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把“数字”卖个好价钱 2007-03-13

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    把“数字”卖个好价钱
    某联通分公司有段时间大力推广132系列大众漫游卡,132系列大众漫游卡的卖点有很多,如有吸引力的资费标准,能够全国漫游的单向收费政策等。但有一位电话营销代表却能另辟蹊径,他经常能够根据大众卡的号码特征,联想一些非常吉利的祝福语。在销售卡时,同时将祝福送给客户,这样每张卡不但可以卖出好的价格,而且客户买卡后还很高兴。
有一次,他手里有一张末两位是9的号码,刚好他打通了一个在中国做高级管理的马来西亚籍男士的电话,最后,他非常成功地将这张卡以较好的价格卖给了那位马来西亚籍男士。
以下是他们当时的对话。
    电话营销员:您好,我这里是中国联通东莞分公司,可以占用您两分钟时间吗?
    客户:你有什么事呢?
    电话营销员:请问您贵姓?
    客户:我姓李。
电话营销员:我们联通公司最近新推出了一个132系列的大众漫游卡业务,在这个月内购买的话,每张卡只需要150元,里面含有300元的话费,而且还赠送600条短信,在东莞地区,无论哪一个时段接听任何一个来电都是免费的。
客户:      听起来不错,不过我现在用的是全球通号码,而且我觉得如果换一个号码的话也挺麻烦的。
电话营销员:我的理解是您觉得更换一个号码有点麻烦,是吗?
客户:      是的。
电话营销员:李先生,听您说话应该不是中国人吧?
客户:      我是马来西亚人。
电话营销员:您的中国话说得真棒,在中国工作,您一定是公司里的高级管理者,对吧?
客户:      是的,目前由我负责东莞分工厂这边的所有业务。
电话营销员:请问李先生,在你们马来西亚,对数字有讲究吗?什么样的数字在马来西亚是吉利的?
客户:      3、6、8在马来西亚很受人欢迎,大家普遍都喜欢这三个数字.
电话营销员:您知道在中国,什么样的数字受人欢迎吗?
客户:      不是很清楚。
电话营销员:6、8、9三个数字在中国非常受人欢迎,特别是9,因为9在中国代表长久、永久、天长地久等含意。而且我觉得作为一个高级管理者,如果能够拥有一个非常吉利的手机号码,也是一件很荣耀的事,李先生,您说对吗?
客户:      那你有没有非常吉利的号码呢?
电话营销员:吉利的号码在我们这特别畅销,而且号码资源有限,所以这样的号码基本上是可遇不可求。
客户:      你能想办法给我争取一个吗?
电话营销员:如果您决定要一个,我可以尽力向我们老总争取一个,不过,这种号码需要额外收取比较高的选号费,您能接受吗?
客户:      价格没有问题,你就帮我选一个以9结尾的号码吧。
电话营销员:好的,我一定尽力。
    产品卖点无处不在,只要电话营销人员善于挖掘和创新,总是能够找到打动客户的关键卖点。
                                                           

类别:市场策略 |   浏览数(3021) |  评论(0) |  收藏

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