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专家文章

令制假贩假者感到不安和痛苦! 2004-09-01

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  骇人听闻的数字:

  目前中国市场销售的P&G产品15%——40%属于假冒!

  按照保守数据估算,P&G公司在中国市场每年因假货造成的销售额损失是2亿美元!

  这相当于每年损失3亿多瓶400毫升装的“飘柔”洗发水!

  高层震撼:

  “制止在中国的造假者,令造假者感到不安和痛苦!”——P&G(辛辛那提全球总部)

  “造假是一个中国问题!”——原P&G大中国副总裁杜波平

  “将打P&G假进行到底!”——P&G中国区高层

  行动,行动!:

  1997年——1998年P&G全球总部向中国派遣高级商务安全人员领导打假工作;

  2000年中叶,“全球最大规模的打假行动”——龙年计划诞生;

  战果辉煌:

  2000——2001年的仅仅六个月时间,打假队伍深入中国的17个省的20多个城市;

  发起了大小300多场打假行动;

  查获假冒P&G产品30余万箱,端掉大量制假窝点;

  根据权威调查显示,在我国的十几个省的各地都散布着各种各样的制假售假窝点,尤其以广东的潮阳等地区、浙江的义乌、宁波、诸暨等地区更加猖獗,在这些地区的周边村落隐藏着无以计数的制假家庭作坊。这些制假窝点相互联盟,从造瓶、制纸包装、吹塑、做盖、打码一条龙生产,夜半开工,凌晨出货。大批的假货通过售假者流向各地的批发市场,以P&G正品的价格向消费者出售,从中牟取暴利。行动总部决定矛头直指这些地区的周边村落的制假作坊和售假猖獗的各县乡一级的批发市场。

  2000年7月,我们刚刚完成P&G——road show活动店销在湖北、江西的活动,一行人正在江西九江集结待命。P&G(中国)一个电话打来,“立即抽调干练人员前往浙江杭州、宁波待命,进行针对各级批发市场的鉴别真伪P&G产品的活动,配合打假队工作!”十万火急,事不宜迟,我与另一名高级经理亲自带领六人的项目团队星夜赶赴项目进行地——浙江宁波市。

  到达宁波后,接到P&G(中国)的第二个电话时,方才知道我们参与的是P&G为了打击在中国的制售假冒P&G产品而发起的,号称“全球最大规模打假行动——龙年计划”。我们则是属于计划中独立于打假队的另一支队伍,任务是,在宁波一带遍布的批发市场进行教导小店店主和消费者如何鉴别真假P&G产品,提高店主和消费者识别假货的能力,从源头上杜绝假货泛滥。

  我们到达宁波的第二天,当地的分销商就与我们进行了接触,双方共同商议活动事宜。在P&G本部的照会下,我们与P&G当地的分销商宁波中百集团的有关部门组成了项目联席会议小组,中百集团派出了一部伊维柯客车作为活动专用,并调配演示台、音响等设备供活动使用,在活动进行中,中百集团按照区域每天派出一名熟悉当地的情况的区域业务代表随同我们一起出发,配合我们开展活动。

  项目前期准备:

  一、与分销商的协作:

  1、 与分销商组成项目合作小组,双方定期召开联席会议共同商讨活动执行事宜;

  2、 分销商向我们提供当地各批发市场的详细资料;

  3、 分销商派遣专门人员跟随我们进行活动;

  4、 分销商提供活动车辆、辨假演示用具及宣传用品

  5、 分销商与各批发市场的零售商联系,请他们在活动现场热卖P&G产品;

  二、执行队伍的招聘与培训

  1、 人员挑选标准:

  A 各组执行队长,每队一名:男性、大专学历、身体健康,为人忠诚老实;能吃苦耐劳,有责任心;具有一定的销售管理经验;有处理当地批发市场复杂情况的经验和能力。

  B 队员,每队四名:男女各两名,18岁以上,口吃伶俐,相貌端庄,理解能力强能吃苦耐劳,有责任心,可出差在外;

  2、 人员培训:

  招聘完成前,预先拟定出培训方案。招聘结束后,依据培训方案对各人员进行课堂培训和实地集中培训,培训的方式和内容大致如下:

  培训准备工作:

  A 采用统一的服装、工具,备齐所有的教材和录像资料;

  B 项目负责人负责培训的统筹工作;

  培训内容:

  P&G产品知识

  活动的目的、操作方式、流程;

  各位置人员的分工;

  各种文本的处理方法;

  各种意外情况的处理方法和应急措施;

  考核奖励制度;方式;

  分组模拟练习;

  观看培训录像;

  活动操作流程:

  A 进入批发市场后开始大放音乐;

  B 队长选择人流量大,便于停车和人群停留的空地,一般为:市场出入口、小广场、中心地带等;

  C 停车后,用POP及展览背景板布置现场,用音响喊话召集人群;

  D 通知批发商到现场热卖P&G产品;

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