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上个月《职场》杂志的编辑莫莫，约有关职场上强迫情绪的文章，已出稿，特转载留底，谢谢莫莫的整理！

文/莫海燕

　　据调查，患强迫型人格障碍的人数占心理障碍总人数的5.8%，很多人都会出现这种带着强迫型人格障碍的行为，但只要不影响正常的生活，所有这些行为和心理现象都不能称为强迫症。强迫型人格最主要的特征就是要求严格和完美，容易把冲突理智化，具有强烈的自制心理和自控行为。为什么这些听起来优秀的品质，却成为制约我们更好工作的煎熬？

　　职场中出现强迫现象的人，大部分只能归入被强迫性情绪困扰的类型，往往自己内心痛苦不堪，别人却很难觉察，“他们的内心煎熬在8小时之内不会表现出来，因为工作中表现的都是经过修饰的超我。”探索家商业心理发展（中国）有限公司首席知识官汪进强说。

　　在他接触到的许多企业里的高级白领或者高级经理人中，“有人常常担心自己在过马路时被车撞死，于是很忧虑自己死了之后家里人怎么办；有人莫名认为自己是败家子，有一天自己要花掉家里很多钱，如果家里不给就会去偷；还有升职升得太快的企业高管，害怕有人会害他，控制不住地怀疑身边的朋友、同事、妻子……”

　　工作狂背后的强迫障碍

　　其实在职场中，最常见的强迫行为就是工作狂，但往往因为他们成为了值得称道的一群而掩盖了事情的实质，“工作狂也有几种分类，因为有很多工作狂并不是高效率工作者或表现突出，相反，他们工作拖拉，要求过于完美；还有一类是焦虑型工作狂，不工作就不舒服。”这两类非高效率工作狂一族的状况，就是强迫型人格障碍在工作中的典型表现，汪进强为企业做商业心理管理时观察到不少人出现这样的情况。

　　通常，强迫型人格障碍的形成在幼年时期，与家庭教育和生活经历有关。TA人际沟通分析理论认为，人对自己一生应该如何发展的人生脚本在年幼时就已经写好，他们为了生存而形成的固有行为模式在漫长的一生中反复出现，遇到同类事件时，近似的应激行为就被激活。“我们要从他们的外在行为表现去看他们的内在驱力，工作狂的背后是什么。”

　　汪进强说“每个人身上都有5种驱力：要完美、要努力、要快点、要讨好和要坚强，大部分出现强迫型人格障碍的人要完美的驱力很高。”他认识的一位企业高管是“要讨好”驱力主导的人，也就是我们常说的老好人。“他非常困惑地找到我，说我已经人性化管理，他们的工作效率为什么总是不高？”汪进强说，“表面上看来他害怕惩罚和严厉批评伤害了下属，实际上是害怕自己受伤，怕自己不讨好，下属就不喜欢他，不好好工作。”

　　戒断对负面安抚的需求

　　以TA人际沟通分析理论去分析，汪进强指出了三个主要形成强迫性念头和行为的因素：

　　一是人生脚本，也就是我们在小时候形成的观念、思维模式，当人生脚本和目前面临的环境之间出现冲突，人们就容易出现强迫性的观念和行为。

　　二是未了事件的心结。人们对事物都有一个完型的心理趋势，总对未完成事件有着深刻而固执的记忆。当同类事件出现时，记忆被唤起，完成事件成为一种无法控制的行为。

　　三是心灵为了生存，在主动获取外部安抚的过程未能得到正面安抚、转而寻求负面安抚而形成的习惯性行为。许多强迫现象的产生正源于此。某外贸公司的行政助理Eric发现，在自己能够顺利完成工作的时候，上司很少关注自己，反而犯了错他还会批评几句。不知不觉中，他开始故意犯错，开始只是偶尔发生或者容易解决的小事，后来上司发现，每一个项目他都出现问题，开始质疑起他的能力来。

　　照看好你的叛逆“小孩”

　　汪进强曾经给他的朋友Walts治疗过某个“怪癖”行为——Walts无法接受“喜欢运用命令、批评或谴责”这些方式来管理的上司，他会对此异常愤怒，然后故意破坏自己的工作，直到主动辞职或丢掉工作。

　　“这是一种逆反心理在作怪，每个成年人身上都潜伏着一个儿童，大部分环境和谐时，他是活泼的乖小孩，但在受压抑时就变成愤怒的叛逆者。这个愤怒的儿童一点一点地收集着愤怒情绪，直到最终爆发出来。”

　　汪进强发现，Walts的父亲是个过于严厉的人，不仅对他严加教导，而且对母亲也非常严厉，不允许任何人有不同意见，不管对错和他人感受都要按照他的意愿行事。小时候的Walts异常愤怒，但内心一直在压抑着。“所以当上司以指挥、命令和指责的方式跟他沟通时，他的情绪记忆被调动起来，尽管他不知道问题出在哪里，但内心那个报复的小孩已经苏醒。”汪进强说，但是作为成年人，Walts没有直接表达自己的愤怒，而是通过逐渐丧失主动创造的工作热情来应付和敷衍了事，“由于从来没有对父亲表达过愤怒，他把对父亲积累的情绪转移到了工作中，只要出现这样的人就令他不爽。这就导致了强迫性情绪障碍和行为。”

　　汪进强给朋友的帮助就是：“提高他自我愈合的能力和自我觉察能力，从感觉上升到理性层面：我在公司上班，事情做不好被上司批评是应该的；上司用指挥的口吻也只是工作习惯，我把工作做好，才能得到更大的发展。”

　　通常的治疗步骤是：首先把强烈的愤怒情绪宣泄出来，然后要接纳过去父母的行为方式，和过去达成和解，最终相信自己发生改变的可能性。“我让Walts冷静思考，再遇到同样的事情该怎么办，帮他设计一些观念和行为，强化个人的控制能力。”在强化行为的过程中，汪进强还会注意并解决Walts的反复情况，毕竟已经养成的行为模式改变起来是很难的。

　　四大法则调节强迫

　　对于不属于强迫症病患的我们来说，更多的只是出现情绪障碍，内耗了自己的精力，还没严重到需要打针吃药、接受专业医师治疗的境地，但是，如果内耗过大，影响到工作和生活，学习一些自我调节方法还是很必要的。汪进强建议了几个简单易行、合乎本性的做法。

　　放纵法：顺其自然，别太在意得失，多想想“大不了又怎样”。比如总担心没锁好门东西丢了，不妨想想“丢了就丢了。”

　　宣泄法：说不出来的秘密最容易成为心理负担，而消耗过多的心灵能量，有了负面情绪不宣泄，正面积极的能量就无法进到我们的内心，可以通过聊天、运动、娱乐来消除。

　　换轨法：改变生命的时间及方式，打破惯有的生活方式是很好的改变方式，因为我们的很多压力来源于现在的环境，换一种方式，形势也就随之发生变化。比如，天天加班到半夜，偶尔尝试不加班，出去玩到半夜。

　　深谷疗法：对于那些容易陷入悲观消极情绪的人，不妨让情绪悲伤到极点，跌至谷底，很多人沦落一段时间后会恢复斗志，这是生命的本能。深谷疗法能唤起我们对生命新的认识。

　　“对那些有强迫念头和行为的人来说，身边亲密的人很重要，通常身边最亲密的人是强迫行为发生的诱因，要学习如何相处。”汪进强说，“不管是放纵、宣泄还是其他方式，家人要理解，给予无条件的持，同时，我们自己也要主动寻求支持。”