何东征的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　订单是企业的生命，有订单企业才能够有效益，没有了订单企业就没有了维持再继续生产经济支持，如何做好订单管理是管理者必须重视的问题，首先就要做好跟单员的管理，跟单员第接收订单的第一把手，如何让企业的订单能够准备无误的进行生产，能为企业创造最大化的利润，跟单员功不可没。

　　跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

　　做好订单是硬道理，这就要求跟单员的工作必须是严谨的。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

　　2012-6-19，肯思特咨询为义乌富佳的跟单员做《做好追单做好管理》的专题培训，执行此次培训的是国家注册咨询师、国际注册高级职业经理人、肯思特首席咨询师何东征，培训用时4小时，肯思特专家组成员现场支持。