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姓名： | 欣玫 |
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领域： | 人力资源 客户服务 资本运作 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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我的课程列表
说服成交的关键按钮 2007-08-01 00:00:00 | 收藏
| 培训大纲 一、 说服的艺术 ◆ 何谓说服力 ◆ 说服力的来源 ◆ 说服力的价值和意义 二、 说用成交的关键按钮 ◆ 提升说服力的心灵软件---NLP(神经语言程式学) ◆ NLP原理分析 ◆ NLP在沟通、说服方面的卓越成效 三、说服的三大黄金心态 ◆ 亲和力---成功说服的前提 a、何谓亲和力 b、拥有亲和力是成功说服的前提 c、培养亲和感的最有力方法---呼应 ◆ 注意力=事实 a、何谓注意力 b、注意力的2大特点 c、注意力对沟通说服的重要影响 d、如何调适和擅用注意力提升说服力 ◆ 有效果比有道理更重要 a、在说服中效果和道理的地位完全不同 b、沟通说服的意义决定于对方的响应 c、如何获得你想要的效果并且与客户双赢 三、 说服力的策略 ◆ 说服成交第一步---敢于要求 a、明确自己想要的 b、敢于开口要求 ◆ 说服第二步---富兰克林说服法 a、明确自己的目的 b、明确他人的利益 c、打动人的说服 d、准备足够充足的理由 ◆ 说服成交的第三步---关键在于是否找到对方的决策策略 a、何为客户 |
管理者的高效沟通 2007-08-01 00:00:00 | 收藏
| 一、 高效沟通在企业中的价值 ◆ 何谓高效沟通 ◆ 高效沟通的重要作用 ◆ 高效沟通在企业中的价值和地位 二、 高效沟通的关键按钮 ◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破 ◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？ 三、 管理者高效沟通的三大黄金心态 ◆ 亲和力---成功沟通的前提 a、何谓亲和力？ b、拥有亲和力是成功沟通的前提 c、培养亲和感的最有力方法---呼应 ◆ 注意力=事实 a、 何谓注意力？ b、 注意力的2大特点 c、 注意力对沟通效果的重要影响 d、 如何调适和擅用注意力提升沟通品质？ ◆ 有效果比有道理更重要 a、在沟通中效果和道理的地位完全不同 b、沟通的意义决定于对方的响应 c、如何获得你想要的效果？ 四、 组织沟通中的障碍和问题 ◆ 组织沟通中的障碍是什么 ◆ 如何克服沟通的障碍 ◆ 组织沟通中最大的问题是什么 五、管理者高效沟通的秘密武器 ◆ 何谓DISC ◆ DISC系统在企业中的重要作用 ◆ 如何与D特质明显的人沟通 ◆ 如何与I特质 |