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 【培训讲师】陈馨贤

【课程时间】1-2天

【课程地点】客户自定

【课程意义】

       随着企业的高速发展，培养杰出的各层级管理人员，提高管理人员的管理能力，尤其是绩效管理能力已经成为企业的当务之急。

        本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高管理干部绩效管理的知识与技能，提升竞争力，更好地迎接挑战。

【课程特色】

        系统：课程涵盖了绩效管理实用工具与方法的六大模块十六个关键点。

        实战：实际案例＋工具方法，模拟场景即可体验。

        易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。

        易用：学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。

        现场体验教学＋实战教练指导＋经典案例分析＋实用工具方法＋轻松幽默风趣＋师生互动升华

【课程内容】

一、如何正确理解绩效管理

1.       为什么员工的表现不尽人意

2.       绩效管理带给企业的六大竞争优势

3.       绩效管理在人力资源管理体系中地位

4.       如何建立科学有效的绩效管理体系

5.       绩效管理中的矛盾冲突与解决方法

6.       绩效管理实践中面临的问题与对策

二、战略管理与绩效考核

1.       战略是什么？战略管理是什么？

2.       势、道、法、术、力战略管理十度修炼

3.       战略执行工具——平衡计分卡(BSC）

4.       平衡计分卡与绩效管理

5.       如何有效进行绩效考核的推行

6.       绩效辅导与反馈

三、绩效计划的沟通与辅导

1.       绩效计划的沟通内容

2.       绩效沟通的障碍与应对策略

3.       同理心倾听与有效的询问

4.       有效的绩效沟通技巧

5.       如何灵活运用情景领导辅导模式

四、流程管理与绩效考核

企业经营管理与流程管理的原则

流程考核八步法

五、目标管理与绩效考核

第一讲：企业推行目标管理前应做的工作

第二讲：目标管理与绩效考核

第三讲：绩效考核和绩效管理体系

第四讲：绩效管理与KPI考核

第五讲：部门KPI与岗位考核

第六讲：如何有效进行绩效考核的推行

第七讲：绩效辅导与反馈

六、岗位管理与绩效考核

1.       工作分析与岗位管理

2.       工作说明书的设计方法

3.       岗位管理与绩效考核

4.       岗位管理与绩效推行的关系

5.       绩效实施与绩效保持