中国管理咨询与培训高峰会”上，华夏基石管理咨询公司董事长彭剑锋教授谈到早年的一个咨询项目案例：这个咨询项目合同总金额为75万元人民币，在完成项目后，客户提议出让2%～6%的股份作为报酬，让咨询机构做小股东，但当时彭剑锋没有同意，坚持要求客户付现金75万元。多年后这家客户公司在A股上市，市值达到460亿元人民币。彭教授提这个案例，意在探讨“管理咨询供给侧”的改革出路，值得每一位咨询师深思。从这个案例开始，我谈几点个人的思考。

第一，作为一名知识工作者和管理咨询师，就要不断生产高端产品，不断地提供超级创意，推动企业的变革与成长——这是咨询师的安身立命之本。

一个咨询师，如果没有从企业的实际问题与痛点出发，没有坚持“质量工程”和“精品工程”的理念，没有在行业和专业上的专注、聚焦和工匠精神，即便玩出再多的所谓“互联网思维”等时髦字眼，最终仍不可能得到企业的认可，更谈不上“客户出让股份让咨询机构做小股东”。我非常喜欢华为创始人任正非的一句话：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。”《华为基本法》就是当年中国管理咨询行业的先行者们的一部优秀作品，华为能发展到今天（2015年华为销售收入3,950亿人民币），这一部朴素的《华为基本法》功不可没。在互联网时代，大众创业、万众创新，企业家和企业经理人群体成长的速度大大加快，对于咨询师来讲，必须做到聚焦企业痛点，水涨船高，道高一尺，魔高一丈，领先一步。

第二，学者可以坐而论道，而商人必须扣动扳机，咨询师应当兼具学者和商人的双重角色。

按照麦肯锡的观点，咨询是一个专业，不是一个生意。现在看来，这个观点有待商榷。近几年来，中国国内的许多知名的咨询机构（比如和君咨询等）除了在咨询领域深耕外，纷纷涉足资本运作领域，而且在非咨询业务板块的收入超过了咨询业务本身。咨询产品如同其他有形产品、无形的产品一样，也是市场经济高度发达的产物，在这个行业，咨询师就是知识的生产者和载体，是咨询机构最宝贵的资产。咨询师往往具有较高的学历背景、丰富的企业经验，针对行业和专业领域的问题进行深度剖析，他们能提出具体的、创造性的解决方案。但另一方面，咨询师常常埋头于自身的专业领域，经常无暇顾及自身提供的产品——咨询服务的商业模式的创新，这种思维惯性是不利的。这一点应当向企业家和职业经理人学习，锤炼商业思维。这一点，北大纵横的创始人王璞先生、和君咨询的王明夫先生，他们都是这个行业的创新者，值得学习和尊重。

第三，选对一个合作伙伴，选对一个平台，人生从此将不再劳作。

如今是一个“大众创业、万众创新”的时代，任何一个有情怀、有抱负的年轻人都希望在这个时代实现自己的创业梦想。就个人而言，我2009年踏入咨询这个行业，便一发而不可收，创业、创新、创富的梦想一直在燃烧。一个好的领导、一个好的平台会让你在今后的事业上事半功倍、快马加鞭。在这个平台上聚集了很多优秀的人才，在这个平台上与优秀的人才为伍，“有肝胆人共事，从无字句处读书”。

咨询既是一个专业，又是一门生意。从专业角度来讲，意味着就要“板凳要做十年冷，文章不写一句空”，不断创新咨询产品，推陈出新，好戏连台；从生意角度来讲，意味着就要有“文韬武略、国际视野、人文情怀”，不断创新咨询模式，开放共享，良性发展。最后借用习总书记的一句话作为结尾，“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”。