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课程收益：

质量改善小组（QCC活动），作为一种提高工作质量的有效团队活动，已经越来越被众多的企业所采用。实践证明，QCC活动是有效改善企业现场管理质量、降低质量成本、提高工作效率、改善工作环境、提高员工士气的良好方法，通过提高基层质量素质来达到提高企业的质量竞争力和经济效益的最终目的。

课程内容：

 培训内容：
创新型QC小组活动的过程方法
1、开展创新型课题的必要性
2、创新型小组活动的应用范围
3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系
4、创新型QC活动过程步骤
创新型QC小组活动方法
1、拓展思维技巧
头脑风暴法联想法
属性例举法、缺憾例举法、向往例举法
妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒
2、PDPC法
3、亲和图
4、流程图

培训课时：１2小时（2天）
 课程安排：
6、案例分析
培训讲师 邓英：工商管理硕士，香港企业管理技术协会理事，是中国质协特聘国家级QC诊断师，具有较高的QCC辅导专业水平，从事QC小组培训、咨询、评审工作12年，熟悉各级优秀QCC成果申报及评审程序。曾经为联想集团、柯尼卡美能达（中国）公司、深圳怡宝、深圳南玻、深圳比亚迪锂电池、深圳移动通信、深圳机场、深圳邮政营业局局等多家单位做过内部培训、辅导和评审，取得了良好的效果。