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企业管理无小事 2017-05-30

标签： 企业管理  

 每个企业在运营管理上都遇上不同程度的小问题，好比前几天一个好友跟我说的，他们公司有员工偷拿办公用品行为，纸巾消耗异常严重。老板已经因为这个事情发火了，一早就叫他去办公室，想出解决的办法。


在企业管理中，员工偷拿公司办公用品的行为，属于个人人品道德问题，如果任其发展下去，可能还会发展为违法行为。泽亚企业管理咨询认为：员工将公司的东西顺手牵羊、占位己有，无非是几种心理：（1）贪小便宜，不拿白不拿；（2）报复公司和找平衡的心理；（3）想方设法钻空子、找漏洞，能整一点算一点。 

泽亚企业管理咨询建议：

1.实行计划采购、成本核算、总量控制工作。办公用品的采购，按部门年度使用总量和预计人数变动情况进行核算，这块费用作为部门的年度费用成本，在年终利润中体现。由各部门上报申购计划，实行季度采购，超额部分视原因而定，属于工作增量造成的，审批后，公司采购补足；属于其他原因，由各部门自行承担； 

2.使用颜色标签，实行数字分类管理。公司办公用品，实行颜色分类管理制度，采购物品按颜色分类进行。例如：红色物品属于总监以上高层专用，老板为红01、常务副总为红02、财务总监为红03等；蓝色属于部门经理以上中层和公司各职能部门使用，蓝01属于行政管理部、蓝02财务部、蓝03设计部、蓝04销售部等等；基层管理人员用黄色，按职务等级进行编号；一般员工用白色，按进司年限进行编号。物品采购按颜色区分和发放，对于较小或较大办公用品，很难按颜色采购的，如签字笔、美工刀、电脑、计算器等粘贴相应颜色标签和标号，物品发放、员工使用起来一目了然，也能杜绝随手乱抓的行为； 

3.实行定时定额申领、签字登记和固定盘点制度。公司按计划季度进行办公用品采购，各部门每季度按规定时间申领一次。行政部将办公用品统一领用给各部门，部门按定额发放到员工手中，超出部分员工自理；实行领用签字登记，领用表复印两份，一份给行政部、一份给财务备案。每月盘点办公用品，核对购买、发放、库存数量，检查固定资产办公用品使用情况； 

4.以旧换新、责任到人。除了纸张类、橡皮擦、肥皂、纸杯等消耗品外，其他办公用品基本实行以旧换新制度，包含签字笔芯；电脑等贵重办公用品，实行使用人负责制，非正常损耗由员工本人负责； 

5.办公桌面环境管理标准化，下班后文件和办公用品实行入柜保管。公司比较人性化，管理层可以在自己的办公室摆放3件私人用品，一般员工可以摆放2件，如家人照片、小盆栽、小玩偶等等，但是对于员工办公桌面实行标准化管理，工作期间，办公桌面随时保持整洁，人员临时离开，保持物品随走随收；下班前，所有办公用文件必须入柜上锁、办公用品入柜入抽屉存放、电源断线。办公室桌面只能剩下三样物品：台式电脑、电话、小盆栽植物，行政部门不定时抽查，违反规定接受相应处罚，能有效避免物品遗失情况； 

6.违规重处、绝不姑息。一般外企，比较注重员工的人品、道德诚信问题，这些行为都属于严重违纪行为。我们处理过一起员工私拿公司洗手间洗手液的行为，当时是以开除处理的。虽然外方比较回避和害怕出现仲裁，但在处理这些行为的时候，基本不会手软。我到现在还记得老美的话：“这不是小行为，是偷窃和道德问题，损害不是我个人利益，是公司所有员工利益，是对大家的不公平和不尊重。她应该去看心理医生而不是继续工作。” 

7.某些大公司属于高新技术企业，完全可以考虑公共办公区域加装摄像头以及取消纸巾发放，将纸巾福利则算为补贴，由员工个人自行购买等措施加以控制。最重要的，还是要在录用员工时，综合考虑衡量和加强员工道德素养的培训，不唯学历是高，多考量人品等多方面的综合素质，有才无德的员工，慎用为好！ 


害人之心不可有 防人之心不可无；企业管理要先小人后君子 先制度约定 后培训跟进。

后记：诚信是企业的基本道德标准、不损人利己是员工的最低道德底线。“ 德胜才者谓之君子，才胜德者谓之小人，自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足也”——司马光。 
 
 
 
 
 

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