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 文/钱科宇

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设定目标已不简单，达成目标岂非更难？

方法总比困难多。达成目标有其科学路径，只要学会分析，愿意探索，达成目标将成为必然。

第一步当然少不了 “规划”。要解决的是：目标的来源是什么？目标值是多少？目标是如何分解的？前文已做过简述，在此不重复。

第二步是“辅导”。辅导者可以是目标执行主体的上级，也可以是外部顾问，也可以是自己，甚至可以是下级。下级辅导上级？自己辅导自己？很多人不理解。其实道理很简单，辅导者用的既不是经验，也不是权威，而是工具。辅导的内容有两个，一个是“发现问题”，另一个是“解决方案”。发现问题用的三大工具分别是“五个W”、“情景再现法”和“鱼骨图”。解决方案用的是团队决策工具，如“世界咖啡”。

第三步是“计划”。关于计划一直是很困扰管理者的事。困扰一是“计划不如变化快”，困扰二是计划写了到底有多大价值，会不会流于形式？

目标管理中的计划不同于以往所说的计划，由于要达成目标，所以必须发现问题和制定解决方案，有了解决方案，才制定相应计划。计划必须完全符合解决方案，解决方案必须完全针对问题，问题又与目标紧密相连。所以计划和目标是一一对应的，凡事与目标无关的计划都可以尽量不写。

第四步是“执行”。这是对计划在执行过程中检查与管控措施，分为表单管理和会议管理，会议分为季度计划会、月度计划会、周例会，通过会议牢牢掌控计划的进度。

第五步是：“改善”。这符合PDCA的要求，改善的主要工具是面谈和小组研讨会，面谈的主导方应采用教练技术，并且要形成改善计划表。面谈的周期通常每月一次，也可根据实际情况增加。

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