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销售口才实战技巧

    一个人要想在与别人的交往中取得有利地位，获得成功，就离不开好口才，而销售工作尤其如此。
　　《销售口才培训》内容实战、实用、实效，课程的训练中，重点训练开场白、产品介绍、沟通技巧、异议处理、成交技巧、售后服务等各个环节的内容，为销售员演绎了销售口才的整个过程，再现了优秀销售员与顾客在不同环节和场景中口才的艺术，是销售人员全面学习销售技能的经典教材和必备锦囊。

课程大纲：
一、销售开场白口才技巧
1、开场白好坏的结果
2、开场白的目的
3、开场白第一句话的原则
4、开场白最有效的4种方式
5、开场白技巧学员模拟演练

二、产品介绍口才技巧
1、产品熟悉公式
2、产品介绍公式
3、产品演示的技巧
4、客户体验的技巧
5、分享案例的技巧
6、产品介绍技巧学员模拟演练

三、销售沟通口才技巧
1、赞美的技巧
2、观察的技巧
3、聆听的技巧
4、发问的技巧
5、反问的技巧
6、迂回问的技巧
7、为结果而问的技巧
8、引起对方兴趣的技巧
9、回答的技巧
10、肢体语言应用的技巧
11、迎合模仿的技巧
12、让对方认同你每一句话的技巧
13、沟通技巧学员模拟演练

四、处理客户异议口才技巧
1、1+5公式
2、6字模式
3、3环定律
4、客户异议处理技巧学员模拟演练

五、成交口才技巧
1、成交的时机
2、成交时的心态
3、成交的精神
4、最有效成交的9大技巧
5、成交技巧学员模拟演练

六、客户服务与投诉处理
1、客户服务好坏的结果
2、客户投诉处理的观念
3、解决客户投诉的八个步骤
4、投诉处理方法学员模拟演练

适合对象：需要提升销售口才能力的所有人

训练时间： 1天1夜

主讲老师：刘炎—演讲家口才培训首席培训师、演讲口才培训权威、中国最实战的销售培训权威。亚洲销售话术培训第一人、中国销售实战训练第一任导师、中国说服力训练大师、销售一线练就的成交大师、中国销售培训大师。
    他从销售基层做起，21岁成为脑白金销售冠军，22岁登台千人销售培训，轰动中国，8年销售行业培训经验，成为东方讲坛2004年最受欢迎的讲师、2008年度全球最受欢迎10大培训师、2009年全球华人500强讲师、2010年度全球10大培训师……
    他拥有16年以上的销售经历，已炼成最直接有效的成交绝技，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。他拥有2000多家企业销售培训经历，中国众多成功企业都是他的客户：爱普生、四季沐歌、光耀地产集团、中绿集团、都都美容、伊斯佳化妆品、兄弟集团、中国人寿保险等。