袁良的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

销售文化的重要性与迫切性!
            -摘自销售文化建设第一人 袁良老师的《创建制胜销售文化》片断！

      虽然文化是一个相当抽象的概念,对于那些只关心战术和最后结果的销售人员来说更是如此.


      然而,界定和加强文化的象征.期望和行为是真真切切和实实在在的.袁良老师的课题中主要讲述的是销售文化在实施战略中的重要性以及发展最佳的销售文化作为自身战略的迫切性. 袁良老师并不是在此向大家推荐要采用的最佳文化,更多的是让大家了解要成功的实施赢得销售的战略,销售文化必须具备的重要组成要素或特色.


      我们讨论过的每个战略,如咨询式销售.销售和客户细分以及客户关系管理系统(CRM )的实施等都要求文化的一致性和支持.例如,咨询式销售战略要求以客户为中心的文化,对大多组织来说,这代表着一种从注重销售产品到注重提高客户的生产力及价值的销售方案的转变.同样,成功的CRM战略需要的销售文化应该能够给CRM系统的应用提供便利和支持,并使其成为每个员工日常业务活动的一部分.
 

    销售文化必须维持战略动力,能够把战略愿景转化为现实的行动并确保所有的利益相关者为了取得成功都能密切配合,全力以赴 (袁良版权,转载注明)

   
    如果说销售技巧是“硬件”，那么销售文化的建设就是“软件”！ 必须“软硬兼施”才能保证实施和实现销售战略。