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非人力资源经理的人力资源管理

刘洪兵老师|2天|

【课程简介】

按照现代的人力资源管理的观念，人力资源是企业战略合作伙伴，但是通常在外部的人看来，做人力资源工作无非就是筛选简历、面试、通知上班，人来了以后组织一下培训，要么在内部找些有经验的人培训，要么花钱在外面请讲师来讲，再就是每个季度到时候就组织绩效考核，工资算清楚等等工作，大部分是事务性工作，人力资源不是效益部门，是花钱的部门，人力资源部门往往也是企业中矛盾的焦点：

l 报告打了好久了，人力资源部门就是招不来我要的人；

l 考核结果下来我们的员工都很优秀，我们分不出2.7.1来怎么办？

l 你这个岗位我觉得价值被低估了，应该要涨薪，但是关键还是要看人力资源部

l 每个季度都要搞绩效考核，有这些时间我们还不如多拜访一个客户，多生产几个产品；

l 绩效面谈时人家完成得好还好说，要当面指出别人问题有点别扭

l 我们这里的员工素质不行，先进的理念他们都不懂，管理更是没有概念

l 辞退员工是人力资源部的事，他们定的这个制度使我们不得不面临一个尴尬的境地，我觉得我们没有必要辞退员工

l 这些员工真是不知道在想什么，搞人太难了

l 我本将心向明月，奈何明月照沟渠

l 做事情没问题，你叫我跟员工谈什么，怎么谈？太难了！算了算了

如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。 

要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。本课程案例丰富，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。

【课程对象】

l 公司中高层

l 新近获得晋升的高管人员

l 人力资源总监、经理

【课程目的】

l 充分理解企业发展的客观规律与企业人力资源管理的关系

l 了解现代人力资源管理系统的特点

l 非人力资源经理的角色定位和技能

l 企业招聘的方法和技能

l 了解基本的激励和留在优秀员工的基本方法

【课程提纲】

Ø 企业绩效问题的提出与困惑

Ø 现代人力资源管理系统介绍

1. 企业不同发展阶段管理的特点

2. 现代人力资源管理系统

3. 非人力资源经理的角色定位

Ø 激励和留住优秀员工

1. 激励的含义和几种激励理论

2. 部门经理实用留人策略，（案例借鉴）

3. 员工离职管理

Ø 人员甄选与专业化面试

1. 有效的招聘为企业建立竞争优势 

2. 非人经理必备的招聘技能（现场演练）

3. 面试的流程及注意事项

4. 面试的目标与面试的纬度（现场演练）

5. 结构化面试的步骤及技巧

6. 专业的结构化面试技巧及后续工作

Ø 目标管理与绩效考核

1. 如何设定目标，（案例借鉴）

2. 目标体系与目标分解流程

3. 特殊岗位工作目标的设定，（案例借鉴）

4. 企业考核体系建立

Ø 绩效管理基本程序

Ø 绩效结果的应用

Ø 非人力资源经理技能

1. 授权――为什么经理总是很忙，下属总是没有工作

2. 沟通――70%的管理问题都是由于沟通产生的

3. 绩效面谈与提升技巧