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企业管理咨询工作两大类别:建筑师VS木匠 2015-02-05

          企业管理咨询涉及的范围非常广,比如战略咨询、IT咨询、运营咨询、人力资源咨询、培训咨询等,还有诸如KPI、品牌咨询、采购咨询等这类具体的咨询项目。

    这些不同类别的咨询领域的不同之处在于它的内容。就如其名,运营是与企业运营、流程等相关的;战略就是与企业战略相关的;人力资源是与人力资源相关的。这是一般人定义不同咨询类别的做法。但这样的定义不能将不同的咨询公司所做的事情与它内部的管理和人才制度直接说清楚,我们有必要从另外的角度来识别管理咨询公司的种类。

    简单地说,管理咨询工作可以分成两大类别。
    第一类管理咨询顾问我称之为“建筑师”(或“构建师”,英文是Architect)。建筑师型的顾问为顾客解决未来的问题,而未来的问题往往牵涉客户的战略、组织和转型的重要领域。好的建筑师型
管理咨询顾问往往着眼于未来,亦不会忘记过去和当下。他们的思维方式是非线性的、多维度的。他们知道对于客户来说,未来无论是机遇或威胁,往往取决于企业领导者对未来一些重要拐点的预测和掌握。他们为客户解决问题的方式,往往是一种思维方法,而不是一套现成模块。

企业管理咨询工作两大类别:建筑师VS木匠

    建筑师型的咨询顾问通过对客户问题的战略性考虑和处理方法得到客户的信任。一方面是通过对一些重要议题和趋势的理解,另一方面(也许是更重要的)是一种从内心渗透出来的战略思维能力。他们的本质是创造性的,往往能跳出传统思维和考虑框架,但同时具有足够的分析能力并擅长归纳和总结。
        另一类我称之为“木匠”式
管理咨询顾问木匠型的咨询顾问擅长在客户现有的平台上进行优化。典型的木匠型工作包括为客户提供管理流程的重组、采购效益的改善、供应链的重组、KPI的建设和人力资源绩效评估等,一般较为线性,问题的维度少、模块化程度高,此类工作对企业管理咨询的要求更多的是效率和重复性。
        所以管理咨询是有多种的,不能简单概括。木匠型和建筑师型的咨询公司因为工作的本质不一样,以至于整个公司的文化、管理机制、培训和所招聘的人才都不一样。有志加入管理咨询行业的年轻人要很小心,要依照自己的兴趣、能力和职业生涯规划来选择哪一类型的
管理咨询公司

   当然,木匠型和建筑师型的企业管理咨询公司之间是没有高低之分的,它只是一种分工的方法。这是因为要解决的问题不同,供求关系不同。优秀的顾问往往可以得到客户的信任,能维持和发展长期的关系。平庸的管理咨询顾问就只能昙花一现,很难长期做下去。


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