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        随着越来越激烈的市场竞争，绩效考核管理已日益成为现代企业培养竞争力，提升凝聚力的重要管理手段和途径。由于绩效管理过程中的沟通存在着意识层面和实践层面的各类问题，因此需要管理者适时选用合理的沟通方法和技巧，实现有效、和谐的利益共赢。
    所谓绩效管理沟通是指组织者、考核者、被考核者他们之间的沟通，主要包括三个沟通过程，即绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。

 

    1、绩效计划沟通。管理咨询顾问认为绩效指标体系的建立以及目标值的确定离不开沟通，在这个过程中主要有三种方式：从上到下沟通、从下往上沟通、混合式沟通。设定指标应该从上往下沟通，因为绩效指标体系是从企业的战略分解与员工岗位职责相结合来确定的；由于目标值的确定是双向过程，在确定绩效指标体系目标的过程中应采用混合式沟通。目标不能定得太高或太低，太高失去了其激励作用，太低没有实施价值，因此需要组织者、考核者与被考核者之间进行充分沟通。
    2、绩效实施沟通。绩效实施沟通主要是绩效辅导和绩效考核过程中的沟通。在实施考核的过程中，管理者要充分发挥指导、纠偏的功能，在工作中及时发现问题、解决问题，而不是一味的以处罚作为考核的手段。这样不仅可以帮助员工成长，还可以促进目标的完成，这才是管理最好的绩效辅导。
    3、绩效结果沟通。绩效考核最终目的是提高企业和员工的业绩，因此，这个沟通过程是绩效沟通的重点。绩效结果应用的沟通是让员工明白，要对自己过去的行为和结果负责，引导员工正确的思维。同时，绩效反馈的沟通也是很重要的，反馈的手段就是沟通，通过沟通帮助员工查找产生良好绩效和不良绩效的原因，并制定改进的措施和方法。
    绩效沟通是绩效管理的核心，贯穿于绩效目标达成的全过程，在企业管理中占据着举足轻重的位置。泽亚管理咨询认为建立良好的绩效沟通机制可以为企业提升管理效用、培育核心竞争力提供重要保障。

文章源自http://www.zyqg.com.cn/a/xinwendongtai/xingyedongtai/2016/0217/1626.html