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课程收益：

【课程背景】
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本课程针对班组长的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种疑难问题，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
【课程目标】
现场改善的基本思想
•掌握一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责
•熟悉阻碍生产顺畅的因素
•解决现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行的问题
•解决员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在的问题
•从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺的问题
【课程特色】
全程训练，包括：讲授研讨、案例分析、模拟演练、小组讨论、教练互动。
【课程时间】
2天-3天

课程内容：


【课程大纲】：
一、基层管理干部的职责定位
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、基层管理干部的多角色转换
5、管理者的必备能力模型
6、现场管理的特点
7、QCDSF顾客满意五要素
8、4M1E现场管理五要素
9、基层管理干部　必备的管理能力
案例演练
二、基层管理干部一日管理
1、基层管理干部日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排联络
4、生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认、安全检查
6、4M1E变化点把握及对应
7、信息交流、工作联络与工作协调
8、工作总结、发现工作中的浪费现象
9、现场管理的几大要素、报表填写
三、高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养
四、有效的班组沟通
1、班组业绩三角型
2、人际关系对管理的重要性
3、沟通的核心技能
4、沟通的三大环节
5、沟通的基本手段
6、有效沟通的四大要点
☆班组管理活用
五、基础工作方法
1、80/20法则
2、关注细节
3、5W1H——具体化
4、现场管理、5S管理
5、书面化\数字化
6、三现主义
7、报告•联络•商量
8、速度•跟踪•自立
9、改善无止境
优秀企业案例分享
六、部下教导与有效激励
1、管理者的产品是员工的行为
2、新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、激励的四个基本原则
8、业绩面谈的基本要点
9、如何进行有效批评
案例:如何让员工跑起来

七、班组业绩管理
1、班组目标管理
2、班组工作日报
3、产量品质与生产效率管理
4、个人业绩管理与班组工作周报
5、班组看板管理
6、业绩评比与自主
讲师介绍：
邵老师 北京理工大学MBA，国家注册管理咨询专家、北京大学案例培训师，中国总裁网特约讲师、国际培训师协会授权专业培训师，北京大学特邀实战型讲师。2005年被培训协会推誉为“优秀实战派培训师”、专业课程讲授专家、资深顾问、企业教练。在5000多人国营企业、台资上市公司、世界500强企业、3000多人的民营集团企业从事过基层、中高层管理岗位。历升任生产现场主管、车间主管、检验科长、厂长助理。企业高层管理及课程讲授经验非常丰富，讲授/辅导过三百多家中外企业、融集中、港、台多家企业经验之精华。风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。连续04/05/06年为某电器企业提供服务经改善辅导后，生产的物流明显改善，作业化标准大幅度提高，减少人为因素的干忧，现场管理明显得到了提升，不增加任何成本情况下生产效率提高20%。至今有二万九千以上人次接受专业课程训练，其务实的作风深受厂家好评。
主要讲授课程：
主讲课程：生产现场管理、生产一线主管的管理技巧与方法、如何教导下属、如何督导下属、如何推进5S、可视化管理、生产现场改善、班组长技能提升等。
曾经讲授及辅导过的企业有：
KOHLER、INOC、wood-stock、Bombardier、superfood、ENDEKA、等外资企业；
天外天集团、中冠集团、诺贝尔、亚邦集团、佳尔科集团等大型民营企业；
佳纺集团、海化化学、上海联合产权交易所、友奥电器等科技型企业；
中邮普泰、纵横国际、南方轴承、日盈电器、东南电机、佳讯电子等成长型企业。
国各地公开讲座巡回演讲数十次获得良好口碑。
激励的四个基本原则