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课程收益：

个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解80、90后员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题；
以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征；
掌握对80、90后员工的管理技巧，建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质，增加对80、90后员工的有效管理与培养能力；

课程内容：

模块一：我们能够改变员工的到底是什么
1.希氏职业气质类型测验
2.性格发展的影响因素
3.影响能力发展的因素
4.态度可以被改变吗?
5.态度改变的方法
模块二： “法治”篇
1.制度治人代替“人治”
2.案例：这样的“小鹰怎么办”
3.问题员工的管理与淘汰
模块三： “梳理“篇
1.故事分享：皮格马利翁效应
2.心理实验：“霍桑工厂”
3.赏识--好员工是夸出来的
4.信任--你来做，你负责
5.期望—我知道你可以的
模块四：用“薪”保健篇
1.关于 “晒工资”现象
2.亚当斯的“公平理论”在企业中的运用
模块五：用“心”激励篇
1.让他知道你在意他—感情投资
2.让工作有趣而快乐---工作再设计
3.让他感到公司有人听他意见---参与式管理
4.让他尽量有自己的私人空间---弹性化管理
5.让他有机会学习和成长---培训与接班人计划
模块六：对新生代员工的认知
1.新生代是谁？
2.活跃的城市新生代
3.农村知识层群新生代
4.进城务工新生代
模块七：新生代员工的人格特质和工作动机
1.新生代的人格特质
2.新生代员工的价值观
3. 新生代员工的工作动机
4. 新生代职业能力金字塔模型
模块八：重视员工心理的优心管理
1.分析新生代的职业心理特征
2. 优心管理
3. 优心管理的方法
模块九：有效沟通与激励技巧
1.人际交往心理
2. 新生代喜爱的沟通方式
3.优心沟通技巧
4. 激励的双因素理论
5.对新生代员工的激励原则
6. 分阶段如何有效激励新生代
7. 激励过程的技巧
模块十：压力管理与逆境商提升
案例：从富士康跳楼事件我们看到什么？
1.什么是压力？
2.什么是情绪？
3.持续的压力对员工身体和情绪的影响
4.情绪能不能调节呢？
5.压力管理策略和办法
6.什么是挫折？
7.什么是逆境商？
8.逆境商提升训练
9.挫折下的心理和情绪调节技巧