杨建新的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

课程主题： 如何打造酒店最佳雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨论坛
课程类型： 人力资源
培训对象： 酒店董事长、总经理、各部门经理、主管、领班及有志进入酒店业的新人
培训目的： 结合理论与实践、店情与行情、人性与人情创建、设计的课程内容，以生动教学方式授课，找症结抓关键看效果。帮助酒店决策者找准方向，帮助中层管理人员快速、有效地提升自己，帮助酒店提高管理水平，
详细内容： 培 训 主 题： 如何打造酒店最佳雇主与培养忠诚快乐的员工
主 办 单 位：中国酒店管理培训中心
承 办 单 位：索菲娅酒店管理集团
培 训 时 间： 常年
培 训 地 址： 常年实地去全国各类酒店做内训
咨 询 热 线：13750885138、0571-88185306
报 名 传 真： 0571－88185306
联 系 人： 李先生 EMAIL：hztalent@126.com
费　 　用： 10000
适 用 对 象： 酒店董事长、总经理、各部门经理、主管、领班
及有志进入酒店业的新人
具体详情请查询：www.hztalent.com.cn

课程内容：

课程主题： 如何打造酒店最佳雇主与培养忠诚快乐的员工专题研讨论坛
课程类型： 人力资源
培训对象： 酒店董事长、总经理、各部门经理、主管、领班及有志进入酒店业的新人
培训目的： 结合理论与实践、店情与行情、人性与人情创建、设计的课程内容，以生动教学方式授课，找症结抓关键看效果。帮助酒店决策者找准方向，帮助中层管理人员快速、有效地提升自己，帮助酒店提高管理水平，
详细内容： 培 训 主 题： 如何打造酒店最佳雇主与培养忠诚快乐的员工
主 办 单 位：中国酒店管理培训中心
承 办 单 位：索菲娅酒店管理集团
培 训 时 间： 常年
培 训 地 址： 常年实地去全国各类酒店做内训
咨 询 热 线：13750885138、0571-88185306
报 名 传 真： 0571－88185306
联 系 人： 李先生 EMAIL：hztalent@126.com
费　 　用： 10000
适 用 对 象： 酒店董事长、总经理、各部门经理、主管、领班
及有志进入酒店业的新人
具体详情请查询：www.hztalent.com.cn
本次报名仅限30位学员
课 程 大 纲：
---您的酒店在管理上遇到的最大瓶颈是什么？
---为什么员工流失率会如此之高？
---为什么员工的流动会如此之快？
---为什么酒店服务质量在持续下降？
---为什么酒店的忠诚客户在日渐的减少？
---为什么酒店员工的精神风貌会上不去？
---为什么你的企业营业额在日日下降，而费用成本却在每天提高？
所有这一切问题,你只要利用一天时间,国际酒店管理专家培训导师杨建新先生将为您诠释一切,使您的企业品牌与您的管理特质快速上升.
那么，怎样能使我的酒店起死回升、富有生机呢？
第一讲：新形势下的酒店管理
一、创造和谐工作环境
1、 建立全体员工“大家庭感情”的酒店文化
2、 保持人际关系适度的距离管理
3、 建立有员工自己决定工作前途的“民主化”人事管理
4、 建立“一日总经理”制，由员工写“施政报告”，参与管理
5、 倡导新型的“无章管理”
6、 重视发牢骚的员工
7、 重用能力强的员工，让员工向领导挑战；让强势的员工来造就强势的管理队伍
8、 让你的酒店环境类似于磁场，做到随时让员工知道和理解酒店的发展远景和蓝图，以及他从中的地位和作用，以及应得到的回报或后果
二、赢取员工的忠诚
（一)、把员工放在第一位
1、坚定员工是酒店的核心与灵魂的理念
2、管理者要把权力、专长、影响力去帮助他的员工成功
3、管理者学会多发现员工的优点并及时地赞美之
（二）、照顾员工
1、做好内部营销创新工作——照顾好那些照顾顾客的人
2、要授权给予基层员工当场解决问题的权利
三 关心员工的发展空间
1、培养员工学习精神
2、辅导自我评估和职业规划
3、给员工不断的培训
第二讲：培养忠诚快乐的员工
一、工作快乐的职业
1、职业与工作快乐
2、选择与工作快乐
3、你应该选择哪一种职业
4、把握职业发展规律，在职业发展中获得快乐
5、在与职业发展平行的生命发展中寻求平衡，为职业快乐奠定坚实基础
二、培养终身受益的职业精神
1、我们缺失了什么
2、职业精神与人生幸福
3、我们为什么工作
4、我们为谁工作
5、我们应该以什么态度去工作
6、如何处理工作中的得失
7、大智若愚：美妙的博弈
三、快乐伴随我们每一天
1、如何以健康的体魄迎接每一天工作
2、适应社会的心智模式
3、情商：让生命充满欢乐驿站
4、感恩企业、感恩老板、感恩一切曾经帮助过你的人

授课讲师： 杨建新老师
讲师简介： 酒店注册专家讲师----杨建新
个人简介：导师： 杨建新，出生于杭州。
→中国发展战略推动研究会主任委员；
→中国酒店品牌管理研究所研究员；
→北京大学管理案例研究中心特聘讲师；
→（（前沿讲座））特聘专家讲师；
→时代光华管理培训学院特聘讲师；
→中国酒店管理培训中心咨询专家和顾问；
→义乌工商大学酒店管理学院客座教授；
→成功在线网（步步高文化）特约点播专家讲师；
→美国康奈尔大学饭店管理学博士；
→中国酒店首席咨询专家顾问、注册专家培训师。
→“行为科学管理法”、“快乐工作管理法”研发第一人；
→2006年被国家旅游局颁发20年旅游饭店优秀总经理荣誉勋章；
→中国大讲堂百名名师称号获得者……
　→服务客户有：美国假日酒店（五星）、泰国曼谷东方酒店（五星）、香港半岛酒店（五星） 、北京浙江大厦（五星）、杭州金马饭店（五星）、杭州开元萧山宾馆（四星）、杭州萧山国际大酒店（四星）、杭州开元之江度假村（四星）、浙江义乌信联酒店（四星）、 浙江义乌大酒店（四星）、金华赞佳酒店（四星）、杭州广田大酒店（四星）、浙江东阳海德大酒店（五星）xD3