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　　1、解决的关键问题

　　信息时代，对快速发展中企业生命信息迟滞问题、企业数据库高效管理问题、企业运营效率问题、资源系统整合问题、市场高效应变问题、财务高效账目等问题进行全面、系统、根本地解决。它是未来大型企业实现二次创业或产业升级无法逾越的必经阶段。

　　2、主要理念和原理

　　1）ERP系统是对企业整体运营流程中各环节资源，包括企业的人流、物流、资金流、信息流的全方位系统解决方案。所以，ERP系统称为企业资源计划系统；

　　2）ERP系统是基于企业采购、交易、结算、服务等相关数据管理，即数据库管理的一套信息系统。它通过英特网、服务器、各端口电脑终端将指令、数据处理、传输、显示结合起来应用于企业运营，是对企业生命信息系统的升级换代；

　　3）整套的ERP系统一般整合和集成了采购管理系统、进销存管理系统、财务管理系统、生产管理系统、市场询报价管理系统、客户关系管理系统、人力资源管理系统、办公室管理系统等功能模块；

　　4）ERP系统对数据采集、交换要求准确无误，对数据处理要求高效；

　　5）企业在导入ERP系统之前必须进行整体运营流程梳理和优化，优化的过程即是企业变革，管理整改的过程；

　　6）企业导入ERP系统有利于加强科学决策和量化管理，提升企管对数据的重视程度；有利于提高运营效率；有利于降低人力成本和管理成本；

　　7）未来ERP系统发展趋势逐渐会表现在对数据综合处理、分析的智能化方面，将会逐渐建立完善企业发展分析模型，通过对数据的处理，将逐渐为企业提供更高智能的治理建议或风险示警。

　　3、导入时易出现的问题

　　1）领导机制或组织不健全，企业决策层对ERP系统缺乏足够了解、领会，对导入过程中可能会出现的问题及损失估计不足，以致信心退失而中途变更决策，半途而废造成大的损失；

　　2）ERP导入整体计划性不强，缺乏足够的预算准备，或对进度周期预计不足或无法掌控；

　　3）倡导动员，全员参与性不足，忽视了变革文化的营造，导致各层级管理对变革重视程度逐级弱化和产生误解；

　　4）很多企业购买ERP系统时，没有根据自身企业运营流程和行业特性选择功能模块，更谈不上根据自身特定流程进行程序改进优化，导致功能闲置和巨大成本浪费；

　　5）在导入ERP系统前，企业没有首先进行运营流程优化，导致信息系统程序趋于复杂化，不可知因素发生概率增加；

　　6）企业进行运营流程梳理或优化时，因权限、利益等人为因素、管理因素抵触导致周期过长、成效不大；

　　7）企业在导入ERP系统时系统培训没有到位，或相关系统操作制度法规没有及时健全，导致系统试运行时人为失误率较高，影响运行效果；

　　8）由于管理混乱或盘点不负责任，造成企业实物数据与财务数据出现偏差，影响系统电子账目的可靠性、可信性；

　　9）在系统试运行前期，由于各类问题层出不穷，系统整体稳定性差，企业经常要维持手工账目，企业并不能真正节省下人力成本，反而还要增加系统的技术维护人员成本。