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姓名： 蔡忠成
领域： 人力资源  企业战略  生产管理  运营管理  企业文化 
地点： 浙江 温州
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服务型公司朋友请注意 2013-11-29

 

1、作为企业老总的你要知道——顾客的建议与投诉是我们进步的开始；
2、作为公司领导的你要清楚——我们一定要不断的提高顾客的满意度：
3、作为企业售后服务的你要明白——产品与服务差异与创新是由顾客决定的；
4、作为企业品质管理的你要搞懂——会给我们提更多意见的顾客就是好顾客；
5、作为企业的投资者要你注意——如果没有客户提意，到时老顾客哪里去了？
6、作为职业经理人的你——我们一定学会在问题中工作，在问题中成长，在问题中收获……
 

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