张一的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程主题】公文写作与处理训练

【主讲讲师】著名管理、礼仪、营销讲师张一
【课程时间】1-2天
【课程简介】《公文写作与处理》

即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？
公文写作的要求很高，尤其是要求起草者具有工作实践的基础，懂得工作中许多微妙的关节，而在具体起草中要求较好的文字语言工夫。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要，二要符合明晰、 确切、简练的标准，三要根据具体的语言环境， 为避免上下文重复而选择不同的词语，注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语和文书用语，少用形象和描绘性词语和口语，不用方言土语，十分规范。
课程目标：
了解公文写作的重要性

 掌握基本的公文写作要点及规范

 熟练掌握常用企业公文写作方法

课程形式：讲授、讨论、演练等
课程对象：基层员工、中层管理人员
课程时间： 6小时
课程内容：
第一部分：概述
公文写作的概念与作用
 公文写作的种类和特点
 公文写作的基本原理
 行政公文与一般事务性公文的理解及误区
第一部分：公文写作过程
 公文写作的一般步骤
 公文写作的主题与材料
 公文写作的结构和语言
 学习行政公文写作的意义与方法
第三部分：请示、报告以及批复
什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
 如何写请示、报告、批示（练习，改错）
 请示、报告的分类（讲授）
 写作规范模式（见三类模式表格）
第四部分：计划和总结
 了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）
 熟悉计划和总结的写法（练习，改错）
第五部分：通报、通告及通知
 辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）
 熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
第六部分：会议纪要
 学会在会议记录的基础上写作会议纪要。（讲授）
 了解会议纪要的成文格式。
第七部分：命令、决定、意见、公告、函
 学会熟悉以上公文写作规范
第八部分：公文处理
 基本程序：收文和发文
 公文写作与处理中常见的问题和解决办法；
 提问与答疑

【主讲人】著名培训讲师张一（13838256473）
【讲师助理】杨小姐联系电话(13273025496)
营销策划机构总监/首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
北京营销学会高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
多家大学特邀讲师
培训专家授课风格：
张一老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
培训专家观点：
定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。
复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，杨兰老师把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。
主要著名客户(摘录)
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...宇通客车、九阳豆浆机...
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...
海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...
横店集团、新华书店、泸州老窖...
【培训时间】一天或两天
【培训人员】基层人员及管理干部
【培训备注】以上课程可按具体时间调整，