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《商务魅力与时尚品位》课程设计之思索  

---礼仪培训师朱玉

新年伊始，有好多培训公司来电来函邀约我的课程，还会特别问道：朱老师，有新礼仪培训课推出吗？有的，我也正在把这些年来在礼仪文化课程中体现的个人形象设计部分、奢侈品文化鉴赏部分、和高端场合个人修养部分，整合为《商务魅力与时尚品位》课程。 这是专为企业高级管理人士、公司高级白领、银行等高端服务业的客户经理专项设计的课程。希望参与者能得到个人品位与内在修养方面的双向提升，真正成为一位具有时尚品位和人格魅力的高尚人士。

在时尚品位的课程部份中，不仅仅定位于了解奢侈品牌的历史故事、品牌特点、名人轶事，而是希望更理性的分析奢侈品市场的背景由来、文化起源，分析市场的营销策略和大众购买动 机，找到我们自己的消费定位，成为一位了解奢侈品文化，且不被营销技巧所控，懂得鉴赏还能捂住钱袋，做一位有修养、有品位的鉴赏者与消费者。

资料整理过程中，我看到这样一个案例：一位豪客走进北京王府饭店精品廊的Hermes专卖店，看到当时橱窗里陈列着精美的杯、盘、碟等瓷器，这位豪客或许认为Hermes最著名的一定是瓷器，于是，不由分说一口气买下了价值7.5万美金的Hermes瓷器，全店都紧张和忙碌，不得不临时关店门只为他服务。结完帐，店长问道：还要其它的吗？他一愣，说：“你们还有什么？”

    可以说，当今大多数的国内奢侈品消费者，还没有足够的耐心爱上一种文化。我们如同闯进大都市的懵懂孩子，简单好奇，勇于尝试，却又很容易迷失在品牌效应的光晕中。“战略咨询公司贝恩公司发布的《2011年中国奢侈品市场研究报告》显示，2011年中国内地奢侈品消费增幅达25%-30%，市场规模首度突破1000亿元人民币。有望在2012年，中国奢侈品贸易和消费超过日本成为全球第一。” 看来更多的了解奢侈品这个话题迫在眉睫了，但是到底如何定位这个课程？一直是我在思索的问题。

曾 看到过一次奢侈品鉴赏的课程片段，让我开眼界的是讲师奢华品牌衣着，全套昂贵珠宝，美妙的身姿语言，一切都令人感到耀眼，还没听课，只欣赏讲师已经很兴奋 了。课程语言华丽、内容多彩，但是听着听着，一种莫名的不舒服感愈来愈明显袭上心头，仿佛看到一位白鹤公主在无知鸡群中傲慢地展示她的华贵，让人们领悟的 要么是自惭形秽，要么是勾起了炫耀购买的欲望，这种课程的效果不是我所要的。

想 起一位也是做讲师朋友，前一段我们结伴在港购物。化妆品她为自己选了一个非常传统风格的粉盒，她说看上去很怀旧，香水选了娇兰，因为她喜欢经典的味道，有 条西方传统风格的项链吸引了她的目光，我说选蓝色调的吧，她选了粉色调的，说这个很低调，在皮肤的衬托下若隐若现。最奢侈是一套英国老牌子的瓷器，她说这 个牌子很有背景，家里有些，这次又遇到了……

看着满大街都提着标志鲜明奢侈品手袋的人和LV店门前排着的长长人流，我在想；她是在品味奢侈中的文化，而不是在炫耀奢侈。想想平时的她，善于静静地聆听、常常会心的笑、女人味十足、还有意想不到的睿智。我瞬间豁然，有一种品位是有修养的品位，这不正是我在寻求的课程宗旨吗？

以上是我要和诸位交流的核心想法：希望站在客观的立场，对奢侈品的中国现象呈现与分析，时尚不仅仅是名牌在身，内涵与修养才是品位的支撑，希望为大家的奢侈品理性消费与鉴赏提供一些有益的思考，谢谢！

《商务魅力与时尚品位》提纲

--为企业高端人士专项设计的商务礼仪与时尚鉴赏课程

课程人数：35-45人    

课程时长：一天（6小时）

课程介绍：

这是为企业高端人士设计的课题，对商务礼仪基础知识部分的不再赘述，重在商务礼仪内涵、人际交流个人修养与时尚品位方面的讨论，旨在提升个人内在素养与品质，建立和维护良好客户关系的能力。 课程总结是：“礼仪没有什么深奥的道理，但却是时时显露你的内涵与修养的秘密武器”，有了正确的人生观与为人处事的道理，能由衷地恭敬他人，得体的言谈举止就会自然的流露。始终推崇的礼仪培训宗旨：真诚的关注他人，努力的完善自己！

课程内容：

第一部分：　第一印象的魅力体现

  良好客户关系来自第一印象

  初次人际交往的四个焦点

  人人都欢迎的社交礼物

  建立良好客户关系的关键要素

  案例与分析：

•       伦敦市长的奥运会亮相谈第一印象

•       周恩来与张学良第一次见面谈社交礼物

第二部分：人际交流的个人修养

  咋见之欢还要久处之乐

  一切始于恭敬之心

  聆听的智慧与修养

  同理心是沟通的基础

  让欣赏他人成为你的习惯

  形体语言魅力体现人格魅力

第三部分：  高端人士时尚品位与修养

  形象的魅力与职场形象

  企业高端人士形象定位

  职场着装四项原则

目的、场合、对象、风格。

  职场男士西装选择与穿着细节

•       商务正装规范与搭配

•       商务休闲装选择与审美

•       男士职业装衣橱浏览

•       男士配饰使用与鉴赏与搭配

  职场女士服饰风格与品位

•       服饰色彩搭配风格

•       服饰搭配原则与品位

•       整体和谐的审美搭配

    个人形象整理要注意的细节

案例与分析：

•       胡锦涛主席的西装领带搭配细节

•       奥巴马全家人的服饰搭配魅力

•       国内外知名人士个性服饰魅力

第四部分  奢侈品牌浏览与鉴赏

    奢侈品牌的概念和独到特点

    奢侈品中国现象

    奢侈品消费者特征定位

    国际知名奢侈品牌浏览与鉴赏

说明：每个行业介绍5-10个世界著名品牌的起源发展、品牌标志、设计特点、大师特点、使用搭配特点，经典款式与名人轶事：                                                                                                                               

(一)  皮具行业品牌浏览与鉴赏

•        Louis Vuitton 路易威登

•        Hermés 爱马仕

•        Gucci 古琦

•        CHANEL香奈儿

•        Prada 普拉达

•        Fendi  芬迪

•        COACH 寇兹

•        Dior 迪奥

•        Chloé 珂洛艾伊

(二)  服装行业品牌浏览与鉴赏

介绍5-10个(例如,皮具行业品牌)世界著名品牌的起源发展、品牌标志、设计特点、大师特点、使用搭配特点，经典款式与名人轶事： 

(三)  珠宝行业品牌浏览与鉴赏

介绍5-10个(例如,皮具行业品牌)世界著名品牌的起源发展、品牌标志、设计特点、大师特点、使用搭配特点，经典款式与名人轶事：

(四)  腕表行业品牌浏览与鉴赏

介绍5-10个(例如,皮具行业品牌)世界著名品牌的起源发展、品牌标志、设计特点、大师特点、使用搭配特点，经典款式与名人轶事：

第五部分：  商务人士社交应酬礼仪与修养

    中餐礼仪

1)  “吃相”中的个人修养与品位

2)  饭局中的交流技巧与修养

3)  饮酒、祝酒、与劝酒礼仪

4)  完美结帐与送客

    自助餐要注意的礼仪细节

    西餐要注意的礼仪

    日餐要注意的礼仪

    葡萄酒了解与品酒礼仪

    对礼仪内涵的深入探讨

全天课程总结

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

电话：135 3023 2090（深圳）

QQ ：2329673210