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课程收益：

一、 高效沟通在企业中的价值
◆ 何谓高效沟通
◆ 高效沟通的重要作用
◆ 高效沟通在企业中的价值和地位

二、 高效沟通的关键按钮
◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破
◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？

三、 管理者高效沟通的三大黄金心态
◆ 亲和力---成功沟通的前提
a、何谓亲和力？
b、拥有亲和力是成功沟通的前提
c、培养亲和感的最有力方法---呼应
◆ 注意力=事实
a、 何谓注意力？
b、 注意力的2大特点
c、 注意力对沟通效果的重要影响
d、 如何调适和擅用注意力提升沟通品质？
◆ 有效果比有道理更重要
a、在沟通中效果和道理的地位完全不同
b、沟通的意义决定于对方的响应
c、如何获得你想要的效果？

四、 组织沟通中的障碍和问题
◆ 组织沟通中的障碍是什么
◆ 如何克服沟通的障碍
◆ 组织沟通中最大的问题是什么

五、管理者高效沟通的秘密武器
◆ 何谓DISC
◆ DISC系统在企业中的重要作用
◆ 如何与D特质明显的人沟通
◆ 如何与I特质

课程内容：

一、 高效沟通在企业中的价值
◆ 何谓高效沟通
◆ 高效沟通的重要作用
◆ 高效沟通在企业中的价值和地位

二、 高效沟通的关键按钮
◆ NLP（神经语言程试学）---沟通艺术和科学的突破
◆ NLP原理解析：为何NLP是世界上500强企业管理层的必备核心技能？

三、 管理者高效沟通的三大黄金心态
◆ 亲和力---成功沟通的前提
a、何谓亲和力？
b、拥有亲和力是成功沟通的前提
c、培养亲和感的最有力方法---呼应
◆ 注意力=事实
a、 何谓注意力？
b、 注意力的2大特点
c、 注意力对沟通效果的重要影响
d、 如何调适和擅用注意力提升沟通品质？
◆ 有效果比有道理更重要
a、在沟通中效果和道理的地位完全不同
b、沟通的意义决定于对方的响应
c、如何获得你想要的效果？

四、 组织沟通中的障碍和问题
◆ 组织沟通中的障碍是什么
◆ 如何克服沟通的障碍
◆ 组织沟通中最大的问题是什么

五、管理者高效沟通的秘密武器
◆ 何谓DISC
◆ DISC系统在企业中的重要作用
◆ 如何与D特质明显的人沟通
◆ 如何与I特质明显的人沟通
◆ 如何与S特质明显的人沟通
◆ 如何与C特质明显的人沟通
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