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姓名： 刘硕斌
领域： 企业战略  运营管理  企业文化  领导艺术 
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商道核心原理 2011-11-08

标签： 刘硕斌   商道原理   知识体系  

 

当前管理界最大的问题不是某类理论、理念的引入问题，而是对企业发展的整体知识体系的结构缺乏认识，不能融通，对企业发展的生命原理更缺乏深刻认识的问题！
企业整体知识体系的结构是指企业在运营过程中全部的经营管理知识体系，这个知识体系本身的知识结构问题。
我们并不需要懂得企业管理所有的知识体系，但我们必须明了企业管理整体知识体系的结构及内在理路。就如李嘉诚，据说只读过小学，也没有去进修过什么EMBA，也没有上过什么总裁班，但他对做企业的思路和关键点了然于心，所以很有头脑智慧，企业做得很好。
再好比识别一个人，你对她的印象，并不需要你把她每一寸肌肤和内脏都研究透，只要把形成印象的几个主要结构点抓住串起来就可以了，比如他的骨架结构、面像、声音、个性、思想及一些独具的特征，所谓串起来，其实就是指内在理路，也是结构之“构”意所在。
企业知识体系的结构对任何企业经营者都是非常关键的，企业经营者、管理者的能力水平决定于对它的了解及融通程度。所有经营管理者或相关学者都试图了解它，融通它，却难得其门。
对其融通的程度可以反映其对商道领悟的程度。表现在对市场了解的深度；表现在对企业高效运作的控制；表现在对企业人力资源价值开发的水平，及对其它资源整合的能力，否则，将永远受之困惑、障碍而造成企业的损失或失败。
当前诸多培训机构的培训学习课程均是企业整体知识体系结构中的组成部分。但几乎没有人对“企业整体知识体系结构”了解，不知“企业知识其整体结构”究竟如何组成，现代学术界、理论界人士都尝试着从自己熟悉的领域或专业去理解和解析，逐渐累积下来，以致形成无量多的企业经营学专业、管理学专业，就如瞎子摸象，各说各的理，但终究只是局部真实。
而对于那些日夜忙碌于商业战场的企业界人士，虽然勇冠千军，但面对这些个无形杀手——美丽知识形成的“迷魂阵”、“八卦阵”自然一筹莫展，无所适从，看起来都不错，都想学，似乎都有道理，但如何能学完呢，正如古贤庄子所言，以生之有涯而穷识之无涯，无可穷尽啊，有限的生命如何能穷尽无限的知识呢！
因此，了解清楚企业整体知识体系的结构，对高效学习、高效融通企业经营管理之道是举足轻重的；对新学的企管知识在大脑企业整体知识体系结构中的定位是非常重要的；对理清企业整体运营流程及不同发展阶段的思路是至关重要的。企业整体知识体系结构示意图见下图。
 
 
企业整体知识体系结构示意图
 
图示说明：
1)      企业整体知识体系结构以管理为平台为核心，以红色圆模块在中心位置代表，辐射企业运营的各个关键环节，见图示中绿、兰、紫、土黄各色箭头。
2)      企业的整体运营和发展都是以每天的日常管理累积形成的，管理是企业运营的内在基础，见红色模块。
3)      所以按各箭头指向可延伸出的各种管理概念有：经营管理、市场管理、营销管理、服务管理、客户管理、团队管理、员工管理……；生产管理、原料资源管理、资金管理、设备管理、技术管理、质量管理……；采购管理、商品管理、品质管理……；文化管理、理念管理、信息管理……等等，还有什么程序或环节不需要管理呢？
4)      作为企业内在基础的管理始终只体现在三个方面：建立或设立标准；按标准执行；分寸、程度的把握，不只是执行的度，还包括设立标准的程度、水平，见红色模块。
5)      作为外在成长的经营始终围绕三个方面在运作：了解市场，包括相关产品或商品的行情；营销，有计划有策略地销售；服务，服务好你的客户，包括售前、售中、售后等。
6)      反映企业核心价值的企业文化包含两个方面：包含企业哲学、企业理念、企业精神、企业战略等的企业意识；另一是传播企业意识的信息，它是企业文化的概念载体，也是整个人类梦幻式存在赖以的基石。
7)      对于自己生产或加工产品的企业，生产的前期准备阶段，见金属色模块，再逐步进入管理、经营流程。
8)      对于代理或中间商企业，见紫色模块，再逐步进入管理、经营流程。
9)      企业文化建设是围绕企业，管理是围绕员工，经营则是围绕客户。同时，还反映一个道理：为企业就是为员工，因为企业是人的企业，员工是企业内部真正能主宰企业命运的人，成败都在员工的做事；为员工最终是为客户，客户是企业的衣食父母，客户是企业外部的主宰，见右侧系列箭头，最终指向利润。所以说，为客户就能成就企业；为员工就能成就老板；为他人就能成就自己。
10)   商道的核心在价值观，在“在中”，在太极气，在“和”与“合” ，企业运作的根本是做选择、决断！见兰色模块。因为商之道时刻要基于平衡价值而做决断，平衡价值就须懂得辨证，辨证的关键在价值观。“和气”至“交合”至“合一”系企业的内在哲学理路，即是客户关系管理，更是员工凝聚力、团队打造、内动力开发的关键所在，它们贯穿在每时每刻的日常经营管理中。

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