刘春玉的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　张彬（Jack）是个美国公司的中层经理，他是一个活泼、积极并善于表达的人。他在自我介绍时，强调了他喜欢被称作Jack。他刚开始的时候，积极并简短地表达了自己的观点，并在团队中有一定的反响。后来，在场面出现混乱的时候，他大胆站出来进行调和。在王立非常强势的情况下，他直接表达了对他的不满看法。

　　当我进行教练时，我与Jack进行这样的一个对话：

　　“Jack，你对刚才的活动有什么看法？”

　　“我认为刚才很好，只是，我们没有足够的时间而已。”他大胆地站起来，用他那爽朗的声音答道。

　　“好在哪里？你能明确一下吗？”

　　他说：“大家能积极地参与就是一个难得的事情，我看到很多人都站出来表达自己的想法。我认为，这就是很好的。”

　　“当王立同学在上面的时候，我看到你直接顶撞了他，这是为什么？”我接着问道。

　　他说：“我是这样做的，我本来不想的，但还是没按捺住自己。我发现自己忍受不了他那种态度，觉得他太傲慢了，不尊重他人的想法。他占用了那么多的时间，一再强行让大家接受他的观点，我就不太舒服。后来，看到他对反对他的人发脾气，我认为太过分了。”

　　“那你当时的感受和现在的感受有什么不同呢？”我接着又问道。

　　他说：“我知道我现在没那么带有情绪地来讲话，可当时我是有的，并很强烈。我现在觉得我当时做的也不好，不应该那样去顶撞他。我要请王立原谅我，我那么做，确实不好。”

　　“这样的团队参与活动，你经历的多么？”我问道。

　　“很多的。尤其是我现在这家公司，我们经常在一起畅所欲言，表达自己的观点。每次，我都会学到很多。并且，公司也得到了大家的智慧。”他说道。

　　“在过程中，与我们现在的有什么不同吗？”我又问道。

　　“是的。在我们公司，我们的几位领导都非常优秀。在这种情况下，我们有个流程，大家既可以表达自己的想法，又不受到其他人的压抑，哪怕是完全针锋相对的看法。与我们刚才的过程来比较，我们缺了一个主持人，还缺了一个流程。”他解释说。

　　面对学员们的不同反应，我对大家提出了几个问题：

　　为什么我们会那么自以为是，必须坚持自己的想法是对的，而否定别人的想法？

　　为什么你们这些做大事业的人，用自己的“对”来压抑别人的“对“？

　　为什么别人都要听你的？

　　为什么在你的企业中，别人都会服从你，而在今天的这个不是你企业的状况下，你显得那么苍白、没有影响力？

　　为什么有些人根本不发表个人的意见？难道你们的意见就不值钱了吗？难道你一辈子都要听从别人的吗？

　　为什么大家都是成功人士，大家都有各自的道理，大家都有各自的才华，而不能相互融通，创造1+1>2的结果呢？

　　这一系列的问题，使在场的每个人都得到了很大的震撼，为他们的进一步提升打下了一个基础……

　　2007年8月7日，我的到了欧洲“欧派克”（代名）集团广州分公司的邀请，为公司做一个1-2天的领导力课程，当时我们谁也没想到，这样的一个初衷使我们成为了一个长期的合作伙伴，我们的介入，在半年之内，我们不仅使广州公司的绩效得到提高，并且，广州公司成为了整个欧派克集团的模范榜样。以人均收入及人均利润率来计算，欧派克广州公司成为了欧派克集团最获利的公司。这样骄人的人均业绩使欧派克广州公司在2008年进入全球制造业最获利公司（以人均收入和人均利润来看）的行列。此外，由于这个公司的成功，我们一手策划，促使欧派克集团决定成立一个全新的事业部，并且将全球的总部放在中国，广州公司及其它在中国的公司成为了这个事业部的核心基础。由于总部设在中国，这使中国的几个高管有了全球范围内的不同的责任，开始进行领导在欧洲、北美洲及亚洲三个大陆的中外团队，在全球范围内成长自我，拓展欧派克的事业。

　　在下面的篇幅中，我将对这个企业案例中的关键人物来进行简单描述，在以后的章节中，我将阐述他们的变化过程和结果，使读者有个比较全貌的了解。